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    后續(xù):網(wǎng)易考拉加拿大鵝真假事件仍在持續(xù)反轉(zhuǎn)中

    2019/1/17 15:45:00 來源: 中國服裝網(wǎng)評論(0)257

    加拿大鵝網(wǎng)易考拉?服裝?

      網(wǎng)易考拉加拿大鵝真假事件仍在持續(xù)反轉(zhuǎn)中。

      據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,1月15日,網(wǎng)易考拉方面表示,在權(quán)威媒體的見證下,網(wǎng)易考拉與浙江省杭州市東方公證處的公證人員,將此前保管于公證處的商品,從杭州運往東莞市金巴倫服裝有限公司,尋求官方鑒別。

      不過,到達現(xiàn)場后,得知金巴倫服裝有限公司當(dāng)日接到加拿大鵝官方的最新通知,需將商品寄回加拿大鵝總部進行實物鑒別,不提供現(xiàn)場鑒別,也無法在當(dāng)日給出鑒別結(jié)果。

      事情到此,似乎仍無法得到最終的結(jié)果,不過,上海市消費者權(quán)益保護委員會副秘書長唐健盛在接受媒體采訪時表示,“網(wǎng)易考拉的表態(tài)是不恰當(dāng)?shù)摹薄?/p>

      真假還無定論

      針對消費者兩度質(zhì)疑買到加拿大鵝羽絨服假貨的情況,1月14日,網(wǎng)易旗下跨境電商平臺網(wǎng)易考拉第二次發(fā)表回應(yīng)稱,計劃在1月15日將這件商品送至加拿大鵝在中國大陸指定的售后維修機構(gòu)進行實物鑒別真假,歡迎消費者見證全程。

      不過,1月15日,網(wǎng)易考拉方面卻表示并未得到該售后維修機構(gòu)的接待,“在網(wǎng)易考拉工作人員,權(quán)威媒體的多次要求下,東莞市金巴倫服裝有限公司負責(zé)人仍拒絕出面接待,僅安排一名保安人員接收商品。在權(quán)威媒體和公證人員的見證下,保安接收商品并開具收據(jù)?!?/p>

      網(wǎng)易考拉表示,接下來,將持續(xù)敦促加拿大鵝官方盡快完成實物鑒別,公布鑒別結(jié)果。

      “關(guān)于媒體朋友關(guān)心的網(wǎng)易考拉支付線女士三倍金額的問題,我們知道外界有諸多猜測,包括認為我們支付三倍金額是因為心虛。”網(wǎng)易考拉稱,事實是,如果不“退一賠三”的話,線女士不愿將商品寄回,無法推進商品鑒別進程。在商品未辨別真?zhèn)蔚那闆r下,考拉仍愿意為缐女士辦理退貨退款,并額外支付其三倍金額,線女士將商品寄至浙江省杭州市東方公證處,以用于進一步鑒別。

      處理方式有問題?

      不過,對于這種處理方式,上海市消費者權(quán)益保護委員會副秘書長唐健盛在接受媒體采訪時表示,網(wǎng)易考拉的表態(tài)是不恰當(dāng)?shù)?,“讓消費者賠禮道歉是不對的”,并擔(dān)心消費者和網(wǎng)易考拉之間會形成不對等的博弈,讓消費者承擔(dān)巨大的法律風(fēng)險。

      唐健盛表示,網(wǎng)易考拉的表態(tài)是不恰當(dāng)?shù)模谙M者第一次從加拿大鵝總部獲得鑒定為假貨的郵件后,“消費者已經(jīng)完成了舉證的責(zé)任,消費者有證據(jù)去懷疑,考拉有義務(wù)去自證清白。”唐健盛認為,消費者在兩次鑒定結(jié)果之后都沒有得到結(jié)果,對媒體透露網(wǎng)易考拉可能賣假貨的事情是沒有問題的。

      對于如何保證商品為正品,貨物的路徑來源問題尤其關(guān)鍵,對此網(wǎng)易考拉稱,“自營直采+保稅備貨進口”是網(wǎng)易考拉主要的經(jīng)營模式。

      從整體路徑來看,網(wǎng)易考拉在全球設(shè)立分公司,從海外商品貨源地直接對接海外品牌商和供應(yīng)商,進行大規(guī)模采購。再借助倉儲物流合作伙伴,將商品運送至國內(nèi)保稅區(qū),并接受海關(guān)、國檢的檢驗檢疫,消費者線上下單,經(jīng)海關(guān)清關(guān)后,將商品在1天至3天內(nèi)送至消費者手中。

      網(wǎng)易考拉方面在接受記者采訪時表示,該件加拿大鵝采購于加拿大鵝官方授權(quán)的一級供應(yīng)商,“相關(guān)采購鏈路涉及商業(yè)機密不便公開,但隨時歡迎記者們來杭州現(xiàn)場檢視。”

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    責(zé)任編輯:姚婷
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