Comment Faire Face à Un Client Qui Ne Veut Pas Essayer

Réponse classique:

"Bonjour, vous voir d'autres styles!"

"Bonjour, comment ne pas essayer?"

De guidage de l'ignorer.

La psychologie:

Lorsque le client a un peu le sentiment

En outre, le terminal de guidage a beaucoup trop enthousiaste de l'expérience de service à des clients habituels de dégo?t, les clients ne va souvent voir Guide est venu, partez habitudes inconscient!

Analyse du problème:

"Bonjour, vous voyez d 'autres styles!" dans le cas où le client s' en va à cause de l' interruption de l 'achat, la recommandation de l' achat est essentiellement comme ne pas dire.

Si le client quitte le magasin parce qu 'il n' aime pas les importateurs, alors non seulement cela ne marche pas, mais cela accélère le départ du client!

"Bonjour, ne pas essayer de savoir quoi?" comme les ventes d'interactions avec des clients prologue, ce langage est trop rigide, le client si veux vraiment essayer va essayer, pas besoin de guide pour enseigner.

Les clients ont hésité parce qu'il n'y a pas de prêt, un tel langage - loin du sens et de guidage du client par client, la psychologie inversée et partez!

De guidage de l'ignorer.

Il s' agit d 'une pratique apparemment horrible mais très intelligente qui, bien qu' elle ne puisse pas aider les clients, leur laisse au moins un espace de réflexion et de liberté!

Il est plus facile de se rapprocher d 'un client en combinant les caractéristiques physiques de celui - ci avec l' idée qu 'il n' est pas permis à ce moment - là aux clients de s' approvisionner.

Exemples de vente esthétique:

Les acheteurs utilisent le mode de sélection des clients en observant les caractéristiques physiques du client, ce qui est moins visible dans le squelette, c 'est un corps de taille réduite.

"Bonjour, vous venez de voir cette partie de la taille de la plaque qui est très efficace, très adaptée à votre petite taille, elle sera plus fine!"

Le client a hésité...

Pas de réaction.

Vous avez l 'air d' un petit squelette, d 'une petite taille, d' une petite taille, mais vous semblez facilement plus gros que vous ne l 'êtes vraiment.

Le client sourit.

De guidage de voir l'atmosphère, et dit, "votre corps ne peut porter très mince, par exemple par un peu de tissu étroitement un peu pour augmenter la rigidité, car il sera de lignes sur vous est convexe, de caractéristiques de forme locale dodue juste exactement un avantage; si ce n'est pas trop aime choisir le style de la partie délicate, style de conception et peut être aussi pour vous.

"Oh, c'est ?a?"

"Oui, mais en fait, ce que vous venez de voir, c'est bien, la partie de taille correspond à la caractéristique de ton corps, sinon je prends quelque chose pour votre taille, essayer, sentiment quel effet de plus, OK?"

L'extrémité client de reprendre ce style est entré dans la cabine d'essayage.

Petit rappel: Art

Se soucier des sentiments des clients, expliquer objectivement le point d 'achat du produit est un pas plus près de la vente!

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