健康經濟成新熱點 家居品牌開啟云端布局競賽

　　出門必備口罩、回家必做消殺，疫情已經徹底改變了人們的生活習慣與生活方式。居家成為這段時間的關鍵詞，健康則成為一種幸福。

　　于是，當我們把目光從窗外的世界轉向屋內，一道關乎家居健康的命題就擺在了所有人面前。

　　在這樣的背景下，奧普家居于3月23日召開了一場特殊的發布會——奧普健康新國貨數字發布會。沒有現場觀眾，沒有眼花繚亂的新品發布，甚至沒有租用線下場地，而是采取純線上化的方式，在多渠道開啟播放，立足于用戶需求，為大家提供了一整套健康家居解決方案。

　　奧普CEO吳興杰說，奧普27年一直秉承“為愛設計”的理念，在不斷擴展產品線的過程中，其實就是沿著一條“我們家人有什么樣的需求，我們就去創造什么樣產品”的路線，去拓展技術邊界。

　　也因此，我們得以看到，這家傳統家居品牌在新的形勢下如何求變，利用數字化力量創新并突圍，進一步觸達用戶需求，成為一份特殊時期的內容營銷樣板。

　　一、

　　一位往常沒有太多時間陪伴雙胞胎女兒的父親，這段特殊時期終于可以多陪陪孩子了。每次因為不可避免地外出，回到家后，父親都會把外套脫下來掛在晾衣架上。

　　因為這是一款奧普健康殺菌類產品，這個動作可以很方便地解決父親陪伴孩子的后顧之憂。

　　上述場景中的父親不是別人，就是奧普家居CEO吳興杰，這是在剛剛過去的奧普數字發布會中，吳興杰講述的關于自己的故事。

　　在吳興杰的家中，除卻晾衣機，還有浴霸、新氧寶等，均是家庭生活中具備殺菌功能的奧普家居產品。吳興杰代表的即是，奧普健康家居解決方案的實際體驗者。

　　這次奧普發布會是在特殊時期，基于用戶對健康家居生活的需求而打造。發布會中，奧普請來抖音家裝達人@穿拖鞋的貓爺，分別介紹了陽臺、浴室、客廳、臥室四大場景的健康家居解決方案，同時推薦了奧芯浴霸、輕智浴霸、智能晾衣機、風扇燈、單向新風系統、新氧寶六款產品。

　　譬如應用于浴室場景的奧芯浴霸，在貓爺的介紹中，其本身解決的浴室潮濕悶熱的痛點問題，而奧芯新風暖能夠同時實現通風換氣，十幾分鐘就可以將近10平米的浴室徹底換一遍氣。

　　這種構筑場景、接地氣的發布會內容，本身立足的正是特殊時期用戶對家居健康生活的需求，而這種解決方案的提供，也是奧普健康守護系列行動的一環。

　　早在今年1月底，新冠疫情形勢急轉直下的時候，奧普正式啟動了“守護健康守護家”行動，這次行動分別落在社會責任和用戶兩個層面之上。

　　除卻本次發布會中的健康家居產品解決方案，用戶層面，奧普也啟動了億元的健康補貼基金，對用戶健康家居類產品進行優惠補貼。

　　而在社會責任層面，先是2月初，因為湖北溫度較冷，醫院又常需開窗通風，對浴霸需求很大，奧普家居先將1000臺浴霸定向支援給湖北省三地10家新冠肺炎收治定點醫院。2月5號，奧普又緊急從海外采購到20000個符合國家醫用標準的口罩送到杭州紅十字會。3月9號，700件防護服和5000個醫用N95口罩再度送抵醫院。

　　健康守護不止于一線醫療戰場，也包括線下實體業，對于奧普的經銷商而言，這顯然也是一場難熬的初春。為此，奧普在3月份宣布，將為公司經銷商提供一億額度的經營擔保貸款。

　　二、

　　這場奧普數字發布會呈現出來的“變”。部分地是企業在特殊時期的生存法則，但在生存法則之外，更多的是靈活應變能力和行動力外顯。

　　生活服務業的線上化浪潮為我們帶來了想象力，數字生活對維系國民經濟正常運轉的作用在疫情期間凸顯，也由此使得人們對數字化力量頻頻側目。同樣，對于奧普來說，這場特殊的發布會，便是藉數字化力量完成的又一次實踐。

　　借助直播和視頻這種線上化方式，這場發布會極大打破了時間和空間的限制，能夠極大范圍觸達不同人群。

　　譬如以往線下發布會，通常只有奧普的代理商可以參加，而那些和用戶直接接觸的一線導購們則無法參會，這就增加了一部分高昂的導購培訓人力和時間成本。

　　數字發布會最重要的一點就是，無差別覆蓋了對應的需求者。無論是代理商還是一線導購，通過一臺設備和網絡，能夠同步接收到發布會一手信息，尤其對于后者來說，發布會內容可以成為向用戶種草的樣板參考。

　　三、

　　對于奧普來說，這場數字化營銷并不是孤立的存在。無論是品牌直播，還是數字發布會，這家傳統家居品牌正在構建起一個完整的數字化營銷閉環。

　　把時間撥回上個月底，2月29日，CEO吳興杰聯合賽車手劉澤煊開啟了一場跨界直播帶貨。這場直播中，吳興杰以行業達人的身份，為劉澤煊的家居設計答疑解惑。

　　數據顯示，該直播分別在騰訊家居、抖音、微信小程序等十余家平臺上線，其中，奧普小程序3.1萬人觀看、一直播熱度達590.5萬。

　　這場活動屬于奧普系列直播“奧普君與他的朋友們”中的其中一期，第二期則請來了母嬰電商品牌“年輕媽媽”創始人李丹陽，分享其育兒趣事和生活中遇到的家居問題。

　　無論是數字發布會中吳興杰本人的產品使用體驗，抖音紅人@穿拖鞋的貓爺的介紹，還是直播活動中奧普君好友們的分享，顯而易見，其本質上均是通過搭建場景進一步喚醒可能被用戶忽視的需求。

　　與此同時，因為特殊時期，電商和短視頻平臺正在迎來一輪用戶增長和使用時長的爆發。根據QuestMobile近期發布的《2020全渠道線上營銷報告》，受疫情影響，用戶“宅家”有更多時間花在互聯網上，平均每月的人均時長已接近160小時，同比增長43小時，其中，短視頻占比提升達到16.1%。

　　這意味著，商家品牌們正在迎來新一輪的公域流量紅利。

　　作為消費者，這是在生硬的線下導購介紹或線上圖文信息中，難得接收一手具象信息的機會，新鮮感是一方面，另一方面是可以極大限度提振品牌的親和力，減少和消費者之間的隔膜。

　　在奧普的數字營銷策略中，抓這波公域流量紅利，并通過引入紅人，將其本身的影響力嫁接過來，通過搭建場景的方式，雙管齊下種草用戶，是其根本的品牌邏輯。

　　在這一過程中，實際又在無形中通過內容賦能了服務用戶這一項。

　　數字發布會中，引入了疾控專家給出健康生活建議。這是因為，用戶的家庭結構不同，生活地域不同，對產品組合能提供的解決方案和需求重點亦不同，因此，數字營銷提供場景化解決方案，通過科學內容教育用戶家居健康生活，這是品牌的使命和價值體現。

　　發布會中，吳興杰表示，“我站在這里，我很自信，因為過去一段時間，我是產品的體驗官。我愿意在此，把這些通風殺菌的產品，推薦給更多人。”

　　推薦給更多人科學的健康家居生活方案，這也是奧普的數字營銷意義所在。