二手球鞋市場：“毒”角獸的煩惱

　　小眾的球鞋亞文化圈子如今受到熱捧。近日，有報道稱國內(nèi)球鞋交易平臺“毒APP”完成來自DST的新一輪融資，投后估值已達十億美元，成為獨角獸。與此同時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旗下的潮品鑒定應(yīng)用“切克”上線，與另外一個潮品社區(qū)“get”合作，為球鞋等商品提供雙重鑒別。

　　“毒APP”出自于直男屬性極強的體育社區(qū)虎撲，籠絡(luò)了一批熱愛體育裝備的垂直人群，但更多圈外人知道它，是因為王思聰多次在微博上安利，稱“此APP上買潮牌和鞋保真且便宜”。

　　年輕一代的消費文化在變，買到新款鞋360度觀摩，拍照發(fā)到社交平臺甚至抱著鞋睡覺，這只是一個Sneaker的常規(guī)操作。鞋迷們?yōu)榱讼矚g的球鞋可以搖號、排隊，甚至加價。拿演藝圈的“球鞋控”白敬亭來說，他在ins上發(fā)表的內(nèi)容95%都是鞋，其中不乏Nike Air Fear Of God 1這種2000多元被炒價到15000元的鞋。

　　報道顯示，2019年3月“毒APP”的月活超過140萬，2019年GMV將達60-70億元。伴隨著用戶數(shù)量和交易量的高速增長，“毒APP”也面臨著成長的煩惱。

　　一方面，“毒APP”賴以起家的“球鞋鑒定”服務(wù)被指結(jié)果不準、平臺上存在假貨。燃財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，“毒APP”上有17位鑒定師，“最高產(chǎn)”的一位平均每天鑒定4851雙鞋，如果按每天工作24小時無間斷推算，平均鑒定1件商品的時間僅為18秒，這超出大眾認知。業(yè)內(nèi)人士表示，球鞋鑒定基本靠個人經(jīng)驗通過肉眼辨別，對于“大神”級別的人來說，十幾秒鑒定一雙鞋不是不可能，但要一整天不吃不喝保持這樣的高強度不太現(xiàn)實。

　　另一方面，“毒APP”前期在圈內(nèi)聚集的良好口碑也被不法分子利用，他們仿制“毒APP”鑒別證書并在貼吧叫賣，只需花40元，即可生成指定鞋款的鑒定結(jié)果。對于一些辨識力較差的網(wǎng)友來說，很可能花了正品的價錢買到一雙“莆田鞋”。

　　在球鞋二手交易這個小眾市場，嚴重依賴人工鑒定的交易模式難以標準化和規(guī)模化復(fù)制，交易鏈條多且長，產(chǎn)品質(zhì)量、平臺成本都是不得不面對的難題。隨著國內(nèi)外行業(yè)競爭的加劇，受交易品類、行業(yè)天花板限制，這一市場面臨的挑戰(zhàn)剛剛開始。

　　出身虎撲，王思聰間接持股

　　“毒APP”由虎撲孵化，于2015年上線。最初，“毒APP”只是一個球鞋愛好者聚集社區(qū)，有免費“球鞋鑒定”服務(wù)，也有用戶通過發(fā)帖匹配到買賣方完成交易。由于一些稀缺球鞋受熱捧，對接買賣雙方的球鞋流轉(zhuǎn)平臺應(yīng)運而生。

　　虎撲上的鑒定“大神”轉(zhuǎn)向有償鑒定球鞋，此后“毒APP”逐步完善了平臺的商業(yè)化閉環(huán)，先是上線購買功能，將買家導(dǎo)流至淘寶店鋪，后于2017年上線了“毒APP”內(nèi)的交易功能。

　　公開報道顯示，“毒APP”于2018年10月獲得來自虎撲體育、動域資本的融資，同年獲得來自高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數(shù)千萬美元融資。

　　到2018年末，“毒APP”完成獨立融資后，與虎撲分割，正式獨立成為一個C2B2C平臺。

　　目前，“毒APP”發(fā)展成為集正品運動潮流裝備交易、球鞋潮牌真?zhèn)舞b別、互動圖片社區(qū)于一體的綜合性軟件。在“毒APP”的交易流程是，由賣家展示貨物，買家挑選拍下商品，賣家將商品寄到平臺，經(jīng)過“毒APP”鑒定后發(fā)貨給買家。“毒APP”會從中抽取賣方成交價的7.5%-9.5%作為傭金，同時收取買家的鑒定費。除了撮合交易之外，“毒APP”也提供單獨的鑒定服務(wù)，每件5元。

　　“毒APP”的發(fā)展勢頭迅猛，報道顯示，2018年中旬“毒APP”每月GMV已經(jīng)接近2億元，2019年全年GMV可達60-70億元，2019年3月毒的月活超過140萬。據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年3月，“毒APP”的滲透率環(huán)比增長率為68.7%，位列第三。

　　值得注意的是，曾多次在微博上為“毒APP”背書的王思聰為其間接持股方。

　　天眼查顯示，“毒APP”主體公司為上海識裝信息科技有限公司(下稱“上海識裝”)，法人楊冰持股55%為最大股東，他也是虎撲體育聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁。天津普思資產(chǎn)管理有限公司99%持股的天津匯德信資產(chǎn)管理合伙企業(yè)持有上海識裝2%的股份，而王思聰100%持股的北京普思投資有限公司則是天津普斯資產(chǎn)管理有限公司的大股東。

　　在球鞋愛好者中有一家“毒”大的說法，但對于“毒APP”來說，其最為核心的“球鞋鑒定”服務(wù)屢受質(zhì)疑。

　　2018年2月，“毒APP涉嫌售假”的話題在微博上引起了1.6億閱讀和1.2億討論。有用戶爆料稱，在“毒APP”上買了球鞋，但在另外一個平臺上鑒定為假，“毒APP”給出300元作為“封口費”。

　　“毒APP”隨后回應(yīng)稱，“其團隊在質(zhì)檢過程中未核實出商品鞋盒與鞋子不匹配，用戶購買后對此在線上鑒別，導(dǎo)致線上鑒別師出于負責的態(tài)度，認為商品鞋盒與鞋不匹配，存在拼圖嫌疑。雖然此款鞋不屬于假貨，但對于平臺的過失表示抱歉。”

　　除此之外，有網(wǎng)友曬出，在“毒APP”上買的鞋，“兩只鞋子標記的是一樣的尺碼，卻不一樣大小，左腳的鞋子嚴重起球還沒有填充物和紙包……”

　　甚至還有賣家質(zhì)疑“毒APP”將真鞋調(diào)包、寄回假鞋。某網(wǎng)友發(fā)微博稱：“賣出一雙北卡藍，平臺鑒別不成功寄回來一雙假鞋給我，我寄過去的鞋盒里面是有記號的，寄回來之后就沒有了，鞋盒還多出來一大截，恭喜平臺血賺7000……”

　　另一位用戶則對其鑒定流程表示不解，他告訴燃財經(jīng)，訂單記錄顯示，平臺收貨和鑒別時間幾乎沒間隔，而且鑒別通過時間是凌晨2點，工作人員不下班嗎?

　　免費幫鞋迷鑒定球鞋八余年的資深行業(yè)人士張勇曾任多家知名品牌球鞋專賣店店長，擁有幾十萬名粉絲，為網(wǎng)友免費鑒定球鞋數(shù)萬雙。他告訴燃財經(jīng)，常有網(wǎng)友稱自己在專賣店買的鞋被“毒APP”鑒定為假貨，而以他多年的經(jīng)驗判斷，這些鞋是正品。這讓他對“毒APP”上的鑒定師水平產(chǎn)生懷疑。

　　“毒APP”上顯示，平臺共有17位鑒定師，日均鑒定數(shù)量200-4000件不等，平臺累計鑒別超過1600萬件商品。平臺上日均鑒定數(shù)量最多的“weeeellll”平均每天鑒定4851雙鞋，累計鑒定“功績”為180多萬雙。如果按每天工作24小時無間斷推算，平均鑒定1件商品的時間僅為18秒。

　　公開資料顯示，“毒APP”的鑒定過程需要查看球鞋外觀、球鞋鞋標、鞋墊膠水、中底走線、鞋盒側(cè)標、鞋盒鋼印六大特征。一名資深球鞋玩家表示，對于一些高手來說，18秒鑒定一雙鞋并不是不可能，但是這個工作強度難以持續(xù)。

　　針對眾多網(wǎng)傳消息，“毒APP”回應(yīng)燃財經(jīng)稱，作為“先質(zhì)檢、后鑒別、再發(fā)貨”的購物流程開創(chuàng)者，“毒APP”添加多道鑒別查驗工序，具體來說，多重鑒別查驗保障商品為全新正品，獨立的查驗環(huán)節(jié)對存在瑕疵的商品進行排查，平臺會攔截明顯瑕疵商品，針對存在微小瑕疵的商品與用戶提前一對一溝通。

　　至于平臺簽約的鑒別師，除了是骨灰大神級sneaker玩家和潮人，更是球鞋潮流領(lǐng)域的“研究人員”，“毒APP”要求鑒定師要對球鞋設(shè)計、材料、研發(fā)制作和生產(chǎn)發(fā)售、明星球鞋話題和營銷活動、用戶穿著體驗細節(jié)有積累，還要對海量一線球鞋服飾產(chǎn)品進行系統(tǒng)性的研究。

　　“毒APP”表示，極個別鑒別作業(yè)中存在小概率誤差，“毒APP”承諾一旦發(fā)現(xiàn)假貨，先行賠付，假一賠三。

　　被仿制的鑒別證書

　　“毒APP”雖被指平臺上有假貨，但它憑借著最初良好的口碑仍積攢了一大批粉絲，“你說自己的鞋是真的，你敢經(jīng)過毒鑒定嗎”這樣的對話在社交平臺屢見不鮮。然而，這份“信任”被一些不法分子盯上，假冒“毒APP”出具鑒別證書成為了一門灰色生意。

　　在莆田鞋吧中，有網(wǎng)友發(fā)帖稱可以制作“毒”鑒別證書，甚至還有“毒四件套”。

　　燃財經(jīng)聯(lián)系到一位賣家后，他表示40元就能制作“毒APP”的鑒別證書，“付完錢，我給你二維碼，自己填”。他發(fā)過來一張圖片樣本，識別其中的二維碼后顯示的是鞋子的貨號、配色、官方價格、發(fā)售日期，以及附在后面的毒APP鑒別證書。經(jīng)過比對，這份證書和“毒APP”出具的鑒別證書幾乎完全一致。

　　這名賣家同時也出售多款高仿球鞋，他告訴燃財經(jīng)，這些球鞋配上“毒APP”出具的鑒定證書，在淘寶、咸魚等平臺上可以賣出正品的價格。

　　由于在“毒APP”上賣出球鞋后平臺會向賣家抽成，一些賣家會選擇鑒定完以后通過第三方平臺自行售賣，這也給售假者留下空間。對于深信“毒APP”口碑的用戶來說，很可能花了正品的價錢買到的卻是自己最討厭的“莆田鞋”。

　　對于鑒別證書被仿冒的問題，“毒APP”并未回復(fù)。

　　事實上，這一問題目前很難得到解決。“球鞋鑒定這一行基本靠個人經(jīng)驗通過肉眼辨別，驗鞋類似于一種‘民間藝術(shù)’，如果懷疑官方店售假只能通過質(zhì)檢局，或者要求官方返回原廠解剖給出答案，但這樣下來鞋基本上就廢了，折騰的周期也很長。”張勇表示。

　　資深從業(yè)者、Sneaker Con媒體負責人Shawn認為，鑒定師不像會計資格證、律師證有職業(yè)的認證考核體系，更多的是依靠經(jīng)驗和團隊的協(xié)調(diào)，鑒定師行業(yè)難免水平參差不齊，但行業(yè)發(fā)展需要過程，不可能一開始就有成熟的業(yè)態(tài)。

　　他告訴燃財經(jīng)，雖然行業(yè)內(nèi)球鞋鑒定還是靠人力，但也有很強的規(guī)則性，能夠提供球鞋鑒定的平臺一般不是小作坊，多是大流量平臺，會有完整的生態(tài)和工作分布體系。

　　他舉例說明，sneaker con的球鞋展上也會提供免費球鞋鑒定，“我們會找3至4位5-8年行業(yè)經(jīng)驗的鑒定師輪流鑒定，部分有爭議的鞋會反復(fù)鑒定，也有無法鑒定的情況，畢竟人不是萬能的。我們追求的是正品比例，沒有100%的正品，行業(yè)需要不斷改進完善鑒定團隊。”

　　在他看來，至少目前有很多球鞋第三方平臺出現(xiàn)，鑒定功能、買賣功能、資訊和社群等都比較完善，信息更透明時效性更快，球鞋交易也相對比幾年前容易。愛好球鞋的yora也認為這樣的平臺有必要出現(xiàn)，她常用“毒APP”看球鞋價格，了解市場行情。

　　但他們的共識是，在這樣一個新型快速發(fā)展而又缺乏相應(yīng)政策法規(guī)規(guī)范的行業(yè)，未來要走的路還很長。

　　“毒APP”們的未來在哪里

　　球鞋領(lǐng)域已誕生獨角獸，是否代表著二手球鞋市場將迎來春天?

　　潮流媒體網(wǎng)站Highsnobiety公布的二手球鞋行業(yè)觀察報告顯示，全球二手球鞋市場規(guī)模或已達到60億美元，中國是其中增長空間最大的地域市場。

　　球鞋分一級市場和二級市場，一級市場是品牌經(jīng)銷商直接售賣，二級市場通常是鞋頭，即有收藏很多球鞋的人，第一時間搶購或收購球鞋售賣。

　　球鞋二級市場的形成一方面是隨著NBA在中國的傳播，籃球文化的培養(yǎng)與普及而發(fā)展起來，中國年輕一代在追隨NBA球星的過程中愛上了買球鞋。另一方面，與Nike、Adidas的品牌營銷，對多款鞋子熱炒也有關(guān)系。

　　國外消費者主要依靠ebay交易，早期國內(nèi)消費者則聚集在淘寶和虎撲上。“毒APP”作為國內(nèi)最早和最大的二手球鞋交易平臺，背靠覆蓋大量人群的虎撲，手握多家知名投資機構(gòu)資金，在這一新興且粘性較高的垂直細分市場穩(wěn)占領(lǐng)頭羊地位。

　　但是，靠球鞋單品類支撐一個平臺必然不足，“毒APP”似乎已經(jīng)意識到這個問題，平臺介紹從“高端球鞋交易平臺”改成了“潮流單品交易平臺”，并于2018年底上線了服飾、手表、數(shù)碼等品類。潮牌市場上供貨商的分散度和下游消費者的個性化程度只會比球鞋更復(fù)雜，因而對平臺的整合能力要求更高。

　　同時，來自外部的威脅也不容忽視。國外二手球鞋交易平臺StockX、Sneaker Con等已經(jīng)開始開拓中國市場。StockX的創(chuàng)辦者Josh Luber曾表示，“我知道中國光是球鞋的市場規(guī)模就超過10億美元”。Sneaker Con則在今年進入中國，其5月即將舉行的Sneaker Con上海站門票被秒殺也證實了線下球鞋展的受歡迎。

　　“二級市場上球鞋通常是限量款、聯(lián)名款，難以拿到供貨渠道，再加上這一品類單價高假貨多，第三方服務(wù)平臺就成為需要。‘毒APP’切中這一痛點分走了天貓、淘寶等電商平臺的份額，在細分領(lǐng)域找到了價值點，是一個細分領(lǐng)域很巧妙的模式創(chuàng)新。”海豚智庫戰(zhàn)略分析師李成東表示。

　　他指出，由于鑒定行為在行業(yè)內(nèi)沒有統(tǒng)一標準，再加上交易流程復(fù)雜，容易發(fā)生交易糾紛。此外，這類型平臺面臨的最大挑戰(zhàn)在于行業(yè)有天花板。作者：唐亞華