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    快時尚內衣品牌JU:購物體驗的缺失是電商的短板

    時間:2015/12/1 15:29:00  來源:世界服裝鞋帽網 點擊:

      互聯網時代,線上品牌對實體零售業的沖擊力度正逐漸加大,尤其是服裝零售。更有甚者說,線下內衣品牌更是如此,它們正在逐漸失守陣地,高額租金加上打款上新率低,早晚會被電商蠶食。然而,就在實體零售行業哀歌四起之時,來自紐約的快時尚品牌JU卻逆勢而行,加速在中國開連鎖,并且戰得火熱。JU是如何穩穩把握住線下市場的呢?或許,我們能從他們的品牌認知和運營模式上看出一些端倪。

      實體店不管是從短期還是長期而言,都是電商不可替代的主流零售渠道。對于這一點,JU的大中華區負責人很有信心。在美國,1999年亞馬遜剛出現時,整個行業都在說,再過10年所有的實體零售都將被電商取代,但如今十幾年過去了,實體零售商們依然活得不錯,并且美國的零售總額中的90%都是在實體店完成的。

      有意思的是,作為線上書商巨頭的亞馬遜,本月3日也同樣“逆生長”地在西雅圖開了自己的首家實體書店。除了亞馬遜、美國著名的電商WarbyParker、Piperlime、BaubleBar以及中國一些互聯網服裝品牌(如茵曼)、內衣品牌在逐步試水線下。其實,開實體店可以進一步鞏固品牌的影響力;另一方面,線下的消費需求是很有潛力的,所以電商也在探索并拓展實體這個領域。曾經線下內衣門店淪為線上平臺的“試衣間”,但如內衣行業已經由傳統模式下的劣勢,變成新模式下的優勢,其價值也得到重估。

      JU穩坐市場的制勝條件——設計&新潮

      記者做了一個市場調查,把若干內衣品牌的商標去掉,讓消費者憑借產品本身的風格、設計及上身穿著的整體效果等要素,識別是哪一個品牌,而最終JU勝出。為什么呢?JU有統一的設計定位,這些品牌內在的東西,是沒辦法取代的。

      在形象識別方面,線上品牌還處于跟風與克隆的階段,今年流行哪個模特就用哪個模特,也不管她們之間是否有一致的形象,結果就導致了品牌“上半年奔放,下半年內斂,今年高雅,明年成熟”,形象的定位有其不確定性。而JU承襲了美國紐約的快時尚文化底蘊,設計團隊憑借其穩定的發揮,讓品牌的風格極具辨識度。再加上獨特的面料工藝及剪裁技巧,不是普通的線上品牌能效仿的。

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      傳統服裝品牌鮮有變革,但JU通過全新的“快時尚”運營模式打出了自己的一片天下。依托互聯網+的概念,JU深刻意識到產業鏈的高速運作對品牌的重要性,內衣產品的推陳出新加上減少庫存,使得店鋪每月總能有不少新品面市,滿足消費者的新鮮感。

      JU的實體經營網絡布局已經有了一定規模,除了全渠道模式,他們正在通過提高產能、獲取優質門店物業資源、每一個過程都保證從源頭上把控好質量和價格的平衡點,以此來加厚內衣零售行業的壁壘。

      現場感很重要,良好的體驗也能籠絡顧客!

      內衣與普通服裝有個很大的差別,就是它太貼合人體的曲線,只有親身試過之后才能挑中真正適合自己的。電商顯然在這方面有短板,因為它缺乏現場感和體驗性。由于人們對“觸摸并近距離查看產品”有需求,也亟需“現場體驗的購物愉悅性”,使得JU在這上面大放異彩。JU突破了傳統內衣零售在“單一品類、單一功能、單一布局”上的缺陷,一站式購物的良好體驗加上配備專業顧問給消費者一對一的指導,籠絡一大批年輕女性。

      業內人士分析,在傳統的零售業門店數量日益萎縮的當前,JU卻逆襲來華開連鎖,這表明JU在滿足用戶對內衣的多樣化需求及服務女性群體方面,得到了消費者的充分認可。而從深層次來看,其他線下品牌要想守住行業地位,拓展消費群體,還要多從運營模式上下功夫。


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