A "Plainte Porte" & Nbsp; Crise De Chaussure Entreprises Anta

Le 18 ao?t, dans l'enquête sur le marché

"La plainte:

Récemment, le réseau a re?u des consommateurs du Shaanxi et de Shenzhen.

M. Lee, du Shaanxi, a déclaré qu 'en juin, il avait acheté une veste à la boutique anzou, dans le comté de Chishan, dans la ville de Baoji.

Une fois lavé, on a constaté une forte décoloration et on l 'a échangée dans un magasin à la fin du mois d' ao?t.

Le personnel du magasin a indiqué qu 'il ne pouvait pas changer, il faut renvoyer les vêtements à l' usine pour vérification.

"Acheter une marque pour assurer la qualité, mais ce linge ne se décolore qu 'une fois, c' est trop difficile à dire.

Et ma maison est loin d 'un magasin exclusif, il a fallu trois ou quatre cents pour courir deux fois, il faut me donner une explication!

Le 25 ao?t, Guo camarade de classe de Shenzhen a acheté un sac à main dans le nouveau quartier de Guangming Bao 'an, le 28 a constaté que la fermeture éclair était de deux c?tés étroite et a demandé à être remplacé dans le magasin.

Gérant les poches d'abord mettre de magasin, Guo le lendemain, viens ici.

Et le second et le troisième jour Guo dans le passé, n'a jamais re?u de réponse.

"Tu te souviens Anta un slogan est" Je t'aime ", mais maintenant, je suis" Je choisis, je suis déprimé ', si une petite poche a exposé les lacunes de la qualité et de service après - vente de fabricants, a influencé la connaissance de produit pour moi et autour de mes camarades de classe, à l'avenir, pourrait envisager de - continuer de fréquenter Anta ".

Fabricant: les raisons du problème du produit doivent être les secteurs concernés de l 'entreprise pour répondre.

En réponse, m. Cao Cao, du Département des relations publiques de la société anonyme (Chine), a indiqué que M. Li, du Shaanxi, avait envoyé ses vêtements au distributeur de Xi 'an le 7 septembre et qu' après avoir vérifié les vêtements, il s' était assuré qu 'ils étaient de qualité Avant de les traiter en conséquence.

Guo camarade de classe de Shenzhen magasin de sacs à main a été remplacé, Guo camarade de classe est satisfait des résultats du traitement.

Un journaliste m'a demandé de la cause n'est pas une poche à fermeture à glissière de chaque c?té de la largeur, M. Cao dit qu'elle n'est responsable que de résultats de traitement de répondre, en ce qui concerne les produits les causes des problèmes pour répondre à des services.

L'avocat dit: achète des produits non conformes, selon les lois et règlements à exiger des fabricants de restitution

Les journalistes consulté un avocat Wang Fuzhou, un cabinet d'avocats.

Selon le Conseil Wang, les producteurs et les exploitants qui ne remplissent pas les conditions requises devraient, conformément à la loi, mettre fin à la vente et rappeler les produits non qualifiés et en informer les consommateurs de manière efficace afin d 'éviter d' avoir des répercussions sur un plus grand nombre de consommateurs; continuer à vendre des produits non qualifiés soup?onnés de fraude.

Le consommateur peut demander au fabricant le remboursement de ses droits personnels, patrimoniaux, etc., découlant de l 'achat ou de l' utilisation de produits non conformes par sondage, conformément aux dispositions pertinentes de la loi sur la protection des droits et intérêts des consommateurs et de la loi sur la qualité des produits de la République populaire de Chine.

Désaccord: conserver le certificat pour préserver les droits

En réponse aux nombreuses plaintes des consommateurs sur la qualité de l 'installation, le personnel de l' Association de Fuzhou a déclaré que les consommateurs devaient faire l 'achat de vêtements en vérifiant soigneusement, à partir de la sensibilité du tissu, les défauts du tissu, la couleur, la tach, la couture, la fermeture à glissiè, les boutboutons, ainsi que le degré de solidité de l' étiqueétiquette, le contenu de l 'étiquette et l' état actuel de l 'article; en prenant l' initiative d 'informer les entreprises de l' engagement de qualité de l 'article, la manière à laver et à éviter les pertes inutil; En demandant une factureou récépissés, en tout autre, en tout autre, en tout cas, tout problème de problème de qualité.Il est ainsi plus facile de conserver des documents pour le remplacement ou le retour des marchandises et de défendre ses droits et intérêts légitimes par divers moyens.

Dans le même temps, le personnel de l'Association de rappeler les consommateurs lors de l'achat de vêtements, de ne pas être la publicité autour de la sensibilisation des consommateurs, de produits de marque peut également l'existence de problèmes de qualité, ni de suivre aveuglément sur les prix, la hausse des prix ne font pas de haute qualité.

Journaliste d'investigation: "comment", non seulement de sérieux problèmes de qualité de service après - vente aussi impopulaire.

La concurrence de l'industrie de l'habillement aujourd'hui très intense, surtout maintenant que les consommateurs exigent non seulement sur le niveau de vie de la substance continue à augmenter, la sécurité est de plus en plus claire sur leurs droits et intérêts légitimes, une marque de l'entreprise veut le développement non seulement d'emballage de la belle dépend de la qualité de produits, excellent, parfait service après - vente est également très important, dans le consommateur la question de la qualité des produits de la rencontre, les entreprises peuvent faire face à un problème aussi rapidement que possible, afin d'aider les consommateurs à résoudre les problèmes de comportement devrait afin de refléter une marque d'entreprise.

Selon le Rapporteur, d'innombrables plaintes de qualité et de service après - vente sur Anta actuellement, est reproduit sur la Anta "Anta baskets en 6 jours de négociations infructueuses de dégommage de client" et d'autres rapports sur les sections pertinentes de ce réseau, je ne sais pas comment, avec des états de quel esprit face à Ces sur leurs produits dérivés la qualité de service après - vente, les plaintes ou face à la société Anta fréquemment si une plainte était engourdi?