Gestion Efficace Des émotions Du Personnel

Un nouveau site WebLieu de travailL 'enquête sur les conditions de stress humain a révélé que 48,6% des travailleurs exprimaient une forte pression, 44,4% une pression générale et 7% une absence totale de stress.Dans le contexte de la récente vague de sauts fujikang, qui a eu un effet dramatique sur le marché intérieur, les entreprises ont été obligées de faire face à la question de savoir comment, dans le climat actuel de haute tension sur l 'ensemble du lieu de travail, les employés pouvaient être amenés à relacher la pression et les sentiments négatifs qui en découlaient.

"La colère, la colère, la rate, la tristesse, le chagrin des poumons, la peur des reins", dit le proverbe.D 'un point de vue individuel, les mauvaises émotions sont une maladie mentale qui se blesse et se prive d' un véritable bonheur; d 'un point de vue collectif, les mauvaises émotions sont une épidémie qui se propage entre les êtres humains et qui doit être apaisée, guidée et guidée, et gérée émotionnellement par le personnel de l' entreprise.

émotionGestionIl s' agit d 'étudier la perception, la coordination, l' orientation, l 'interaction et le contr?le des individus et des groupes sur leurs émotions et sur celles d' autrui, d 'exploiter et de développer pleinement leur intelligence émotionnelle et leur aptitude à gérer leurs émotions, afin de veiller à ce que les individus et les groupes conservent un bon état d' esprit et, partant, d 'obtenir de bons résultats en matière de gestion.

En résumé, la gestion émotionnelle est un processus de perception, de contr?le et de régulation des émotions des individus et des groupes, dont le noyau doit être le principe de gestion le plus important, le plein épanouissement de l 'humanité, des émotions humaines et la pleine expression des valeurs humaines.

Pour les entreprises, la gestion de l 'émotion doit être détectée en temps voulu et analyser les causes des mauvaises émotions avant de pouvoir traiter les sympt?mes et ajuster les émotions du personnel.

L 'enquête sur le stress des travailleurs a révélé que 60% des travailleurs exprimaient des tensions dues à la confusion de l' Organisation des carrières, à des promotions et à des promotions.AugmentationLa troisième source de pression est la charge de travail excessive, qui atteint 38,4%; la complexité des relations humaines, la rigueur des exigences du patron et la pression exercée sur le personnel.

Les causes implicites des mauvaises émotions peuvent être détectées et analysées par le biais de la médecine chinoise.

Le "désir", c 'est d' observer: en observant l 'état d' esprit du personnel, la motivation du travail, l 'attitude de travail, etc., en tenant compte de l' état d 'esprit du personnel en temps voulu et en connaissant l' évolution des émotions de l 'Organisation.

Le sens, c 'est ce que l' on ressent: par le biais de la réflexion sur le changement de poste, la prise en compte effective de l 'expérience du personnel dans le système d' entreprise, les normes, l 'environnement de travail, le contenu du travail, la performance, etc.

La question, c 'est la communication: En réponse à des plaintes, des inquiétudes, des ennuis, des tensions, des dépressions, etc., qui apparaissent dans l' entreprise, peut prendre la forme de conversations ou de conversations individuelles, une connaissance approfondie des émotions du personnel.

L 'évaluation, c' est - à - dire la mise au point d 'outils d' évaluation et d 'indicateurs d' évaluation spécifiques, l 'évaluation scientifique des émotions du personnel, l' analyse des résultats et le positionnement précis des caractéristiques émotionnelles du personnel.

L 'adaptation des émotions et des sympt?mes du personnel peut être assurée par une série d' interventions organisationnelles, qui peuvent commencer de deux fa?ons: changer les choses qui provoquent les émotions elles - mêmes et changer les perceptions du personnel sur les choses, c 'est - à - dire changer les perceptions.

Créer une atmosphère émotionnelle

Chaque entreprise a une certaine ambiance qui se traduit par des sentiments d 'Organisation tels que le plaisir de travailler, le lourd environnement de travail, des relations humaines complexes, etc.Cette organisation peut influer sur l 'efficacité et l' humeur du personnel et peut même être une raison pour que celui - ci reste dans l 'entreprise.Le climat émotionnel dans l 'ensemble de l' Organisation peut influencer et modifier les émotions des fonctionnaires, même si les émotions des fonctionnaires et des organisations sont interdépendantes, l 'influence de l' Organisation sur les individus est plus forte que celle des individus sur l 'ensemble de l' Organisation.Par conséquent, du point de vue du développement de l 'entreprise, il est important de créer un climat favorable à l' entreprise.

Construire une culture d 'entreprise

Dans les entreprises modernes, la culture d 'entreprise devient progressivement une nouvelle norme organisationnelle.En fait, la culture d 'entreprise a non seulement une forte force de mobilisation et de cohésion pour les employés, mais aussi un r?le important dans la régulation des émotions des employés.D 'une manière générale, les employés commencent dès le moment où ils entrent dans l' entreprise à chercher l 'identité avec l' entreprise, si la culture d 'entreprise a une mission pour laquelle les employés sont disposés à lutter, une valeur reconnue par les salariés et l' esprit d 'entreprise, alors l' entreprise peut stimuler les employés au - delà de leurs émotions personnelles, afin de parvenir à la vision de l 'entreprise.Parmi les valeurs fondamentales, comme le respect de l 'esprit subjectif de l' individu par la société Hewlett - Packard et la ? cause de la préservation et de l 'amélioration de la vie ? de la société Merck ont inspiré les générations successives de Hewlett - Packard et de Merck à aimer leurs entreprises et leurs entreprises et à poursuivre ensemble la Fondation de l' entreprise.

Ouvrir les voies de communication

Les attentes positives peuvent encourager le personnel à aller dans la bonne direction, et plus le personnel jouit de confiance et d 'appui, plus ce sentiment positif et positif est présent dans le travail et peut être infecté par un plus grand nombre de personnes.

Les entreprises doivent mettre en place de bonnes voies de communication pour permettre aux employés de communiquer et de faire conna?tre leurs émotions en temps voulu, si les voies de communication sont bloquées et si les employés ne sont pas guidés en temps voulu, cette émotion risque de s' étendre progressivement au travail de toute l 'équipe.

Correspondre aux conditions de travail

Les conditions de travail, telles que le milieu de travail, ont une grande influence sur les émotions des employés et, dans la pratique, il est nécessaire d 'adapter les conditions de travail à la nature du travail afin d' éviter qu 'il n' y ait des sentiments négatifs.Par exemple, le travail dans l 'industrie de l' informatique est extrêmement incertain et met fortement l 'accent sur la capacité du personnel à travailler en équipe, de sorte que l' environnement doit être con?u de manière à être plus ouvert et à faciliter la communication entre les membres de l 'équipe en ce qui concerne l' aménagement du matériel de bureau, l 'espace de travail du personnel, etc.

Formation et sensibilisation du personnel

Le psychologue des émotions, Izard, a fait observer que la connaissance des émotions pouvait jouer un r?le régulateur dans la détermination du comportement des gens.Le savoir émotionnel est un élément clef de l 'adaptation du personnel à l' entreprise, l 'entreprise peut améliorer sa compréhension des pratiques de gestion de l' entreprise par le biais de la formation ciblée de "connaissances émotionnelles" et stimuler la motivation du personnel pour répondre aux besoins de l 'Organisation.

Introduire l 'EAP

Les émotions de l 'homme changent en forme d' onde et ne sont pas immuables, de sorte que l 'apparition de mauvaises émotions est inévitable.EAP (employee Assistance Program), Programme d 'aide au personnel, également connu sous le nom de projet d' aide psychologique au personnel, technique de gestion psychologique à plein temps.Il est mis en place par l 'entreprise pour le personnel d' un système à long terme de bien - être et de soutien.Un bon climat émotionnel s' est instauré grace aux diagnostics, aux conseils et à l 'orientation professionnelle, à la formation et à l' orientation des fonctionnaires et des membres de leur famille proche, qui ont contribué à résoudre les problèmes psychologiques et comportementaux des employés et des membres de leur famille.à l 'heure actuelle, aux états - Unis, plus d' un quart des employés de l 'entreprise bénéficient de l' EAP tout au long de l 'année, tandis que dans le pays, comme Lenovo, les entreprises ont déjà commencé à mettre en ?uvre l' EAP.