Quel Beau Marketing Téléphonique

Avant de préparer un tel point de vente

Préparation préalable au téléphone: les préparatifs avant la vente sont comme les fondations du batiment, qui, si elles ne sont pas solides, s' écroulera bient?t.

Les résultats de la communication téléphonique avec les clients et les préparatifs de la vente de téléphones sont très importants.

Même si vous avez une très forte capacité de communication, si la préparation ne fait pas ne peut pas obtenir de meilleurs résultats attendus.

Les travaux préparatoires préalables à la vente des téléphones portent sur les points suivants:

　　1.明確給客戶打電話的目的： 一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關系？一定要明確。這樣才有利于實現打電話的目的。

　　2.明確打電話的目標： 目標是什么呢？目標是電話結束以后的效果。目的和目標是有關聯的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面。

　　3.為了達到目標所必須提問的問題： 為了達到目標，需要得到哪些信息、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以電話銷售中提問的技巧非常重要，應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。

　　4.設想客戶可能會提到的問題并做好準備:

Le client vous posera aussi des questions.

Si le client vous pose des questions que vous ne savez pas très bien, vous passez du temps à chercher des informations, le client risque de raccrocher son téléphone par crainte de le retarder, ce qui n 'est pas propice à l' établissement de relations de confiance.

Tu dois donc clairement le client peut poser des questions et devrait savoir à l'avance comment répondre.

　　5.設想電話中可能出現的事情并做好準備： 100個電話中通常可能只有80個電話是打通的，80個電話中又往往可能只有50個電話能找到相關的人，每次打電話都可能有不同的情況出現，作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現什么情況，對于不同的情況準備相應的應對措施。

　　6.所需資料的準備： 上文已經提到，如果給客戶的某些回應需要查閱資料，你不可能有太多的時間。你要注意，千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。

Les questions que le client peut souvent poser sont un formulaire d 'aide à l' emploi, et quand le client pose ces questions, vous pouvez rapidement consulter les réponses à tout moment.

Il y a un lien de données est nécessaire au personnel de la liste d'appel, en particulier de mes collègues le numéro de téléphone de contact est important, si le client en question a demandé que tu n'est pas très clair, tu peux demander à mes collègues de personnel technique pour aider au client de réponse, formé de trois parties de conversation.