Social Marketing Of Sugar After Amertume

FaireMarketing socialC 'est difficile.

Pour prouver cela, je voudrais partager cette histoire avec les lecteurs.

Une fois, le Directeur d 'une fac m' a parlé d 'un communiqué d' information.Il s' agit simplement de publier une liste de candidats présélectionnés, et sa question est de savoir s' il convient de clore les commentaires sous ce message.Parce que l 'année dernière, après la publication d' une liste d 'admission de doctorat par leurs facultés, il y a eu des centaines de commentaires sans précédent sur la liste des docteurs, qui discutent de la question de savoir si l' admission à l 'Académie n' est pas ennuyeuse.J 'ai dit à la Présidente que même si vous fermez les commentaires, il y aura des discussions, et pire encore, elles ne sont pas sur votre propre site Web, mais sur d' autres sites que vous ne pouvez pas contr?ler, comme la communauté du monde.C 'est une grande chose pour chaque étudiant qui travaille dur pendant des années, et qui n' est pas admis, il y a toujours des doutes, vous ne pouvez pas tenir compte de la bouche des autres.Je pensais que mes propos suffisaient à l 'impressionner, mais je n' ai pas pensé qu 'il était venu dire: "tant de commentaires, ce n' est pas bien vu par l 'école".

Je n 'ai rien dit.Au niveau de l 'administration, l' école est supérieure à l 'établissement et, en tant que haut responsable, il n' y a pas de patience à lire ces commentaires (qui sont accompagnés d 'explications interactives entre les étudiants et les personnes de l' établissement), ils savent seulement que la prochaine école est éblouissante et affligée par l 'opinion publique lors de l' admission.Pour montrer un geste, l 'école peut même affecter quelqu' un à l 'Université pour vérifier qu' il n 'y a pas d' entrée en noir.Même en l 'absence d' un tel acte, la partie académique ne veut pas donner à l 'école une mauvaise impression.Et si ces commentaires sont sur d 'autres sites Web, il est difficile d' imaginer que l 'école saura l' existence de ces commentaires si rien n 'est surprenant.

J 'avais aussi l' intention de recommander à ce doyen l 'outil "microblog", qui permet à l' Institut d 'enregistrer un compte de microblog et d' interagir avec un plus grand nombre de personnes, d 'intégrer l' Institut de la Tour d 'Ivoire dans la société et de communiquer avec un plus grand nombre de personnes.Mais je l 'ai avalé dans mon ventre.Même les commentaires sur le communiqué de presse sont pleins de doutes, d 'autant plus qu' il y a quelque chose à faire.

En fait, cet événement reflète, d 'un point de vue unique, l' état d 'esprit typique des cadres moyens de nombreuses organisations (pour une université, l' école est une institution de niveau intermédiaire): il y a moins.En fait, ils savent bien qu 'une fois qu' il a été décidé d 'utiliser des outils de commercialisation socialement interactifs, il faudra consacrer davantage de ressources à leur mise en ?uvre, par exemple en organisant des échanges entre des personnes et des publics spécialisés.Dans certains cas, ces interactions ne peuvent pas être terminées par une ou deux phrases, si elles portent sur des questions de détail concernant les services de produits, voire si elles s' appuient sur des secteurs de production qui n 'ont jamais traité avec le public.Derrière un compte média socialisé, il n 'y a pas qu' une seule personne à plein temps.

Cependant, il a consacré beaucoup d 'énergie à cette affaire, et les résultats ne sont pas nécessairement parfaits.Sur le site SNS, sur la plate - forme de micro - blog, sur son propre blog, un compte officiel rassemblera des voix mécontentes qui auraient été disséminées dans tous les coins de l 'Internet.En vertu de la loi perception = Reality, un mécontentement qui n 'était pas visible devient instantanément une présence aux yeux des cadres supérieurs, ce qui se traduit nécessairement par des problèmes inutiles pour eux - mêmes.C 'est un mythe chinois: le monde n' a rien à craindre.

Je pense qu 'il n' est pas nécessaire de condamner cette mentalité et qu 'ils sont de moins en moins visibles.Tout le monde voit un compte social dynamique et populaire qui apporte en fait des avantages à l 'Organisation en termes d' affinité et de communication et, le cas échéant, en tant que Haut - parleur très efficace.

Les mentalités des consommateurs sont parfois intéressantes.Il n 'a pas à se plaindre.Mais quand il sait que l 'Organisation a un compte social, il augmente la probabilité qu' il se plaigne - parce qu 'il pense qu' il y a de l 'espoir de trouver une solution et d' obtenir réparation, voire qu 'il n' y a qu 'une fuite.Pour les organisations, la première étape de la socialisation est l 'apprentissage.Communication en cas de criseEtGestion de sujets".Dans une certaine mesure, le marketing social est une route douloureuse après le malheur.