Comment Faire Appel Est Fait De L'Argent?

On sera de retour à vin, les fabricants, les commer?ants de la carte de visite de collecte par tri, leur coopération à l'intention de sortir, puis il a un téléphone: gestion récemment? Il y a l'intention de coopérer? Il n'y a pas de le voir?

Le co?t général du personnel de vente et de comparaison, par l'intermédiaire d'un téléphone de télémarketing formés de promotion du personnel de l'utilisation efficace de promotion de téléphone, ce qui permet d'améliorer l'efficacité et de réduire les co?ts de commercialisation et de vente, plus de personnel de vente.

Il y a un avantage de télémarketing, et

Toutefois, de nombreuses entreprises avec succès par téléphone à l'aide de commercialisation? Actuellement pour le téléphone tout le monde surtout juste rester dans sa propre expérience de la phase d'accumulation, peut être prévu, explicitement l'utilisation de téléphone ne sont pas en voir plus.

Ce document a invité un certain nombre d'experts et de l'industrie dans les "anciens", que l'on nous dise comment rendre plus efficace de télémarketing? Comment rendre de numéros de téléphone

La création d'une équipe de marketing de haute qualité du téléphone

Si nous voulons améliorer le télémarketing, doit être la création d'une équipe de haute qualité de télémarketing.

La qualité de cette équipe a le plus fondamental de personnel de télémarketing.

Par exemple:

De définir exactement le client cible.

Votre client cible où? Quels sont les clients les plus susceptibles d'être produits avant d'utiliser votre. Ces informations doivent être très clairement, sinon, chaque jour au même téléphone plus possible, en vain.

Il y a des poissons dans l'étang de toutes sortes, très Multi - bande, tu veux quel poisson? Tu dois observer, le poisson que tu veux surtout où la pêche au hasard, sans objectifs.

Quand le téléphone note également que des pointes, les pointes peut améliorer ton image.

Disons que ta voix de suppression, Jan, repas, contusion, ou à son enthousiasme et votre confiance, un doux, gentil, honnête voix permet à un client de se détendre, et l'augmentation de la confiance, de réduire la barrière psychologique; note également à vitesse lente, ne pas vite moyenne du volume et de la tonalité du Haut faible, l'impartialité de l'intonation et ainsi de suite.

Si vous ne satisfait pas à ces critères, il faut pratiquer, répéter, répéter, jusqu'à sa demande.

Pour vraiment le respect des clients.

Même lors d'un appel d'un client ne peut pas vous voir, tu seras encore imaginer l'autre est assis en face de vous.

Pas dans l'appel de la gomme à macher, de boire, de changer de position, de trouver quelque chose, éviter de parler ambigu?, et donne une sensation très instable.

- plus de demander.

Ecoute, c'est le respect pour les clients, mais aussi de comprendre une étape principale de leurs propres défauts.

Bien s?r, le procédé d'écoute pour poser des questions appropriées pour veiller à ce que les clients de comprendre, dans le même temps, d'améliorer ses propres.

Précis de la base de données de commercialisation

Dans le processus de commercialisation de téléphone client cible sélectionnée est très important et crucial.

Si on peut efficacement des objectifs de collecte de données de client et de filtrage, d'essai, de tri, de compilation, d'enrichir, de manière appropriée pour le stockage.

Les données de la base de données d'informations de finition.

1. La base de données de clients: nom, date et lieu de naissance, numéros de téléphone et de la famille, ainsi que des structures de contact pour affaires et dérivés de promotion de nouveaux clients.

2. Les données de paction: enregistrement de client de paction, le téléphone de promotion du personnel sur des informations de pactions des clients, pour étendre la promotion efficace de téléphone.

Principe de conception de carte de données client: coopérer avec les caractéristiques de l'activité de l'entreprise de vente et facile à saisir des données de l'ensemble de clients.

Simple et facile à remplir, le projet ne peut être trop.

Avec le travail, essaie de ne pas ajouter le co?t.

Sur la base des données de séparer les quasi - client, qui sont des clients à long terme, qui ont également besoin de renforcer le service.

Selon les catégories de clients pour la finition.

Toutefois, l'établissement de la base de données d'informations de client avant mais aussi d'envisager aussi de plusieurs facteurs: la situation réelle de l'attention et de la combinaison de l'avenir de l'expansion des activités de l'entreprise, la possibilité et la capacité de charge du personnel de qualité et de ressources financières, de contribuer à Améliorer l'efficacité, et ainsi de suite.

Un client cible, tu as besoin de faire une base de données clients, une base de données de clients précis, par jour de tes ventes représentatives dans le redéploiement de ressources provenant de la base de données clients, puis est allé téléphoner, de suivi, et ainsi de suite, de sorte que l'efficacité de la campagne de commercialisation peut être considérablement améliorée.

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Améliorer le service après - vente

Téléphone de commercialisation si facile, rapide, mais se sent toujours le sentiment que moins d'une couche.

Alors après l'appel mais également pour améliorer le service après - vente.

Support publicitaire.

Tout d'abord, c'est à dire à nos clients un téléphone de commercialisation de ce canal.

On est sur les médias sucre de tabac hebdomadaire de la publicité et d'autres magazines.

Tu dois avoir dans la publicité, le publipostage de soutien, autant que possible, d'étendre leur influence de produits de marque.

Si les entreprises veulent la mise en ?uvre de la vente par téléphone, par tous les moyens de niveau de l'entreprise, son produit de marque établie, parce que l'établissement après attire beaucoup de clients à prendre l'initiative de vous appeler quand il a demande prendra l'initiative de vous appeler, alors que l'efficacité de la vente de la broche de vente représentant de manière correspondante il y aura un considérablement améliorée.

La participation clairement le processus de vente de téléphone.

Nous avons un bon accord au téléphone après dix minutes, le seul envoyé au Département de distribution ?a, ils en dix minutes à un client vers le passé au téléphone, quand la livraison, lui convenir.

Et nous avons un programme de distribution, de livraison, de mesures d'accompagnement dans le strict respect de la procédure.

Le respect de l'engagement.

Maintenant une seule entreprise sur l'ensemble, en raison de la distance géographique, il n'est pas possible de signer un contrat lorsque, envoyer un fax.

Mais un tel contrat nous avons encore besoin de beaucoup d'attention.

Quand on est au téléphone n'est généralement pas de vaines promesses, une fois l'engagement figurant sur le contrat, et de s'acquitter effectivement.

Seulement de réputation, le respect de l'engagement ne peut obtenir la confiance des clients.

Un avis d'admission et de les corriger.

Après l'appel, les clients se plaignent de ne pas laisser, pour identifier la cause, et de correction en temps utile, afin d'éviter une telle situation plus tard.

De préférence, donner les plaintes des clients une déclaration, de résoudre les malentendus.

Pour obtenir un support multiple

Un bon système de soutien.

S'il y a un système de gestion de la relation client pour faire appuyer, beaucoup de vos ressources peut réaliser le partage de la vente, y compris l'efficacité, l'efficacité de la gestion vous ont également considérablement améliorée.

En outre, les entreprises veulent la mise en ?uvre de la vente par téléphone, les défis de la vente par téléphone dans un très grand, c'est comment au téléphone avec des clients d'établir une relation de confiance, ce type de relation de confiance en fait à deux niveaux: sur la base de la relation de confiance des entreprises et des relations de confiance, les entreprises et les particuliers.

Par exemple, si votre marque de produits suffisamment grande pour les clients à acheter votre produit est peut - être pour vos produits de la marque de reconnaissance, le degré de confiance de votre entreprise, c'est la relation de confiance des entreprises et des clients.

Lorsque plusieurs représentants sont en contact avec le client, le client peut parler à un représentant des ventes dont la coopération, car il a personne avec ce client d'établir une relation de vente, des relations de confiance entre les entreprises et les particuliers.

Coordination des relations entre les différents services.

Les ventes de téléphone pourrait ne pas être complètement par le personnel de service téléphonique pour finir.

Si un représentant de vente afin de déterminer si un client est client cible, mais quand il a mis la vente des indices représentant des ventes à l'extérieur après réflexion externe, représentant des ventes est un client cible de ce client, pas de la compagnie.

Ce sera les deux parties sur certaines questions de compréhension peu claire.

Par conséquent, la gestion du personnel pour faire de la relation entre la société à l'intérieur de chaque secteur.