Qiao Chunyang: Sur La Culture Et La Gestion

La gestion est un produit culturel

Selon Drucker, un éminent spécialiste américain de la gestion,GestionNon seulement une discipline, mais aussi uneCultureIl a ses propres valeurs, croyances, outils et langues.La gestion est une fonction sociale cachée dans les valeurs, les coutumes, les croyances et les traditions, ainsi que dans le système politique du Gouvernement.La gestion est limitée par la culture, et la gestion elle - même est la culture.

D'une part, la pensée et la théorie de la gestion des gens sont formées sur la base de différentes cultures et morales, et l'amélioration du système de connaissances en gestion et du système de gestion est également basée sur le changement de culture.D'autre part, en ce qui concerne les pratiques de gestion, l'affectation et l'utilisation des ressources changent également en fonction des changements culturels.Par conséquent, la culture influence profondément, même dans une certaine mesure, la théorie et le modèle de gestion.Comme l'a dit Daniel Raine, ? les idées de gestion ne se développent pas dans un vide culturel. Les gestionnaires ont tendance à constater que leur travail est toujours influencé par la culture actuelle ?.

Drucker souligne que la gestion est fondée sur la culture.La gestion n'est pas une science au - delà de la valeur, c'est une fonction sociale, enracinée dans une culture, une tradition de valeur, des habitudes et des croyances, enracinée dans le système gouvernemental et politique.La gestion se développe avec le développement de la culture, elle - même est une sorte de substance qui se manifeste dans le développement de la culture, est une composante organique de la culture humaine.L'amélioration du niveau de gestion a non seulement favorisé le développement des forces productives, mais aussi enrichi le contenu culturel.

La raison pour laquelle la gestion est devenue un phénomène culturel est qu'elle joue un r?le important dans la gestion. En tant que sujet et objet de la gestion, ce sont les gens.Et tous les types de comportement humain sont influencés par le contexte culturel du temps et de l'espace spécifiques, qui reflètent tous un certain contexte culturel.Par conséquent, lorsque l'homme s'engage dans des activités de gestion en tant que sujet de gestion, son comportement idéologique reflète les caractéristiques culturelles;Lorsque l'homme est géré en tant qu'objet de gestion, sa réaction et son comportement reflètent également un certain contexte culturel et éducatif.

　Ii) gestion culturelle

Les gens créent la culture dans la production et la vie, et la culture change et fa?onne les gens par son influence.Les gens suivent l'esprit de la culture et normalisent leur comportement.Dans ce processus, le système culturel devient l'orientation des valeurs et le Code de conduite des gens.Cependant, la fonction normative de la culture ne peut pas dépendre de la force, mais des valeurs, des croyances, de l'éthique, des coutumes et d'autres éléments culturels se produisent imperceptiblement.

La culture joue un r?le important dans la gestion et le développement des entreprises.En tant que sous - culture, la culture d'entreprise doit également normaliser le comportement des employés.Il peut cultiver la conscience de l'entreprise, unifier la pensée des employés, améliorer les relations interpersonnelles, renforcer la cohésion de l'entreprise, stimuler la créativité des employés avec des normes de valeur communes, et il est également utile d'améliorer la réputation de l'entreprise et d'établir l'image de marque.Après une étude approfondie de nombreux phénomènes d'entreprise et de gestion, Philip Harris, Chercheur américain, estime que la culture a 11 fonctions de gestion:

La culture donne un sens de l'identité, tant dans un pays que dans une entreprise.La culture joue un r?le plus important dans le comportement et les valeurs de l'homme.Grace à la culture, la loyauté des employés envers l'Organisation et l'efficacité de l'Organisation peuvent être améliorées.

(2) la connaissance de la culture permet une meilleure compréhension mutuelle.Une fois que les gestionnaires ont compris la nature générale et particulière de la culture, ils peuvent mieux promouvoir la communication interculturelle, harmoniser les relations et accro?tre la productivité.Les dispositions et systèmes de gestion peuvent également être formulés en fonction des caractéristiques et des normes locales.

Les connaissances et les compétences culturelles sont très utiles pour développer et influencer la culture organisationnelle.Dans les STN, par exemple, la culture de l'entreprise peut influer sur la performance du personnel local et des clients.En outre, des entités telles que des filiales, des succursales, des départements, etc., ont leurs propres sous - cultures qui peuvent à la fois promouvoir et entraver la réalisation des objectifs de l'Organisation et la communication mutuelle.

Le concept et les caractéristiques de la culture sont très utiles pour analyser la culture de travail.Par exemple, l'analyse de l'environnement de travail dans lequel la société industrialisée dispara?t et la société post - industrialisée émerge.Par conséquent, un gestionnaire qui comprend l'impact culturel peut évaluer les politiques, les procédures et les processus en fonction de leur pertinence.{page break}

Les connaissances et les outils culturels sont très utiles pour l'étude comparative de la gestion.Cela peut réduire les obstacles culturels à la pratique du leadership et de la gestion.Les gestionnaires qui opèrent dans des environnements interculturels peuvent devenir plus productifs en négociant avec leurs homologues locaux et en gérant les relations organisationnelles.

6) L & apos; universalité culturelle est importante pour ceux qui participent au commerce international.Il peut non seulement aider les commer?ants et les professionnels à surmonter les obstacles culturels, mais aussi créer des synergies culturelles.

(7) l'acuité culturelle nous permet de reconna?tre et de découvrir la diversité des besoins du marché afin de modifier notre stratégie d'affaires sur les marchés intérieur et extérieur, en particulier dans les régions où vivent des minorités ethniques.

La perception culturelle peut être utilisée pour modifier l'expérience originale, tant au pays qu'à l'étranger.Cela est nécessaire pour les gestionnaires et les professionnels confrontés à un changement culturel.

Le développement de la perception culturelle et des compétences devrait se dérouler dans tous les systèmes liés à l'étranger.L'adaptation culturelle à l'environnement étranger peut améliorer l'expérience opérationnelle à l'étranger, accro?tre l'efficacité de la production, réduire les conflits culturels et les chocs, et entrer sans heurt dans l'Organisation et la famille du cercle sous - culturel.

(10) l'acceptation culturelle peut accro?tre la participation d'une personne aux organisations et conférences internationales.L'acceptation culturelle est nécessaire pour qu'une personne participe à des conférences internationales, qu'elle fasse partie d'une délégation commerciale ou qu'elle travaille dans une entreprise étrangère.

La ma?trise de la culture peut permettre aux gens de faire face aux revers de la période de transition de l'expérience et d'améliorer leur capacité d'adaptation au mode de gestion de la transition.

Au début des années 1980, Alan Kennedy, expert de McKinsey Consulting aux états - Unis, et Terence Deere, professeur à l'Institut de recherche en éducation de l'Université Harvard, ont proposé la ? gestion culturelle ? dans leur co - auteur ? Western Corporate Culture ? en raison de la richesse des données accumulées dans la gestion d'entreprise à long terme et de l'importance de la culture dans la gestion d'entreprise dans la recherche théorique et la pratique.Le concept.? le but de ce livre est d'initier les dirigeants d'entreprise à la gestion culturelle ?, ont - ils dit. ? Nous voulons inculquer à nos lecteurs une nouvelle règle de vie d'entreprise: la culture est le pouvoir! ? a déclaré Shayne, un éminent érudit américain, dans Corporate Culture and Leadership:? le talent le plus important d'un leader est la capacité d'influencer la culture. S'il est nécessaire de distinguer la théorie du leadership de la culture, nous devons reconna?tre que la fonction de gestion culturelle est au centre de la théorie du leadership. ? il croit que la gestion culturelle est la gestion de créer et d'influencer La culture, qui est au Centre du leadership. {page break}

La ? gestion culturelle ? est une sorte de méthode moderne de gestion d'entreprise qui considère les éléments mous de la gestion d'entreprise comme le lien central de la gestion d'entreprise.Il commence par les caractéristiques psychologiques et comportementales de l'homme, cultive la valeur commune de l'Organisation de l'entreprise et l'émotion commune du personnel de l'entreprise, forme la culture de l'Organisation elle - même;Du point de vue de l'existence et du développement de l'ensemble de l'Organisation, étudier et absorber diverses méthodes de gestion pour former un style de gestion unifié;Stimuler l'enthousiasme et l'initiative des employés grace à la culture de l'entreprise et à la promotion du modèle de culture de gestion.La gestion de la culture joue pleinement le r?le de la culture couvrant la physiologie, la psychologie, la situation actuelle et l'histoire de l'homme, et montre pleinement la pensée de gestion centrée sur l'homme.Après avoir étudié les pratiques de gestion culturelle des entreprises chinoises et étrangères, sept normes de gestion culturelle ont été proposées:

Gestion centrée sur l'homme.Respectez les employés, prenez soin des employés et faites tout ce qui est en votre pouvoir pour mobiliser leur enthousiasme interne et leur créativité.Bien que la technologie soit importante, elle doit être gérée par l'homme.Bien que les avantages soient importants, ils doivent être créés par l'homme.à l'ère de l'économie du savoir à venir, les gens commencent à réaliser que l'innovation est l'ame de l'économie du savoir et la clé pour obtenir un avantage concurrentiel, et le sujet de l'innovation est l'homme. Par conséquent, le ? talent est le fondement de l'économie du savoir ? devient progressivement un consensus, la concurrence des talents deviendra le Centre de la concurrence future, la mise en oeuvre de la gestion centrée sur l'homme deviendra plus urgente et importante.

Nous devons prendre les consommateurs comme centre, nous soucier des consommateurs, penser aux consommateurs tout le temps, établir la valeur que ? les consommateurs sont Dieu ?.Le consommateur est la prémisse de la survie de l'entreprise, la demande du consommateur d'argent et la satisfaction du désir du consommateur devraient devenir l'objectif que l'entreprise poursuit toujours.

(2) s'efforcer de promouvoir des valeurs communes.Ce n'est que grace à des efforts concertés de la part des employés que l'entreprise pourra réussir.L'émergence d'un comportement de groupe cohérent dépend de la culture de valeurs de groupe partagées.Par conséquent, la culture réussie des valeurs communes de l'entreprise est le symbole fondamental de l'étape de la gestion culturelle.

(3) Les systèmes d'entreprise sont harmonisés avec les valeurs communes.L'existence détermine la conscience et différents systèmes renforcent différentes valeurs.Le système de distribution de l'égalitarisme renforce les valeurs de la ? médiocrité ? et de la ? paresse ?, tandis que le système de distribution de la rémunération fondée sur le travail renforce les valeurs de l '? entreprise ? et du ? travail ?, ce qui peut être décrit comme une distinction claire.Tout en reconnaissant le r?le décisif du système d'entreprise dans la détermination des valeurs communes, nous reconnaissons également que les valeurs communes ont un effet négatif sur le système d'entreprise.Il s'agit d'une relation dialectique d'influence mutuelle et d'interaction, mais le point le plus important est que le système d'entreprise et les valeurs communes doivent être harmonisés.

L'accent mis sur la gestion passe du niveau comportemental au niveau conceptuel.Les gens ont des pensées et des sentiments, l'intérêt des gens pour le travail, l'enthousiasme pour le travail, le professionnalisme et d'autres facteurs idéologiques et émotionnels jouent un r?le très important dans l'effet du travail.Si l'on examine l'histoire du développement de la société humaine, on constate que la science et la technologie sont devenues des facteurs de plus en plus importants dans la productivité et que le travail mental est devenu de plus en plus important dans la composition du travail.Les nouvelles connaissances et les nouvelles technologies dépendent du travail mental humain pour créer, le travail mental ne peut pas être vu et touché, la gestion scientifique dépend du contr?le strict du comportement humain ne peut évidemment pas s'appliquer aux entreprises dominées par le travail mental.Par conséquent, l'accent mis sur la gestion, qui passe du niveau comportemental au niveau conceptuel, est sans aucun doute l'un des signes évidents de l'entrée de l'entreprise dans la phase de gestion culturelle.

Le changement d'orientation de la gestion exige que les gestionnaires accordent plus d'attention à la satisfaction des besoins des employés en matière d'estime de soi et de réalisation de soi, qu'ils encouragent le professionnalisme et l'innovation des employés et qu'ils cultivent des valeurs communes.En bref, la construction d'une culture d'entreprise devrait être placée dans une position importante de la gestion d'entreprise.{page break}

Mettre en oeuvre le leadership ? axé sur l'éducation ?. Les universitaires américains David brefford et Alan Cohen ont co - écrit la recherche de l'excellence en gestion.Dans un livre, le saut de la gestion scientifique à la gestion culturelle a été étudié du point de vue du style de leadership. Ils ont divisé le style de leadership en trois catégories: le style de ma?tre, le style de commandement et le style d'éducation. Les deux premiers types sont collectivement appelés le style héro?que, qui se caractérise par une forte concentration de pouvoir et de responsabilité et par le fait que toute décision importante est prise par une seule personne; ne respecte pas la sagesse créative des subordonnés; se soucie seulement de l'accomplissement de la tache de travail, peu importeLe leadership axé sur l'éducation met en oeuvre une gestion hiérarchique, les supérieurs et les subordonnés partagent la responsabilité et le contr?le communs; respectent la créativité et la sagesse des subordonnés; se soucient non seulement de l'achèvement des taches de travail, mais aussi de l'exercice de l'enthousiasme et de la culture de la capacité idéologique des subordonnés; tout le travail dépend de la coopération avec l'équipe tacite, et la culture de l'esprit d'équipe devient le Centre de l'attention des dirigeants.La gestion culturelle exige un leadership axé sur l'éducation.

Créer une Organisation apprenante.Le concept d'Organisation apprenante a été proposé dans le livre The Fifth Practice - Art and Practice of Learning Organization, publié par Peter St. Gill et al., du MIT, en 1990.Le livre souligne que l’apprentissage est un processus permanent. ? une entreprise ne peut pas atteindre l’excellence éternelle, elle doit continuer à apprendre pour s’améliorer.??MASTERY), Improving Mental Model?Mental?Modèles), construire une vision commune (batiment)?Partagé?Vision),Apprentissage de groupe (équipe)?Learning) et sysems?Après sa publication en Chine, la traduction chinoise de ce livre est rapidement devenue un best - seller de la gestion d'entreprise, qui a attiré l'attention des milieux d'affaires et universitaires chinois.

La gestion de la culture met l'accent sur l'accent sur l'être humain, met l'accent sur le jeu de l'enthousiasme interne, de l'initiative et de la créativité des employés, améliore continuellement la qualité globale de l'équipe des employés et maintient la vitalité de l'entreprise par l'innovation continue.Pour atteindre cet objectif, nous devons mettre en place une Organisation apprenante et former une culture d'entreprise apprenante.Comme à & T?? les organisations de l'avenir auront besoin d'une culture où l'apprentissage est continu ?, a prédit Deepak Sessi, Directeur adjoint de l'éducation et ancien professeur à l'Université de New York.

De nombreux faits montrent que l'innovation est la clé du maintien de l'avantage des entreprises actuelles et futures.Afin d'améliorer la capacité d'innovation de l'entreprise, nous devons d'abord améliorer la qualité globale du personnel, et la mise en place d'une Organisation apprenante est sans aucun doute un choix in évitable pour l'entreprise de défier l'avenir.

Combiner habilement la gestion douce et la gestion dure.La ? gestion dure ? fait référence à l'application de règles et de règlements, à la supervision externe directe et à la gestion rigide des ordres administratifs, y compris l'utilisation de systèmes informatiques de gestion de l'information, de systèmes de contr?le homme - machine temporaires et d'autres moyens matériels modernes.La ? gestion souple ? fait référence à la gestion souple, comme le travail idéologique, la culture de valeurs communes, l'établissement d'une bonne atmosphère d'entreprise et la formation de relations interpersonnelles harmonieuses.La gestion scientifique repose principalement sur la gestion dure, tandis que la gestion culturelle exige une combinaison de rigidité et de douceur.Dans la langue des entreprises chinoises, il s'agit de combiner organiquement le travail de gestion et le travail idéologique, en transformant deux peaux en une seule.La construction d'une culture d'entreprise est la meilleure fa?on de combiner la gestion douce et la gestion dure.

Les valeurs collectives, les règles et les règlements font partie intégrante de la culture d'entreprise.Les institutions et la discipline sont obligatoires et rigides, mais elles dépendentEsprit d'entrepriseEtValeurs communesêtre mis en ?uvre et observé consciemment;L'esprit d'entreprise, l'éthique d'entreprise et l'atmosphère d'entreprise ne sont pas obligatoires et doux, mais la pression de groupe et l'environnement psychologique qui en résulte sont irrésistibles et durs.Bien que l'établissement et le maintien d'un tel environnement ne puissent être séparés du renforcement par l'application du système, des récompenses et des peines, etc.L'environnement doux assure la gestion dure, l'environnement dur renforce la gestion douce, c'est la dialectique de la gestion culturelle.