Expériences Réussies De Leadership Pour Aider Les Entreprises à Surmonter Les Difficultés
Au fur et à mesure que l'entreprise continue de se développer à grande vitesse, elle peut soudainement conna?tre des hauts et des bas et des performances stagnantes qui sonnent l'alarme.Ce retournement est souvent d? à un nouveau facteur: la baisse de la demande du marché, le manque d'information sur les produits, la croissance trop rapide des entreprises, la perte d'une occasion d'affaires et, dans la plupart des cas, une mauvaise exécution.En raison de ce qui précède, l'entreprise ne peut pas maintenir une croissance rentable pendant une période prolongée d'au moins deux ans.Cela s'explique soudainement par le fait que la plupart des dirigeants d'entreprise ne s'y attendaient pas et avaient tendance à avoir de bons résultats avant cela.
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L'inversion des performances de l'entreprise peut être soudaine, comme Cisco SystemsCisco?Systèmes) in2 000Année2001Ce qui s'est passé pendant l'hiver.Il peut également se manifester progressivement, comme dans le cas de ge (Ge) au siècle dernier70.Fin des années et80.EtIBMTout au long du siècle dernier,80.C'est ce que j'ai vécu.Bien que de nombreux dirigeants d'entreprise puissent refuser d'admettre son existence, il n'est pas difficile d'entendre cette alarme soudaine.Premièrement, les ventes ont stagné ou diminué.Bient?t, la direction de l'entreprise a commencé à réduire les co?ts.Les clients et les employés manquent de confiance dans l'entreprise.S'il s'agit d'une société cotée en bourse, son cours des actions commencera à baisser.
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Lorsque les dirigeants constatent que l'entreprise est dans l'adversité, ils devraient prendre la force de la main de fer.La stratégie d'exécution de Iron Hands est divisée en trois parties: Leadership, gouvernance et compétences clés.Cela ne signifie pas que ces mesures peuvent aider l'entreprise à surmonter les difficultés. Cet article vous donne simplement une expérience réussie des dirigeants qui ont aidé l'entreprise à surmonter les difficultés.
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Leadership
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Il ne semble pas nécessaire de définir le leadership, car il couvre de nombreux aspects.Cependant, il y a deux aspects importants à la force de mise en oeuvre de la main de fer: l'ajustement de la stratégie et la culture de l'idée de gestion.Les deux aident le leadership à répondre à la question suivante: sommes - nous mieux placés que nos concurrents pour fournir les produits ou les services dont nos clients ont besoin?Quelles sont les principales raisons pour lesquelles nous prenons des décisions stratégiques?Avons - nous investi les ressources appropriées dans les domaines appropriés pour gagner le marché?
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Ajustement stratégique.La première chose que la direction doit faire est d'adapter la stratégie.Il s'agit de réorganiser les plans d'activités, d'évaluer l'affectation des ressources à ces plans et de déterminer l'orientation de l'Organisation.
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Les dirigeants qui réussissent à surmonter l'adversité ont une connaissance approfondie des activités de l'entreprise et savent quels facteurs influent sur le rendement futur.Ils comprennent le contexte de la création de valeur de l'entreprise, établissent des priorités pour l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la croissance de l'entreprise, en mettant l'accent sur la croissance des revenus de l'entreprise plut?t que sur le contr?le des co?ts.
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Une étape importante de l'adaptation de la stratégie par la direction consiste à réorganiser les plans d'activités (voir l'encadré ? gestion du portefeuille des plans d'activités ?).Cela permettra à la direction d'être plus souple, plus rapide et plus orientée vers l'action.Ils sont en mesure d'analyser chaque plan en détail et de l'adapter aux changements environnementaux.Une qualité importante d'un bon leader est sa capacité d'analyse et ses principes fondés sur des faits.La direction devrait ajuster sa stratégie sans émotion personnelle.
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La chose la plus importante pour les dirigeants d'entreprise dont les résultats sont médiocres est d'analyser exactement ce qui crée de la valeur pour l'entreprise et de découvrir ce qui affecte réellement le marché.
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John, Président de Cisco, s'est penché sur la fa?on dont les dirigeants d'entreprise adaptent leurs stratégies après les revers de l'entreprise.Chambers (John.?ChambersIl convient de mentionner l'approche adoptée.Quand il a pris ses fonctions, l'entreprise se développait rapidement.Mais au début de Chambers, en raison de la croissance rapide et de l'inefficacité de tous les aspects de l'entreprise, Cisco2001Les opérations ont été inversées au début de l'année.
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Chambers sait que l'entreprise doit réorienter sa stratégie: se concentrer sur le rendement opérationnel, revenir aux fondamentaux, prendre des mesures plus énergiques pour contr?ler l'entreprise et vendre des entreprises sous - performantes.à cette fin, il a proposé six nouveaux axes de travail dans le plan: ralentir la croissance du nombre d'employés et des dépenses non essentielles, consacrer des ressources aux principales possibilités de croissance des entreprises, mettre l'accent sur la contribution aux bénéfices (plut?t que sur les ventes), utiliser la technologie des réseaux pour accro?tre la productivité et s'assurer que chaque employé se concentre sur l'amélioration des affaires dans son domaine, tout en maintenant les percées existantes de Cisco.Breakaway) Orientation stratégique.
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Finalement, Chambers réorganise l'ensemble de l'entreprise.Auparavant, les secteurs d'activité étaient divisés en fonction du type de client.Après la restructuration, les secteurs ont été divisés en fonction du type de technologie.Les entreprises ne se contentent plus d'encourager la croissance des ventes, mais se concentrent plut?t sur la rentabilité.L'entreprise ne recrute plus constamment de nouveaux employés, mais s'assure que tous les employés sont plus productifs.
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Cultiver le concept de gestion.La deuxième étape consiste à cultiver le concept de gestion.Il s'agit d'un ensemble de lignes directrices qui aident les chefs d'entreprise à communiquer et à institutionnaliser les idées qui sont essentielles au fonctionnement de l'entreprise.La philosophie d'entreprise vient du plus haut niveau de l'entreprise et a des caractéristiques personnelles évidentes, généralement en accord avec la philosophie du chef d'entreprise.
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On dit souvent que les entreprises de premier ordre ont besoin d'une culture de premier ordre.Toutefois, les caractéristiques de la culture d'entreprise sont souvent ambigu?s et trop générales pour servir de lignes directrices aux employés.Par exemple, certains éléments importants de la culture d'entreprise sont de donner la priorité aux clients.Mais que doivent faire les employés?
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En revanche, la philosophie d'entreprise est très spécifique et implique des problèmes quotidiens.Prédécesseur de gePDGJack.Welch (Jack.?Welch) propose une ? première, deuxième Stratégie?, que chaque employé comprend: une entreprise doit être la première ou la deuxième entreprise sur le marché, ou quitter le marché.Lorsque Welch a suggéré que l'entreprise devrait être ? sans frontières ?, les employés de ge ont commencé à éliminer les obstacles à l'échange d'information et aux activités normales.
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Si les dirigeants d'entreprise comprennent vraiment la valeur de cultiver des idées d'entreprise, ils doivent respecter les principes suivants lorsqu'ils transmettent ces idées:
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Simple: communiquer clairement et honnêtement les taches à accomplir et les attentes des employés.
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Pas surprenant: cohérent;Ne cachez pas les questions importantes.
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Parler avec des faits: il faut fournir une base, y compris des données, pour faire des choix stratégiques.
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Tenez vos promesses: Faites ce que vous dites, ou vous perdrez confiance.
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Welch a exprimé son intention de faire de ge""L'entreprise la plus compétitive au monde".Il a ensuite donné aux employés un ensemble de lignes directrices pour la prise de décisions et a agi de fa?on décisive.Et le plus important, c'est qu'il sait comment soumettre son organisation à son leadership.
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Capacité de gouvernance
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Ici, la gouvernance fait référence à la gouvernance opérationnelle et non à la gouvernance d'entreprise.Il s'agit de prendre des décisions et de diriger l'équipe pour qu'elle soit soumise à la direction.Les dirigeants devraient répondre à ces questions: Avons - nous un processus rigoureux d'affectation des ressources et d'utilisation des fonds?Avons - nous utilisé des mesures de rendement appropriées pour évaluer le comportement approprié?Avons - nous mis en place des mécanismes rigoureux de gestion du rendement?
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La gouvernance opérationnelle comporte trois éléments importants: la responsabilité à l'égard des personnes, le système de gestion du rendement et la discipline.
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La responsabilité incombe aux gens.Afin d'inverser la situation difficile des entreprises, les dirigeants d'entreprise doivent mettre en place des mécanismes de responsabilisation solides.Les dirigeants doivent non seulement savoir ce qui leur est assigné, mais ils doivent également veiller à ce que leurs cadres supérieurs soient responsables de l'exécution efficace et précise des taches qui leur sont assignées.Le plus important, c'est qu'ils doivent faire quelque chose.
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L'esprit de collaboration est essentiel pour que les employés assument leurs responsabilités: la direction et les employés doivent travailler ensemble à la mise en oeuvre de la stratégie d'entreprise.Cultiver l'esprit de collaboration, c'est faire en sorte que les employés au niveau de la prise de décisions et à l'extérieur du niveau de la prise de décisions puissent comprendre avec précision le fonctionnement et le but de l'entreprise à tout moment.
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Système de gestion du rendement.La mise en oeuvre d'un système d'évaluation du rendement parfait est l'un des meilleurs moyens de rendre les gens responsables.Un système approprié de mesure du rendement aide les employés à comprendre les priorités, la fa?on dont les emplois sont évalués et la fa?on dont ils influent sur le rendement de l'ensemble de l'entreprise.De bons dirigeants d'entreprise créent des incitatifs pour s'assurer que les employés s'efforcent d'obtenir des résultats qui contribuent à l'entreprise.Malheureusement, la plupart des évaluations du rendement de l'entreprise sont fondées sur le travail de l'employé lui - même et non sur la mesure dans laquelle le travail a une incidence sur la stratégie de l'entreprise.De cette fa?on, les employés n'ont aucun effet sur le rendement financier de l'entreprise.
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La discipline.Outre la responsabilité des personnes et la gestion du rendement, la discipline est importante.La discipline signifie principalement que l'employé sait ce qui doit être fait et s'assure que le travail est fait sans compromis.
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De l'excellence à l'excellence par Jim Collins (Jim.?CollinsLa recherche a révélé qu'il n'y a pas de recette magique pour assurer le succès de l'entreprise.Collins a constaté que les entreprises prospères n'ont pas besoin d'un Président de renom, de la dernière technologie ou même d'une excellente stratégie d'affaires.Ce dont les entreprises ont le plus besoin, c'est d'une culture de découverte et de promotion des employés qui pensent et agissent avec rigueur.Ces employés sont capables de faire leur travail rapidement et efficacement, plut?t que d'être des bureaucrates et des tra?tres.
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GerstnerLou.?Gerstner) en1993AnnéeIBML'entreprise, il incarne bien ce style de discipline.Au début de son mandat, le Conseil lui a demandé de se concentrer sur un objectif à court terme: sauverIBM.Gerstner a réaliséIBMAu fil des ans, le problème n'a pas été la qualité des produits, mais l'inefficacité de la gestion.
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M. Gerstner estime que l'entreprise doit mettre en oeuvre le plan de fa?on cohérente et résolue.Tous les services de l'entreprise doivent accepter son mode de fonctionnement du début à la fin.M. Gerstner a donné l'exemple en ne parlant pas de choses en dehors du travail pendant les heures de bureau.Il effectue souvent des visites sur le terrain pour conna?tre ses clients;J'ai appris à saisir le problème principal.Il insiste sur l'autodiscipline et espère que ce message sera transmis à tous les employés.
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Pour faireIBMLes employés ont mis en oeuvre le plan correctement et M. Gerstner a estimé qu'il fallait transmettre un sentiment de crise.Il penseIBMLes employés prennent trop de temps pour prendre des décisions, étudient trop les problèmes et tiennent trop de réunions.M. Gerstner a souvent dit qu'il était peut - être préférable d'agir rapidement plut?t que d'être perspicace.Agir rapidement n'est pas imprudent, c'est faire avancer le projet""C'est fini pour aujourd'hui.""Un sentiment d'urgence.Il sait que si l'on peut réduire le temps de réunion, permettre à la direction de prendre des décisions plus rapidement et mettre les produits sur le marché plus rapidement,IBMVa dans la bonne direction.
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La date de sortie du produit est avancée de quelques jours pour devancer les concurrents.Un employé lui a dit de ne pas faire ?a parce queIBMToujours lancer de nouveaux produits seulement le premier et le troisième mardi de chaque mois.Devine ce que fait gusner?Il a insisté pour avancer la date.S'il n'aime pasIBMUne partie de la culture, il la change.
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Compétences clés
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La capacité clé est la capacité de la direction à prendre des mesures concrètes pour surmonter les difficultés, et elle est entièrement axée sur l'action.Il s'agit d'une compétence clé et d'une capacité de gestion que les dirigeants d'entreprise doivent posséder.Avez - vous ces capacités?Vous pouvez essayer de répondre aux questions suivantes:ADNY compris l'amélioration des co?ts et de la productivité (Organisation)ADNC'est la caractéristique organisationnelle qui s'adapte aux caractéristiques de l'entreprise elle - même et aux besoins stratégiques, qui se compose généralement de la structure de l'entreprise, de la répartition du pouvoir de décision, de la transmission de l'information et de la force motrice.2004Année7.Comment aider les PME à grandir?êtes - vous bon à repérer et à éliminer les entreprises qui ont un mauvais rendement?Quelles fonctions opérationnelles doivent être maintenues et quelles doivent être abandonnées?
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Les compétences clés comprennent la gestion de la productivité, la gestion des talents et l'accent mis sur les opérations de restructuration de l'entreprise.
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Gestion de la productivité.Cela comprend la gestion des co?ts, la gestion du Fonds de roulement et l'adoption de technologies pour accro?tre la productivité.
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Les entreprises qui réussissent à surmonter les difficultés sont traitées différemment dans la gestion des co?ts.Ces entreprises ne réduiront jamais leurs co?ts de fa?on illimitée et, plus important encore, ne réduiront jamais complètement leurs co?ts.Ils se concentrent principalement sur l'amélioration continue des co?ts de vente et du Fonds de roulement.