搭建百貨業首一個門店倉 銀泰提高新零售速度
8月9日消息,媒體獲悉,88會員節當天,銀泰百貨在全國8省35城的65家門店均承諾24小時發貨,其中最快的一單用時39分鐘送至消費者。
在銀泰新零售的兩年間,通過重構“人貨場”,使顧客可以自由選擇消費場景。過去,顧客只有走進銀泰才可以購買商品,而現在用戶可以在喵街app中下單,銀泰專柜貨再通過定時達、任性郵的方式寄送到家。在銀泰商業CTO三七看來,銀泰百貨構建了一條線上線下一體化的“消費-履約-供應”鏈路。
根據凱度中國今年發布的《中國城市新消費者趨勢報告》,中國的主流消費者越來越重個性與體驗。銀泰新零售以滿足消費者的消費升級需求為目標,不斷推出銀泰百貨2小時定時達、盒馬生鮮30分鐘、天貓酒水29分鐘達、大潤發超市1小時配送等服務。
今年3月8日,銀泰百貨數字化門店倉在杭州武林銀泰落地,這也是百貨業首一個門店倉。據武林銀泰一樓經理孫曄透露,今年618期間,武林店美妝品類的線上訂單量幾乎跟去年雙十一持平,“今年有了門店倉,不到1分鐘就能打包完一個包裹。”
同時,大數據精選門店TOP級品牌入倉,打印訂單、分揀、驗貨、打包、發貨等操作都可以在銀泰門店門店倉完成,這不僅解放了專柜導購員的生產力,更提高了倉儲配送的效率。
此外,銀泰百貨在菜鳥倉配物流基礎上,對倉庫(場)做了數字化改造,首次形成了適用于百貨行業的一套倉配物流體系。銀泰方面表示,今年還將在全國建成十個數字化門店倉。
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