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    Vingt - Trois Types De Client

    2010/12/20 16:49:00 115

    Vingt - Trois Types De Clients De Réception

      

    Client

    A

    23 types

    - Oui.


    Types de clients habituels


    Il faut être honnête avec les vieux clients.

    La réception

    Mais, dans le service ne peut pas et dit trop aimable, plut?t qu'à d'autres clients, l'attitude de service.


    2. La flemme de type


    Le client n'a pas assuré, pour décider de rien, il est difficile de décider, quand on est au service de ce client, devrait expliquer gentiment également des propositions, a décidé, ainsi, on peut économiser du temps, et peut augmenter la confiance de l'autre c?té.


    3. Le respect de grande taille


    Cet invité a un sentiment d 'arrogance, il se croit le plus grand du monde, il se sent un peu indifférent, il croit toujours qu' il a raison de faire ce qu 'il fait.


    Identification des vieux chevaux


    Il est préférable de l 'écouter davantage et de ne pas critiquer la justesse de ce qu' il dit.


    Gaspillage


    Ces clients aiment la communication, l 'argent n' est pas contr?lé, ils sont plus fanfaronnants, il faut donc rester à distance et ne pas être trop près de leur service, afin d 'éviter de vous faire porter la responsabilité en cas d' accident.


    Grossièreté


    Ces invités devraient s' efforcer d 'éviter de lui parler longuement et, au lieu d' en finir avec ses entretiens, de perturber ses travaux et de faire preuve de souplesse et de brièveté pour qu 'il soit plus facile d' accepter et plus ouvert au débat.


    Amnésie


    Ces invités pour vous le lui dire il est facile d'oublier, nous devons rappeler à lui, ou quand il a nié que lorsque la responsabilité à d'autres, ce procès a pas disparu.


    8. Le type


    Ce n'est pas souvent invité à parler, donc quand il n'a pas à expliquer à la chose, doit être écouté attentivement son avis et de présenter brièvement des propositions afin d'assurer l'intégrité de services.


    9. Le type.


    Lorsque ces invités vous parlent, il est préférable d 'essayer de les convaincre le plus t?t possible d' entrer dans le sujet afin de ne pas retarder le temps des autres.


    Lentement avalées


    Il faut beaucoup de temps pour que nous puissions le juger rapidement lorsque nous lui parlons.


    Type aigu


    Il faut agir rapidement, parler directement avec eux, être clair, sinon ces invités risquent de prendre le feu.


    Salicyle type


    Toujours hésitant, même si des décisions ont été prises et que l 'on veut changer, on pense toujours que les autres choisissent mieux qu' eux - mêmes, et nous devons donc leur dire que le choix est correct et les encourager à l 'accepter.

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    Discours


    Ces invités aiment bavarder et ne finissent pas de parler, et il faut donc leur donner l 'impression qu' ils sont bien placés pour servir d 'autres clients afin de mettre fin à la conversation.


    Type de personne


    Ces invités préfèrent le silence, donc ne le dérangez pas souvent.


    15. De la famille


    Prendre soin de ses enfants ou de recommander notamment temporaire de baby - sitting pour les invités.


    16.VIP de type


    Ces invités on lui donne un service, doit être considérée comme le roi de son attitude pour servir de lui.


    17. Manger du tofu de type


    Il y a trop de comportement tels que l'un de l'autre, ne répond pas ou superviseur.


    18. Facheux de type


    Doivent accorder une attention particulière à combattre cette invité parle si poli, n'oublie pas de débat avec lui, tels que ne peuvent pas faire face au patron.


    19. Mme de type


    En Europe et aux états - Unis de la société sur le féminisme et, par conséquent, Mme poli pour leur hospitalité, de sorte que pour le magasin de l'obligation de publicité.


    Ivre de 20.


    Tous les jours, il y a à boire sera ivre, il vaut mieux éviter de tels clients attention à lui, pas de parler avec lui, de ne pas rire de lui, si ce vacarme, de préférence, pour son bien, et qu'il ne parlent pas de bruit.


    Ouverture


    Pour ne pas blesser, il faut attendre que ses émotions soient calmées avant de le convaincre.


    Sédimentation


    Bien que ces invités soient de nature modeste, ils ne sont pas faciles à décider et doivent donc être traités avec la même rigueur et la même conviction.


    22. L'obstination de type


    Self - concept de ces invités est très lourde, mais il est facile de décider, mais à cause de manque de considération, sont souvent incapables de nous ont la même signification que pour une attitude modérée, poli a mené à notre proposition.


    23. De type social


    Parler de cette bonne communication invité, mais pas une bonne affaire, il devrait être plus prudent, pour éviter les accidents, et souffrent de ses plaintes.

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