Délai Optimal Pour Contacter Des Clients Potentiels

Nous supposons que vous ayez trouvé un potentiel sur la liste des appels.Client".Le client potentiel a visité votre site Web et a laissé des informations sur les produits de votre entreprise qui l 'intéressent.

Mais tu ne sais pas quand appeler.PotentielClient.Et tu ne veux pas jouer à la chasse au téléphone.Tu sais quand le contacter?Voici votre première question:

Quel est le meilleur moment de la semaine pour téléphoner?

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Au fait, le lecteur de sales - machine a vu ce test très t?t car il se fonde sur le contenu initial du blog.

La bonne réponse est jeudi.

M. James oldride, de l 'école de gestion de Kellogg, a récemment étudié plus d' un million d 'enregistrements téléphoniques électroniques fournis par des milliers de professionnels de la vente de 50 sociétés.Il a ensuite utilisé des mesures statistiques pour résumer les succès et les échecs.

Il a découvert que jeudi, il a contacté un client potentiel pour l 'identifier.QualificationsLe meilleur moment.En fait, cela représente environ 20% de mieux que le pire vendredi, les trois autres jours étant entre les deux.

Maintenant, tu sais à quelle heure appeler...

Comme certains jours sont meilleurs que d 'autres, lorsque l' on parle de contacter des clients potentiels, certains moments de la journée sont meilleurs que d 'autres.

Bien s?r, il y a beaucoup de théories à ce sujet.

Par exemple, j 'ai entendu dire que le meilleur moment pour appeler était l' heure du déjeuner, où les clients potentiels étaient les plus susceptibles de recevoir leurs appels personnels.Mais ce n 'est qu' un Conseil.Ici, on parle de science.

Voici donc votre prochaine question:

Quand est le meilleur moment pour appeler?

Matin (8 heures - 9 heures)

Matin (9 heures - midi)

Après - midi (13 heures - 16 heures)

Soir (16 heures - 17 heures)

La réponse correcte est le matin (de 8 heures à 9 heures), suivi du soir (de 16 heures à 17 heures).Il va sans dire que je parle de la zone temporelle des clients potentiels, pas de votre propre!

L 'étude d' aldroid montre que la pire heure est juste après le déjeuner.En fait, la probabilité d 'une confirmation par téléphone de vente à l' aube est de 164% plus élevée que celle de 13 heures à 14 heures.

Maintenant, tu appelles au bon moment de la journée, il y a une règle.Si ?a vous intéresse, continuez à regarder en bas.

Lorsque vous recueillez des informations sur les ventes "en temps réel", une règle spéciale fonctionne.Bien que cela arrive lorsqu 'un client répond à une publicité ou à un courrier direct en appelant votre société, cela se produit généralement sur Internet lorsqu' un client potentiel consulte votre site Web.

Il est évident que si vous contactez rapidement un client potentiel, vous confirmerez que cette piste de vente est plus probable.Mais à quelle vitesse?

Combien de temps est - ce qu 'il convient de contacter "Hot marketing"?

Pour la plupart des marchés B2B, la bonne réponse est d 'une heure, plus de temps avant que la vente ne soit "chaude".Ce n 'est toujours qu' une piste, mais c 'est en fait la même que n' importe quelle ancienne piste de vente tirée de la liste.

L 'étude d' aldroid montre que, dans l 'environnement de vente B2B, le meilleur moyen d' identifier une piste de vente est d 'avoir 20 minutes d' intérêt.Toutefois, en ce qui concerne la possibilité d 'amener un client potentiel qualifié, le nombre d' appels en cinq minutes est 21 fois plus élevé que celui d 'une heure et demie.

Certains secteurs ne sont pas aussi sensibles au temps.Par exemple, dans le secteur des services financiers, vous avez encore la possibilité de confirmer et d 'intégrer cette piste dans votre filière, à condition que vous appeliez dans les 24 heures.

Mais il s' agit d 'une exception et non d' une règle, et il est toujours plus efficace de rappeler rapidement.

Sur cette base, voici votre démarche:

Mesure 1: réorganisation.Réservez le téléphone de votre client à l 'aube ou au soir, de préférence jeudi, mais évitez vendredi après - midi, surtout vendredi après - midi.

Mesure 2: hiérarchisation.Si vous continuez d 'obtenir des informations sur les ventes sur le site Web, vous appelez toujours ces appels.Pour tous les autres indices figurant sur votre liste, vous devez d 'abord appeler la première piste.

Mesure 3: adaptation.Si vous trouvez que vous n 'avez pas accès à un client potentiel, avancez et laissez un message vocal.