Le Téléphone De La Commercialisation Des Techniques

Téléphone de commercialisation ne peut pas être pris le téléphone même, puisque l'objectif de ce téléphone est

Technique

Laissez - vous sourire, parler en souriant, la voix pmet également un sentiment de joie, l 'écoute dans les oreilles des clients devient naturellement une affinité, chaque téléphone conserve le meilleur sens de la qualité et vous aide à entrer dans le temps de l' autre.

Technique

Il y a un champ magnétique dans le téléphone, mais aussi, bien s?r, un champ magnétique, et une fois que le personnel d 'exploitation correspond au champ magnétique du client, la conversation est plus facile.

Afin de comprendre le champ magnétique de l'autre téléphone, recommandé au début de la conversation, de prendre des mesures de volume et à vitesse modérée, et de distinguer l'un de l'autre de caractère, puis à ajuster le volume et la vitesse de son, de sorte que les clients que vous et lui, c'est "La même pendu.

Technique de trois

L'image de l'appelant de discrimination, de promouvoir l'interaction, à partir de l'intonation, l'image peut être simple discrimination appelant, le Haut - parleur rapide est de type visuel, de parler à vitesse moyenne est de type auditif, et parler lentement est la sensation de type, le vendeur peut en forme de discrimination, pour l'autre "proposition appropriée".

Quatre compétences

Que de ne pas prendre trop de temps, une brève description de "Je vous deux minutes d'accord?" afin de laisser l'autre souhaite continuer de cet appel, je le procédé le plus couramment utilisé est de l'autre c?té, s'il vous pla?t, donnez - moi deux minutes, et en général ont entendu deux minutes, généralement "de toute fa?on, juste deux minutes, l'idée est d'écouter sur".

En fait, tu as dit deux minutes? ?a dépend de la capacité des individus.

Technique de 5 voix, de l'intonation cohérente

Au téléphone, le prologue est généralement de prononciation, mais si l'autre partie de la réaction est de Ta?wan de répondre, je vais en parler à l'autre, et parfois des ta?wanais, ta?wanais en alternance est un procédé à distance entre les deux parties, le principal sont con?ues de manière à "l'un avec l'autre dans un champ magnétique.

Six compétences utiliser tel prologue

Une bonne déclaration liminaire permet à l 'autre d' être disposé à discuter davantage avec le personnel de l 'entreprise, ce qui devient très important, en plus de "deux minutes de retard", comment réfléchir à l' idée de l 'autre, peut - on se demander: "Quel est votre avis sur les produits d' investissement récemment introduits?", etc.

Techniques de suspension et de rétention

La technique de la suspension peut être utilisée lorsque le personnel opérationnel a besoin d 'un lieu et d' une heure.

Par exemple, quand vous demandez à l 'autre: "préférez - vous le matin ou l' après - midi?"

En ce qui concerne les réserves, il s' agit de la méthode utilisée lorsque les opérateurs ne sont pas en mesure d 'indiquer ou de répondre par téléphone à des questions difficiles. Par exemple, lorsqu' ils demandent que les tarifs soient indiqués dans leur téléphone, les opérateurs peuvent s' informer qu 'ils sont ? plus clairs quand nous nous rencontrons ?, ce qui permet de réserver la question à l' espace suivant, c 'est - à - dire au moment de la visite.

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Le corps de huit compétences droite, debout ou de fermer les yeux

Si un jour faire vingt au téléphone, ne peux pas toujours assis immobile! Essaie de corps droite ou debout, tu peux trouver le son peut par conséquent être dynamique, l'effet sera mieux: parfois, souhaitera peut - être fermer les yeux de parler, de me faire de l'impact sur l'environnement extérieur de réponse de contenu n'est pas.

L'utilisation de techniques de type ouvert neuf questions, continue de poser des questions

Poser des questions aux clients, d 'une part, peut allonger la durée de la conversation et, d' autre part, il est plus important de conna?tre les véritables idées des clients et d 'aider les opérateurs à faire leur jugement.

Pourriez - vous me poser une question simple, pourriez - vous me parler un peu plus, pourquoi pensez - vous cela?

Technique 10: renversement immédiat

Inversion instantanée est immédiatement le long de client, par exemple, lorsque le client a dit: "J'ai acheté beaucoup d'assurance", c'est sur ses mots: "Je sais que vous acheter beaucoup de l'assurance, avant de faire cet appel.

"Lorsque le client a dit:" Je suis le client de votre société, autant à la place de "Je sais que vous êtes un bon client de notre société, alors l'appeler.

"

Vous avez souligné à maintes reprises votre propre jugement, vous avez pris vos propres décisions.

Pour que les clients promettent de vous rencontrer, soulignez au téléphone que c 'est à vous de prendre vos propres décisions, à votre propre jugement, etc.

La technique XII met l 'accent sur la fonction ou la spécificité du produit

"Ce produit est très spécial, il faut l 'interviewer pour que vous sachiez bien..." dans la conversation, mettre l' accent sur le produit est très spécial, ajoutez "C 'est à vous de prendre vos propres décisions", afin de permettre aux clients de vous donner un temps précieux, n' oubliez pas de ne pas trop parler ou d 'utiliser trop de termes professionnels pour que les clients ne s' intéressent plus à la rencontre.

La technique 13 donne une chance à deux choix.

Ii) Le choix d 'un moyen d' aider l 'autre à faire ses choix et d' accélérer les rencontres avec le personnel d 'exécution, par exemple en lui demandant de se rendre le matin ou l' après - midi, de se rencontrer le mercredi ou le jeudi.

Quatorze techniques pour préparer le prochain départ.

Quand nous finissons, n 'oubliez pas de dire à l' autre: "Merci d 'avoir pris le temps" ou de dire à l' autre: "C 'est un grand honneur de vous conna?tre".

Une fin qui aide à préparer le prochain départ.