深圳弘美數碼何彤彤：抓住未來趨勢為客戶創造價值

　　“2017年，弘美數碼實現了有質量的高速增長，數碼印花機銷售臺數同比增長200%，銷售收入同比增長150%以上，全年銷售收入達1.2億元。

　　談到2017年銷售業績，深圳弘美數碼紡織技術有限公司總經理何彤彤說道。他表示，能取得這樣的成績，一方面得益于市場需求的增加，隨著國家“十三五”規劃對印染行業提出更高的節能減排要求，數碼印花已成為印花行業的趨勢，是紡織品市場中增長最快的領域。另一方面則是源于弘美數碼優良的產品質量、持續的技術研發和對印花市場發展方向的準確把握。

　　優質產品引領行業

　　“永遠為客戶創造最大的價值”是弘美數碼在激烈的市場競爭中站穩腳跟的法寶。弘美數碼作為一家專業從事數碼紡織噴墨打印機設備的研發、生產、銷售的高科技公司，自2012年7月成立以來，以一流的技術實力得到印染廠商的高度認可，先后與京瓷、理光、賽爾等世界著名的高精工業噴頭廠商簽訂了戰略合作協議。推出的弘美HM系列中、高速紡織數碼印花設備，其各項性能指標達到或超過國際一流品牌。公司近兩年市場增長率行業第一，產品遠銷意大利、法國、北美、南美、荷蘭、韓國、土耳其、印度、巴基斯坦等，備受國內外客戶企業的青睞。

　　“公司2016年推出高速卷對卷熱轉印紙打印機HM1800P，這款設備在國內開啟了熱轉印紙印花的的工業級應用，填補同類產品中高端市場空白。公司在2017年對該設備進行了優化升級，使其成為了數碼印花行業內的標桿機型，占據了國內工業打紙機市場份額的60%。”何彤彤說，只有質量過硬的產品才會擁有更穩定的市場，弘美數碼作為京瓷亞太區最大的采購商，對熱轉移打紙機以及配套的紡織工藝有深入的理解。所以HM1800P一經推出，便成為客戶搶奪市場的不二利器。2017年僅這一款機型國內外銷量就達200多臺，目前弘美數碼已經實現了在主要熱轉移印花區域設備的全覆蓋。

　　由于我國印花行業處于轉型升級階段，紡織品數碼印花起步較晚，數碼印花的技術工藝仍不成熟，保持企業技術持續進步的勢頭是保持企業核心競爭力的先決條件。產品為王，技術為先，這是弘美數碼一直以來堅持的理念，每年在新產品研發上的資金投入保持在利潤的10%以上。“弘美在產品研發上秉承‘使用一代、研發一代、預研一代’的理念，始終保持技術創新。例如今年的主銷機型就是去年所研發出的新機型，那么今年研發重點是為明年主推的新設備做準備，最后還會針對最新的市場應用做一些前瞻性的準備，充分保持企業的活力。”何彤彤說。

　　截至目前，弘美數碼母公司漢弘集團已申請了發明專利、實用新型專利、外觀設計專利共計139項，并擁有軟件著作權22項、 CE認證16項，并積極把最新的科研技術應用在設備的更新升級上。

　　弘美數碼銷售總監汪挺表示，在去年的上海紡機展上，弘美數碼攜最新研制的HM1800B、HM1800R、HM3200R這3款高速數碼印花機亮相，現場反響出乎預期，不僅參展的樣機全部被訂購，而且客戶在了解新機型沒有庫存的情況下，依舊爭相打款，現場斬獲十幾臺訂單。

　　高速紡織數碼直噴機HM1800B

　　高速卷對卷熱升華數碼印花機HM1800R

　　大幅面高速卷對卷熱升華數碼打印機HM3200R

　　這3款設備將紡織數碼印花的產能與打印精細度提升至了一個全新的層次。對于新設備未來的市場表現，何彤彤非常有自信，它們將作為弘美數碼2018年的主銷機型，將使公司在熱轉移印花領域繼續引領數碼印花行業，預計銷量可在2017年銷售的基礎上增長40%。其中1800R作為在1800P為基礎上全新升級機型，可進行1pass實際生產，產能320㎡/h，在性能上能夠比肩甚至超越意大利M.S公司的標桿產品，處于行業領先地位。3200R運用在家紡方面，通過對門幅的擴展，打印幅寬可達3.3米，可滿足市面上幾乎所有尺寸以及克重的轉印紙打印。1800B采用導帶傳送，可以進行活性、酸性以及分散方案的數碼直噴，打印介質涵蓋市面上大多數紡織面料。

　　全面服務贏得信賴

　　“公司匯聚了數碼行業以及數碼紡織行業最優秀的研發人才，保證了核心團隊的穩定和高效率，這得益于公司創新的全員持股運營模式。”何彤彤說，弘美數碼作為全員持股的公司，新員工招募進來后，就成為公司的股東之一，員工所持的股份與其所創造的價值直接掛鉤，每年可拿到2~3次的分紅，讓全員都能享受到公司發展的紅利。“誠信，做實，團隊，分享”的企業文化，不再只是一句掛在墻上的口號，而是通過完善的分配機制，貫穿于企業運營的全過程，形成通力協力的企業氛圍，不同部門間的溝通順暢，團隊協作成為常態，真正實現“人人為我、我為人人”，把企業的興衰跟個人利益的得失緊密地結合在一起。

　　另一方面，弘美數碼高度重視提高客戶滿意度，擁有一支高素質、經驗豐富的工程技術隊伍,制定有完善的服務體系，可為客戶提供售前、售中、售后全周期、全方位的技術服務。

　　在售前服務方面，弘美數碼為客戶提供售前分析支持的服務，對于想要進入數碼印花行業，但是行業經驗和技術能力卻不足的客戶，弘美可以提供全套的行業發展規劃與印花應用解決方案服務，包括配套設備組成、技術人員構成，管理運營團隊的組建等。

　　在售中服務方面，在裝機前后，弘美數碼都會提供設備操作、維護保養的培訓，在確認受訓人員能夠獨立熟練進行設備操作和維護保養工作后，才會簽收設備驗收單。

　　在售后服務方面，弘美數碼已經在珠三角地區、長三角地區、歐美及東南亞國家建立起來完整的銷售與服務網絡。并推行“12小時響應”制度，從收到客戶反映情況后，12小時內進行處理。同時還構建了完善的線上、線下中心受控服務系統，持續為廣大國內外客戶提供一流的產品和服務。

　　上海韓鮮紡織印染是業內知名的印花企業，自上世紀90年代進入大陸市場以來便一直保持著高端印花的形象。為了適應市場實際需求，韓鮮紡織如今又在數碼印花方面發力，得益于弘美數碼全面服務的支持，成功組建了一整套完備的數碼印花生產流水線。韓鮮紡織負責人表示，弘美數碼已經成為公司的重要設備供應商，公司擁有4臺弘美直噴機，3臺熱轉印紙印花機，使用效果整體不錯，產品質量提升明顯，員工反饋情況良好。未來公司還將與弘美數碼展開深入合作，引入更多的設備。

　　持續提升補齊短板

　　“紡織品數碼噴墨印花是集綠色制造、柔性制造、智能制造于一體的印染新技術。”國家工業和信息化部消費品司副司長曹學軍表示，紡織品數碼印花技術受到紡織行業內外和消費者廣泛關注，成為近幾年紡織工業創新活躍的重點之一，數碼印花速度效率持續提高，印花精細度、豐滿度、品種適應性不斷改善，數碼印花產品市場快速成長。但數碼印花技術存在同質化、低端化競爭傾向。噴頭、墨水以及智能化系統控制等還有待進一步提升，數碼印花產業配套還需要進一步完善。

　　這樣的觀點跟何彤彤不謀而合，他認為，從數碼印花發展的這五年來看，數碼印花從最初的在整個印花行業的占比2%左右，現在僅提升到了6%左右，約合5億米/年，與國外市場20~30%的占比相比有巨大差距，未來數碼印花行業將保持每年30%以上的復合增長率。但是受我國數碼印花發展較晚等因素的影響，2018年數碼印花行業將繼續處于前期市場導入階段，行業發展雖然較2017年會有所提速，但仍未到高速發展階段，具有很大的發展空間跟潛力。抓住未來的趨勢，才能真正讓生產資料給客戶帶來價值。

　　隨著國家一系列綠色環保政策的推行，傳統印花行業面臨著環保大考，倒逼傳統印花行業進行生產資料升級，甚至商業模式升級，采用更環保、更節能的數碼印花生產方式，這對數碼印花的發展起到了極大的促進作用。數碼印花催生行業的變革，將重構產業分布，逐漸影響新的管理體制和營銷模式，也倒逼技術創新。“但是這不代表數碼印花將要替代傳統印花，由于紡織印花前后工藝的復雜性，目前數碼印花技術尚未達到傳統印花行業的預期，行業轉型的障礙仍在，比如在成本、墨水、設備、效率、工藝效果等方面。”何彤彤強調。

　　如何填補數碼印花的劣勢，是弘美數碼一直關注的重點，除了繼續給客服提供高性價比的設備外，公司將在墨水耗材方面繼續做技術上的提升，工藝上繼續做技術改進，并對軟件進行進一步的優化，使得數碼印花的工藝達到傳統印花的要求，弘美如今甚至在探索傳統平網與數碼噴印相結合的全新紡織印花解決方案，來解決數碼在大色塊、大底色上表現不佳的短板。

　　談及公司未來的發展，何彤彤表示，弘美數碼始終以“為客戶創造價值，做全球工業印刷領域領先的智能設備制造商”為發展愿景。公司將在日常管理、技術研發、項目實施、市場營銷、提升客戶滿意度、人才引進等方面進行全方位的提升，繼續擴大企業在熱轉移印花這個細分行業內的優勢。據何彤彤透露，今年年中弘美將推出一款新型的直噴機型，這款設備有望將弘美在直噴領域提升至全新高度。

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