Le Téléphone De Commercialisation De Confiance Par Où Commencer?
Enterprise pass Marché Après un choc créatif, l 'Organisation du programme, la correction n + M du texte peut enfin être connectée à l' Internet sans crainte de gaspillage. Dans le même temps, le recrutement est également provisoirement annoncé dans un paragraphe, l 'équipe de recrutement de base est en place. Le système de gestion des ventes et les mécanismes de récompense et de pénalisation correspondants ont également été mis au point et sont entrés dans la phase d 'appel d' offres.
Vente Les recruteurs ont besoin de confiance pour communiquer avec l 'extérieur. Il y a un argument logique... Vente C 'est logique. Mais en général, la confiance des vendeurs dans la vente est toujours battue sans pitié.
Ici Telemarketing Par exemple, une brève analyse des lacunes et de l 'instauration de la confiance:
Un, Les ventes de confiance Les raisons de l'absence de huit:
(一)主觀心態方面:
1、姿態過低:
Téléphonique ordinaire Ventes Le personnel d'abord à se positionner comme de vendre, vendre des ressources et, dans ce cas, il est difficile d'éviter l'attitude de mendier dans trois faible. En fait, "il n 'y a que la Division sociale du travail, il n' y a pas de noblesse ni de noblesse", et les grandes entreprises ont leurs propres mots, il est difficile d 'être humain. Les vendeurs de téléphones doivent se positionner comme exportateurs de ressources et non comme suppliant l 'autre partie, de sorte que le mauvais positionnement de la relation entre l' exportation et l 'entrée de ressources est un facteur important qui sape la confiance des vendeurs.
Mais le téléphone. Vente Les fonctionnaires qui passent de la fourniture de ressources à la demande de ressources se heurtent à un sentiment sans précédent de rejet et de frustration.
2、心態浮躁:
C'est un impétueux de la société.
Plus c'est nouveau, c'est plus facile que de s'écarter de la pratique, si le contenu est dit ou de communication, de profondeur et de ventes de communication. Toujours à nous fixer des exigences excessives standard, si impétueux psychologique, il est facile à produire, et ces facteurs provoquant une fois rencontré refusé, le sentiment de frustration sera doublé, et de plus en plus sur votre confiance.
3、想贏怕輸:
Total que l'autre va au téléphone attend avec intérêt de travailler avec leurs pactions, mais la peur et le refus de toute défaillance. En particulier dans l'imagination, toujours à tort que le caractère unique et le point d'éclair est quelqu'un n'a pas perdu cette possibilité est de l'autre c?té de la grande perte, et ainsi une situation normale, c'est que tout le monde se multiplient, et, par conséquent, toujours dans mon coeur envisagée après la paction de son sentiment de réussite.
- attends plus dé?u plus élevée, donc plus envie de gagner plus de peur de perdre, plus il n'ose pas tire, tire de ce pied d'erreurs, sera plus peur de tirer, parce que cela signifie que de rendre fou de moi, de peur de para?tre faible sera plus timide, va mal, la confiance de La nature une remise.
4、以自己之短比他人之長:
Il y a toujours de nombreux produits et des objectifs similaires dans un et même de l'organiser, c'est un objectif difficile à changer, même si le temps est après nous, on peut sentir "la famille de préparation que nous professionnel et pleinement", et même si tu es en haut lieu de l'activité organisé, l'envie d'autres choix lieu que votre meilleure; et l'intégration des ressources d'interprétation du point d'intérêt, souligne et autres, de rigueur et de crédibilité, et ainsi de suite, sur nous, pour ne pas dire de ne pas nous concentrer sur les autres, mais trop d'attention à d'autres programmes et vu le manque de leurs propres programmes. Est certainement un sérieux coup sa confiance. Quand il n'y a pas de confiance sur le produit lui - même, il est difficile de pmettre la confiance dans la vente.
(二)客觀自身欠缺:
1、經驗不足:
Toute nouvelle est le manque d'expérience, de l'absence de répondre à des situations d'urgence la préparation psychologique et la pensée n'est pas suffisamment préparée, sera plus améliorer la probabilité de rejet, et entra?ner une perte de confiance. Parce que personne ne sait qui sera proposé à l'opposé de ce problème malgré leur propre, mais aussi impossible à envisager des solutions correspondant à la sortie. Rien ne passe pas par l'opération de formation, mais, dans la pratique, simple et répétée d'affiner et de résumer. C'est la seule fa?on pour chaque vendeur de nouveau ma?tre.
2、只想不做:
Beaucoup de couples traverse une phase particulière de la phobie du téléphone, il y a même de l'expérience de ce phénomène de la vente de téléphone ma?tre sont difficiles à éviter. Sauf si vous trouvez la bonne fa?on pour leur attitude pose très calme. Quelqu 'un qui a peur du téléphone, n' importe quoi, c 'est de ne pas vouloir téléphoner, même quand il a envie de vomir.
Pour moi, la cause profonde de la phobie téléphonique est de ne pas trouver son meilleur état et le plus confortable sentiment, d 'avoir trop réfléchi aux revers à venir et de continuer à s' entra?ner à surmonter l' autre et à lui faire triompher, c 'est de ne pas le faire; plus il y a de choses à faire, plus on se concentre sur les techniques et les méthodes, plus il est facile d' avancer dans la pratique.
3、準備不充分:
Il y a un sentiment de confusion si l 'on ne conna?t pas bien ses données, si l' on ne conna?t pas suffisamment l 'autre et si l' on ne sait pas que les besoins de l 'autre sont déjà susceptibles de lui procurer des avantages directs et indirects. La hate ne fait que gaspiller des ressources, de sorte que la préparation préalable au téléphone est insuffisante et que le gaspillage de ressources s' accompagne d 'une perte de confiance.
(三)人為制造障礙:
1、難度提高:
Les clients qui avaient besoin de huit téléphones pour s' en sortir s' attendent à ce qu 'ils obtiennent un seul coup de fil, alors que la probabilité de succès n' était que de 1%, mais qu 'ils doivent tous réussir, de préférence sans revers ni refus. Si tu crois que c'est en effet au téléphone, même en implorant atteint, alors tu est généralement perdre confiance, dé?u. Tout le monde a peur de son fragile petit coeur "rencontre de mal.
2、工作量與效率低下:
En raison de leurs attentes n'a pas élevée, et par conséquent l'humeur appara?t, et l'impact de leurs sentiments, ne fonctionne pas dans un état à improviser va avoir mal, et puis un autre cercle vicieux, sous l'influence d'un cercle vicieux si, il est très difficile de trouver la foi.
二、樹立信心八法:
Il y a beaucoup de fa?ons d'établir la confiance, pour les raisons mentionnées ci - dessus, il est proposé un procédé brièvement comme suit:
1、以自我為核心:
Plus de gens à la mort, que les marchandises à jeter. Rien n'est parfait, quelque chose de réel est incomplète, en particulier de produits de ne pas aller avec les autres produits, en raison de plus de ne pas voir d'autres plus fort que lui a honte, parce que quelqu'un est la surface brillante, il y a beaucoup de pparence.
Par conséquent, les autres avec leur propre est plus grand tabou que dans les ventes. Afin de pleinement conscience de leur propre valeur, la valeur des possibilités offertes par la porte directement et de ressources et de dérivés de ressources. Dans les ventes, mon propre trésor est très digne de promouvoir l 'état d' esprit.
2、準備充分:
Ce que l 'on appelle la préparation adéquate n' est pas de saisir les détails, mais de se conformer au principe de 30 secondes de marketing de l 'ascenseur, qu' est - ce qu 'il faut faire pour que l' autre ne veuille pas raccrocher soudainement votre téléphone; même s' il raccroche, ce n 'est pas souvent vous qui avez mal agi, c' est que la famille est très occupée ou quelque chose de plus important doit être traité immédiatement.
你憑什么要求人家隨時準備接聽你的電話呢?
Ne forcez pas les gens à accepter vos informations sur les ordures, s' il s' agit vraiment d 'informations sur les ordures, essayez d' éviter de prendre plus de temps; S' il s' agit d 'informations sur l' or, dites - lui dans la langue et de la manière les plus appropriées.
Souvenez - vous! Ce n 'est qu' en répondant aux besoins de l 'autre et en réglant les problèmes de l' autre que l 'information est disponible et est fondée sur la recherche et la détermination des besoins des clients, ainsi que sur les points forts de ce que vous considérez comme une demande prioritaire.
3、選擇性記憶:
Tout le monde a une mémoire de choix.
Quand on s' habitue à se souvenir de l 'information négative, la confiance est ébranlée; il faut donc oublier le sentiment de frustration et se souvenir de l' information positive. Même si c 'est vraiment négatif, est - ce que l' on peut comparer
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