Excellence Management

　　Soi - disantCaractèreIl s' agit de la solidité d 'une personne face à une réalité objective et des caractéristiques psychologiques de sa personnalité qui se manifestent dans des comportements habituels adaptés à cette réalité.La personnalité est au c?ur de la personnalité, elle influe directement sur le comportement humain et, partant, sur le comportement humain.Relations humainesEt l 'efficacité.En conséquence, l'adoption de différentes méthodes de gestion en fonction de la personnalité humaine est un moyen important d'améliorer la gestion."Selon le proverbe,Les coeurs sont différents."Il y a de grandes différences entre les personnes.D'une manière générale, plusieurs catégories de personnes ont un caractère plus visible et plus difficile à gérer, comme on le verra ci - après pour les gestionnaires.

L) ceux qui sont en colère, qui se plaignent souvent.L 'infériorité d' un homme né dans une famille défavorisée.Il a fait preuve de sérieux et d'enthousiasme dans son travail, mais il a toujours pensé que c'était délibérément d'autres personnes qui l'avaient harcelé, souvent en colère, voire en se rendant à la direction pour ? porter plainte?, ce qui a créé une forte odeur de poudre de bureau et des tensions interpersonnelles qui ont une incidence directe sur les émotions de travail des autres.

Lorsque ces employés passionnés et énervés se rendent à votre bureau pour se plaindre, vous devez d 'abord les laisser s' asseoir, puis les écouter attentivement et ne pas prendre la parole, car ce qu' ils disent quand ils sont agités est souvent désordonné et non organisé, qu 'ils finissent par dire ce qui s' est passé ou, dans une certaine mesure, qu' ils se mettent à exprimer leur colère, qu 'ils se trouvent dans un calme relatif et qu' ils disent ce qu 'ils font.

Vous n 'avez pas à essayer de changer quelqu' un d 'irritant, ni à les laisser s' échapper, ni à changer de sujet.Bien que la discipline d 'une entreprise ne demande pas de changer le caractère défavorable de ses employés, vous devez leur dire que ceux qui se mettent en colère ne sont généralement pas assez m?rs émotionnellement pour apprendre à ma?triser leurs émotions et souligner que la société n' est pas favorable à ce que les problèmes soient réglés de manière irritante.On pourrait aussi essayer de leur offrir des emplois peu fréquents, les encourager à participer davantage aux activités de leurs collègues et leur faire savoir qu'ils sont du même c?té et que personne ne veut ni ne peut faire obstacle à son travail.

Les personnes qui ont une grande estime de soi et des sentiments fragiles.Il s'agit surtout de jeunes femmes occupant des postes moins élevés, dont la plupart viennent de sortir de l'école et ne sont pas adaptées à une société complexe et compétitive.Les dirigeants leur rappellent que, dans leurs oreilles, ils ont l 'impression d' être grondés en public par leurs professeurs, que leur coeur est très troublé, qu 'une pression invisible s' exerce, qu' ils perdent confiance dans leur travail et leur intérêt, et qu 'ils ont même l' intention et le comportement de sauter.

Les employés de ce type ont souvent un comportement plus serré, ils aiment toujours travailler dans la paupière, dans la tension, dans l 'anxiété en cas de difficultés, ils parlent toujours avec une certaine frayeur à leurs supérieurs.

Il faut faire preuve de prudence dans la formulation de ces mots à l'égard de ces employés, afin d'éviter d'adopter une perspective personnelle et de mettre davantage l'accent sur ? nous ? et ? la société ?.Lorsqu'elles critiquent leurs problèmes de travail, il faut tenir compte de leur estime de soi.Un sourire doux, un salut inquiet, accro?t leur sentiment de sécurité et de confiance en soi.Dans le cadre de leurs activités habituelles, on pourrait saisir l'occasion pour rendre hommage à leur action.Les encouragements répétés peuvent vous faire sentir bavarder, mais ils sont utiles pour elles et ont le sentiment d 'être appréciés.Dans le même temps, il faut leur faire comprendre qu'en cas d'erreur sur le lieu de travail, il peut y avoir plusieurs causes qui ne sont pas nécessairement liées à la capacité personnelle.Il n'est donc pas nécessaire d'être frustré et de perdre confiance à cet égard.

Pessimisme négatif et manque de confiance en soi.Il est normal que la société se réunisse pour discuter d'une nouvelle proposition.Mais vous verrez peut - être qu 'il y a dans votre société une catégorie de personnes qui, quelle que soit la nature de leurs propositions, n' ont jamais réfléchi en profondeur, toujours obstruction et opposition, non seulement freinent le changement d 'entreprise, mais sapent également le climat d' innovation de l 'entreprise.Il faut donc analyser en profondeur les véritables raisons de leur opposition.

Certains s'opposent aux propositions simplement parce qu'ils sont pessimistes, peu confiants et craignent l'échec.Si vous trouvez qu 'un employé travaille dur, loyal à l' entreprise, mais aussi très performant, juste un manque de confiance, vous pouvez lui donner l 'occasion de développer sa confiance en soi.Par exemple, vous pouvez lui parler de votre nouveau plan et lui confier la responsabilité de sa mise en ?uvre.Au début, il a peut - être hésité à se montrer confus et à essayer de vous persuader d 'annuler le projet.à ce stade, vous pouvez lui demander de s'abstenir d'adopter une attitude négative à l'égard de tout et de faire des observations positives et constructives.S'il doute de la faisabilité de ce plan, vous l'encouragerez à trouver des moyens viables et à faire tout ce qui est en son pouvoir pour l'aider à mettre en ?uvre le plan et lui permettre d'éprouver le plaisir du changement et le sentiment de réussite qui en découle.

Bien s?r, ne tentez pas de rendre les gens négatifs et pessimistes positifs et optimistes d 'un instant à l' autre.Vous ne pouvez que lui faire comprendre que vous êtes un homme optimiste et positif, surtout lorsqu 'il s' agit d' un travail difficile, et qu 'il doit être traité avec certitude et optimisme.S' il vous respecte toujours, il vous infecte et vous inspire confiance.

Flatteur.Dans de nombreux bureaux, on voit souvent des flatteurs et des flatteurs qui vous félicitent souvent et qui vous accompagnent de tout ce que vous dites.S' il y a de tels employés, il y a forcément des supérieurs qui aiment les chapeaux haut placés.Bien que les dirigeants se fassent l'écho de leur sagesse, de leur conscience et des critiques de leurs subordonnés, ils préfèrent toujours être félicités.

Certains dirigeants pensent que tant qu'ils ne se trompent pas, ils peuvent continuer à le faire.Mais en fait, votre attitude d 'Accommodation leur donne l' impression que vous avez acquiescé à cet éloge, non seulement pour renforcer leur comportement, mais aussi pour vous faire mépriser et diminuer leur respect.

Il n'est pas nécessaire de traiter ces subordonnés avec beaucoup de sérieux lorsqu'ils communiquent avec eux, ni de les laisser exagérer à leur gré.Lorsqu 'ils vous ont vendu leurs talents flatteurs, vous pouvez répondre avec modération: ? n' exagérez pas ?.S' ils s' associent à votre plan à plusieurs reprises, vous pouvez dire: ? Vous feriez mieux de vous laisser un peu de temps pour réfléchir à de nouveaux plans et propositions et de faire part de vos vues à chacun à la prochaine réunion ?.Alors, ils n 'osent plus et n' ont pas honte d 'être des "parasites".

Les bienfaits immédiats.Parmi les subordonnés, il y a toujours ceux qui sont ambitieux et motivés, même si vous sentez que les objectifs de leurs subordonnés sont directement liés à votre poste.Chaque fois que vous sentez que votre position est menacée, la répression de vos subordonnés par tous les moyens non seulement affecte leur motivation, mais encore diminue considérablement leur respect pour vous.

Toutefois, il ne faut pas perdre de vue le fait que les subordonnés sont les plus favorisés.Parce que les personnes qui profitent le plus de leur situation ont tendance à faire tout ce qui est en leur pouvoir pour influencer les émotions et le rythme de travail des autres employés, ce qui crée des tensions interpersonnelles.

Communiquez avec vos subordonnés qui sont impatients de se manifester, n 'hésitez pas à utiliser un seul couteau direct, afin de ne pas lui donner l' illusion de votre talent et de ne pas accepter vos propositions.Vous pouvez écouter attentivement ses conseils, lui rendre un hommage mérité pour sa conduite et lui dire que vous l 'appréciez dans une certaine mesure.Si vous êtes plus rapide que vous, pouvez - vous tolérer de prendre le nez d 'autrui comme vous le faites maintenant?

Ceux qui se sentent malheureux et qui se croient sans talent.Ces subordonnés déplorent souvent le manque d'attention portée à leurs talents et le manque d'enthousiasme et de motivation au travail.

N 'utilisez pas le même langage offensif pour traiter ces employés: ? Combien de talents avez - vous pour faire ce genre de personne, n' importe où ?.Ce langage les rend méprisables et plus déprimants.Soyez chaleureux avec eux tous les jours, ce qui leur donne le sentiment d 'être respectés et appréciés.Les taches qui leur ont été confiées doivent être examinées attentivement par la suite et, si elles sont bien exécutées, n 'oubliez pas de les saluer.Bien qu'ils ne soient que des acteurs modestes dans les entreprises, ils peuvent aussi être invités de temps à autre à des réunions importantes pour les encourager à prendre la parole et leur donner souvent la possibilité de participer.S'ils ressentent l'importance que les dirigeants attachent à la question, leur moral s'accro?tra et ils travailleront plus dur s'ils se sentent à la fois égaux devant les opportunités.

　　Bien qu'il soit difficile de communiquer et de s'entendre avec des subordonnés ? problématiques ?, en tant que gestionnaires, vous devez, dans la mesure du possible, essayer de conna?tre leur personnalité et de gérer les choses différemment selon les personnes.Il faut se souvenir que les montagnes sont faciles à changer et que la nature est difficile à déplacer, et ne vous demandez pas de changer leur comportement en un jour ou deux.