Comment Déterminer Le Type De Personnalité Du Client?
Personnage d 'acteur
L 'enthousiasme est l' émotion d 'un acteur.
Caractéristiques
L 'un de ces clients est enthousiaste, dynamique, capable de communiquer, d' être optimiste, d 'être prompt et créatif et d' être toujours chaleureux dans le cadre de ses activités.
L 'enthousiasme fait sentir la compassion et la nature, réduisant ainsi les distances affectives entre les uns et les autres et créant ensemble un environnement propice à la communication d' idées et d 'émotions.
Mais ce type de clientèle peut parfois para?tre trop enthousiaste pour donner l 'impression de fausses intentions, alors qu' il est prudent et invisible de construire une ligne de défense psychologique.
Personnage de l 'acteur, le client est davantage orienté vers l' extérieur, pour être franc et franc.
Les personnes de cette nature sont capables de communiquer activement avec d 'autres et d' assimiler leurs connaissances, leurs points de vue, leurs connaissances et leur amitié.
Le sens de l 'humour est une autre caractéristique de ce type de clients, dont les paroles sont intéressantes, humoristiques, qui donnent l' impression d 'être excités et animés par leur présence et qui les inspirent et les encouragent.
Personnage personnalisé de la clientèle bavardage, émotion, exposition.
étant donné qu 'ils agissent essentiellement en faveur de l' être humain, il est important d 'établir de bonnes relations personnelles avec eux.
Ce type de clients à la poursuite de la marque, la recherche de nouveaux, de la curiosité, la recherche de la beauté psychologique plus répandue.
La prise de décisions peut être Impulsive et être influencée par des facteurs externes tels que l 'emballage extérieur des produits, la publicité, etc.
Traiter ces clients avec leur psychologie et présenter de nouvelles variétés d 'emballage, de nouvelles caractéristiques.
Utiliser la publicité pour mettre l 'accent sur la popularité, l' avant - garde de la marque.
Ajuster la vitesse de prise de décisions de manière à éviter que les clients ne regrettent de prendre rapidement des décisions.
Ils appartiennent à un groupe tourné vers l 'extérieur, parlant et optimiste, dont l' existence apporte au monde une joie infinie, qui se montre tolérante et tolérante à l 'égard de ce qui les entoure et qui n' exige rien, sain, vivant et désireux de partager leur joie avec les autres.
Client de caractère de résultat
Ces clients ont de solides principes, le travail est planifié, bien organisé et réfléchi.
La tache des activités opérationnelles est complexe et la réalisation de leurs objectifs s' accompagne toujours de surmonter les difficultés, de sorte que les clients qui sont axés sur les résultats ont un caractère solide.
Ils sont fermement convaincus que seule une volonté ferme et une persévérance permettront de surmonter les difficultés et d 'atteindre les objectifs escomptés des activités opérationnelles.
Dans les relations avec les clients de caractère de résultat sont les plus problématiques.
Il s' agit d 'une société concurrentielle, où toute négligence entra?ne des échecs, et qui est encore plus dangereuse si elle s' accompagne de mauvaises feuilles.
L 'imprudence et le tigre peuvent non seulement influencer le succès des autres, mais ils peuvent aussi être à tout moment un témoignage éloquent des autres contre vous.
Les résultats doivent être clairs et ne nécessitent pas d 'analyse détaillée.
Dans le cas de ces clients, l 'accent devrait être mis sur l' impact des résultats.
Ce type de client est plus rationnel et croit en son jugement.
Aimer de nouvelles variétés pour obtenir un plus grand profit.
Ces clients ont une forte capacité de vente, plus désireux de nouvelles variétés, mais aiment faire leurs propres jugements.
Les ventes peuvent être basées sur la variété de marketing.
Les grandes variétés de haute qualité de promouvoir leur image de marque, tandis que les variétés moyennes mettent l 'accent sur la sécurité, la qualité, le prix.
Ces clients prennent des décisions plus rapidement.
En général, les clients axés sur les résultats recherchent la perfection pour atteindre leur objectif final: C 'est aussi toujours leur ligne de conduite.
Les clients axés sur les résultats sont très exigeants envers les autres.
Leur attention et leur énergie sont toujours concentrées sur le monde extérieur.
Ils ne sont pas distraits par la pensée tacite de l 'intérieur et ne se replient donc jamais du monde réel.
Ils sont brillants et prêts à s' engager dans de nouveaux domaines.
Leur amour pour le monde les a toujours guidés vers l 'avenir et leur a donné un nouvel intérêt et de nouvelles capacités.
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Un client de caractère académique
Les clients de caractère savant comportement naturel, généreux, non contraignant, ils sont des clients puissants, de leadership, de recherche de l 'efficacité, de persévérer jusqu' à la fin, oser prendre des risques.
Cette catégorie de clients, qui sont tenus de représenter l 'entreprise ou l' Organisation auprès de tous les secteurs de la société et de participer à toutes sortes d 'activités sociales, s' efforce d' être généreux, modéré et digne en toutes circonstances.
Pas de panique, pas de poils, pas de jambes, pas de panique, ni d 'inconscient ni d' agressivité.
Ils sont très attentifs à leurs paroles, à leurs gestes, à leurs gestes, à leurs pas, à leurs conversations, à leur voix et à leur geste modérés.
Grace à des contacts avec des clients de caractère universitaire, les entreprises et les groupes qu 'ils représentent se sentent fiables et m?rs.
Ce type de clients réfléchis, compétents dans l 'analyse, sérieux, objectif, la poursuite de la perfection, la responsabilité.
L 'histoire exige donc des détails, une minutie et des détails.
Ces clients, souvent sceptiques à l 'égard de nouveaux produits, pour la première fois dans de nouvelles variétés sont toujours très attentifs à la question, multi - interrogation.
J 'espère que la qualité des produits de base, des prix modérés, ne sont pas vulnérables aux influences de l' emballage et de la publicité, l 'accent étant mis sur le bon rapport co?t - efficacité.
Ce type de clientèle a une grande expérience de la vie, avant de traiter avec l 'autre, il faut se familiariser avec le caractère et le respect.
Il faut faire preuve de patience, de simplicité, de clarté, de pertinence et d 'éviter les exagérations.
Des informations et des données détaillées, ainsi que des détails pertinents, doivent être préparées pour les parties que les clients ignorent.
Le client savant espère que d 'autres personnes affirment ses capacités, même si elles ne sont pas liées à son travail, peuvent être l' occasion d 'établir des liens amicaux avec lui.
Pour cela, il faut faire preuve de finesse d 'esprit et observer les aspects qui leur plaisent le plus, tels que le go?t de l' habillement, l 'intérêt, l' attitude de travail, l 'efficacité, même sa santé enviable, etc.
Dans bien des cas, les clients savants critiquent les autres uniquement pour prouver leurs capacités.
Par exemple, il dit que vous êtes bête dans l 'informatique et qu' il est vraiment un expert dans ce domaine, alors au lieu de contester avec lui que vous n 'êtes pas hors - la - loi dans ce domaine, reconnaissez ses qualités et ses capacités, ce qui apaisera les conflits et réduira la culpabilité de l' autre tout en vous sentant discret.
Il ne faut pas être lache.
Même s' il veut se vanter de quelque chose, qu 'est - ce qui ne va pas?
Les clients de type académique sont très exigeants envers les autres, mais aussi envers eux - mêmes.
Dans l 'ensemble, ils sont des réflexeurs intrinsèques qui, en raison de leur sensibilité, ont tendance à déceler des crises plus t?t que prévu.
En bonne santé, les clients savants sont doués pour tout, ils sont les plus talentueux de toutes les formes de personnalité.
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Un bon client.
Doux, tolérant, patient, c 'est un bon client.
Ils ne sont pas méchants et violents.
Les personnes de cette nature sont disposées à négocier avec les autres, à accepter leur avis, à se sentir aimables et à nouer des relations de proximité.
Mais les inconvénients sont aussi évidents: souvent, les gens de bien n 'ont pas d' idées, de mauvais traitements, de confiance aveugle dans les autres.
Ce type de clientèle est relativement peu nombreux, mais il n 'y en a pas beaucoup.
Le bon vieux client avec une grande tolérance, la tolérance, la diplomatie, l 'adaptabilité, la pression.
Dans les relations sociales, ils permettent l 'existence de points de vue différents et, si d' autres personnes violent involontairement leurs intérêts, ils comprennent les fautes d 'autrui et permettent à d' autres d 'être différents d' eux à tous égards, et ils se sentent des gens de bonne humeur et donc disposés à communiquer avec eux.
Les clients du bon vieux personnage sont souvent un écouteur patient, qui s' intéresse et s' inquiète des propos des autres; et un persuasif patient qui permet aux autres d 'accepter ses pensées sans se sentir contraints.
La clientèle traditionnelle de type bien, discrète, paisible et facile à vivre, de sorte que l 'attitude à l' égard de l 'homme est meilleure, mais souvent hésitante, face aux choses et aux négociations, retarde la prise de décisions.
Traiter ces clients et s' efforcer de les aider à prendre leurs décisions le plus rapidement possible.
Certains pensent que les anciens clients de bonne qualité "bien maltraités", en fait, le bon caractère ne sera pas maltraité.
Le bon caractère exige de s' amuser, au moins ne refuse pas aux autres.
Le bien - être ne doit pas être sous - estimé, il appartient à ses propres intérêts de se battre, il ne doit pas être autorisé à porter atteinte à ses propres affaires.
Louer les réalisations d 'autrui et comprendre ses erreurs.
Les clients sont parfois des hérissons qui n 'attaquent pas les autres de leur propre initiative, mais ceux qui veulent les violer doivent être sévèrement punis.
Le bon vieux client, ne demande pas aux autres, pas à soi - même.
Ils aiment être des spectateurs.
Stable, modéré, optimiste, rassurant.
Ils soutiennent les autres, la patience, la bonne humeur, ne se vantent pas, le bon vieux peut être aussi quelqu 'un de bien.
Ces quatre caractéristiques sont semblables à quatre paires de lunettes colorées, chacun portant des lunettes différentes et l 'angle du monde qu' il voit varie.
Lorsque vous comprenez la régularité de votre personnalité, vous pouvez accepter avec optimisme la nature d 'autrui, devenir exempt et tolérant.
Il convient de noter que les caractères ne sont pas bons ou mauvais, que les caractères différents, les stratégies et les principes différents, et qu 'il y a des choix différents sur la voie du succès.
Dans le même temps, aucune personne n 'appartient à une catégorie donnée à 100%.
Les caractères humains ne se présentent pas seulement en quatre types simples, tous possèdent plusieurs caractères, qui sont plus nombreux, qui se manifestent principalement par le type de caractères, mais qui sont aussi des éléments dominants de l 'orientation de la valeur.
Voici un exemple.
Différents types de caractères
A
Client
Les mêmes problèmes se manifestent différemment.
Le client n 'a pas accepté d' acheter davantage d 'acier en raison de la hausse soudaine des prix de l' acier.
Personnage personnalisé client: ne plus travailler avec vous, exprimer le mécontentement.
Le client de caractère de résultat: va tout de suite chercher un autre fournisseur.
N 'abandonne pas.
Le client de caractère académique: méditation amère, comment dire, comment atteindre l 'objectif.
Le bon vieux personnage client: bulles souples et dures, la mort de la bagarre.
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