Une Interview Exclusive Avec La Robe 苗鴻冰 De Pékin

Comme une nuit, le monde de l'industrie de la mode sont réunis en Chine, comme une avalanche dans le marché chinois de la disposition.

Mais la Chine marque locale est sans défense.

Même si la marque comme "employé" C'était déjà dans l'industrie d'établir une certaine réputation, toujours difficile de se débarrasser de marques locales de développement emprisonne.

"De la récession économique, de ne pas accorder de l'attention du Gouvernement, ainsi que le secteur de la vente au détail de leurs problèmes, souligne la pression de l'environnement.

Dans une telle situation, nous devons faire, c'est de tenir, et améliorer l'expérience de l'utilisateur.

La robe de Beijing Co., Ltd, Président 苗鴻冰 dans une interview a souligné à plusieurs reprises que "coller".

Abandonner le mode de pensée chinois bon marché à fabriquer

"

"L'espoir est pour l'identité de nos clients de faire de notre mieux.

Journaliste: vous avez, à de nombreuses occasions, ont parlé de l'industrie de l'habillement devraient être classées comme des industries créatives, et non le travail de fabrication.

Comment comprendre?

: Force et son influence culturelle nationale il y a beaucoup de relations, mais la Chine est actuellement dans la culture, n'a pas le droit de parler de la mode.

Une raison importante est que, en Chine a été le vêtement comme la fabrication, est l'industrie à forte intensité de travail, au niveau de ce secteur important parce que c'est de résoudre le problème de l'emploi.

Quand la Chine organise sa première section de vêtement, les dirigeants nationaux ont re?u des concepteurs de ces étrangers, c'est un bon signal.

Mais cette fois, il n'a jamais.

Initialement créé en col blanc, mais personnellement, je "affaires" un chemin.

Lorsque dans l'industrie de l'habillement, le seuil n'est pas élevé.

J'ai de l'analyse est, après la réforme et l'ouverture, le niveau de vie de la population commence à augmenter, a commencé à de la nourriture, donc dans l'industrie de l'habillement devrait être le bon choix.

Le fait que j'avais raison.

Et j'ai commencé à faire de positionnement est haut de gamme de vêtements, de ce groupe en vue de est de s'enrichir.

Depuis le début, j'ai commencé à "employé" marque de la définition de l'industrie créative, au lieu de fabrication.

Journaliste: employé est comment le prix? Tu n'es pas étudier la conception d'origine, mais un employé de conception dépend souvent de votre intuition, certains modèles, peut entra?ner tout le monde de la question, mais encore mis sur le marché.

Que penses - tu de ces questions?

苗鴻冰: le prix de la part, certaines personnes pensent que la main - d'?uvre bon marché, donc de produits fabriqués en Chine devrait être bon marché, mais j'ai demandé à un de nos clients: Tu crois que c'est un travail bon marché, il est en colère.

Cela reflète, de chaque individu et de marque sur sa valeur ont une très haute estime, et ces prévisions étaient sur le marché soumis à contr?le et évaluation.

On devrait commencer à abandonner le mode de pensée de la Chine est de fabrication peu co?teuse.

Et de la valeur ajoutée et les co?ts nécessaires pour créer, par exemple, "employé" des services de haute qualité et ainsi de suite.

Je pense que c'est un cadeau.

Comme je l'ai souvent dit, l'esprit d'entreprise est un génie, tout le monde ne peut pas réussir.

Concepteur, en particulier, l'émergence d'un ma?tre et de divers facteurs à jour possible.

Et pour la conception de vêtements de marque, on ne peut pas plaire à tous les gens, parce que le plus haut de gamme de plus exquis de personnalisation.

Donc, certains critiques, je ne m'intéresse pas, c'est que nos valeurs n'est pas la même chose, invité les il n'est pas notre service.

"Employé" espoir, pour l'identité de nos clients de faire de notre mieux.

Tu as toujours l'accent sur la personnalité, comment comprendre "employé" marque d'individualisation?

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苗鴻冰: il y a deux choses, dans le monde, est le plus déloyal, c'est l'estomac, aime manger toutes sortes de délicieux.

Un processus est à la mode, la tentative de la poursuite de la mode est généralement la poursuite d'une innovation.

"Employé" de se positionner dans l'industrie de la mode, certainement dans la poursuite de la personnalité à ne ménager aucun effort.

Et j'ai créé à partir de début "employé", toujours à penser, beaucoup de gens font des vêtements, comment dois - je rester?

C'est la marque de l'ADN, lorsque des marques d'enlever, le consommateur peut encore vous reconna?tre, a l'intention de leur propre marque.

Je mets "employé" marque comme un drapeau, pendant tant d'années sans arrêt avec, en tant que persistent, de plus en plus de gens voit toujours, tandis que les disciples aussi lentement, mais cette fois, le territoire est à moi.

Mais j'ai également de veiller à ce que, toujours le drapeau sera sur le point le plus haut, lentement pour obtenir le respect des autres.

Bien s?r, dans ce processus, votre "Programme" pas de va - et - vient de changer.

Dis donc, personnalité n'est pas tous les jours vous changer.

Demande de nouveau à la forme modifiable, de marque de promotion, on fait un autre tentative, en particulier de faire quelque chose de conférence est une caractéristique, par exemple le lieu peut choisir de Beijing Wukesong de basket, et, éventuellement, de la mer du Nord.

Mais la connotation est cohérente.

Il y a un employé aussi des vêtements, 18 ans est toujours à vendre, mais aussi à créer un esprit de symboles.

Employé de vêtements, pour les consommateurs, ils ont non seulement la poursuite de la mode et confortable, pratique, et ils poursuivent souvent des vêtements représentant son identité.

Conformément à cette demande, ces gens dans le processus de sélection de marque a un motif.

Ce modèle repose sur la recherche et l 'exploitation à long terme des entreprises.

Et ce modèle déterré, c 'est l' ame d 'une marque.

Conservative Recognition

La marque est respectée lorsqu 'un jour le public peut accepter les défauts d' une marque.

Journaliste: les "col blanc" sont strictement connus dans l 'industrie, par exemple, pour servir les clients sans consommer.

On dit que vous demandez même un centimètre d 'intervalle entre deux ceintures courtes et une cravate et que vous proposez un service à genoux.

Les Chinois n 'ont toujours pas de place dans le monde de la mode.

Le sens du mot "produit" dans la marque, c 'est qu' il faut beaucoup de mots, c 'est - à - dire qu' il faut que les gens communiquent pour affirmer.

Il y a 18 ans, lorsque j 'ai créé le "col blanc", la Chine n' avait pas encore le concept de marque, alors j 'ai pensé qu' il suffisait de faire une marque pour ouvrir la distance entre les autres.

à l 'époque, je faisais attention à l' emballage de marque.

Les Chinois de l 'époque n' avaient pas le concept d 'emballage, les meilleurs vêtements, les mêmes apparences d' emballage.

J 'ai donc commencé à innover, par exemple, en nous montrant avec des sacs de vêtements, pour donner un sentiment précieux.

Bien s?r, le plus important est le service.

C 'est ce que les chinois de l' époque ne pensaient pas.

Il n 'y avait pas de canapé dans le magasin, c' est parce que "col blanc" a commencé à innover, il faut mettre le canapé dans le magasin.

Et notre idée n 'était pas de laisser nos clients "femmes" s' asseoir, mais de laisser les hommes s' asseoir.

Si, du point de vue du service, les marques étrangères de haut niveau et les "cols blancs" peuvent être mieux servis que les "cols blancs", car nous savons bien que nous ne sommes pas assez puissants pour traiter nos clients avec des "ventes froides", nous devons utiliser le meilleur service pour gagner les consommateurs.

J 'ai demandé aux employés de prendre soin des détails, par exemple, ils sont maintenant à l' entrée de la porte avant de se frotter les pieds, ne pas introduire la poussière dans le Bureau, après avoir lavé les mains, les employés nettoient aussi l 'eau de la piscine, etc.

Ces habitudes sont con?ues pour leur permettre d 'apprendre les détails et d' acquérir l 'habitude de les apprécier.

Journaliste: Alors, est - ce qu 'il existe un critère quantitatif pour ce que l' on appelle l 'expérience extrême?

Que pensez - vous de l 'esprit du consommateur?

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Miao Hongbing: Mon principe est de ne pas faire plus vite qu 'un demi - pas.

Les Chinois ne connaissent pas la mode à l 'heure actuelle, donc je pense qu' un trop grand nombre ne sert à rien et risque de rendre les consommateurs inacceptables.

Cette attitude conservatrice nous amène à des différences dans la construction de la marque.

En théorie, les marques étrangères sont relativement prestigieuses pour attirer l 'attention.

Après tout, parce que leur marque a atteint un certain stade, il a un grand pouvoir de parole.

Les marques internationales ont pour pratique de raconter des histoires et de faire des choses en créant un processus romantique.

Mais nous ne pouvons pas être romantiques, nous devons être réels, parce que les consommateurs chinois sont plus réels, si vous parlez romantique, vous serez jugé malade.

Dans l 'exploitation de la marque, nous avons proposé le "sens du bonheur marketing", connu sous le nom de "sens du bonheur marketing, c' est de trouver le seuil de bonheur psychologique.

Il est trop tard pour être trop bas.

Par exemple, face à notre clientèle, si le prix est fixé à des dizaines de milliers, cela lui donne un sentiment d 'oppression, mais si le prix est fixé à plusieurs centaines, il ne correspond pas à son identité.

Par exemple, les clients peuvent penser à des idées que nous ne devons pas faire, et nous ne pouvons pas concevoir des choses qui dépassent leur compréhension.

Journaliste: trop de détails, de ne pas augmenter les co?ts? Dans le cas de l'environnement n'est pas bien, ce co?t peut réduire?

苗鴻冰: certainement co?teux, mais j'insiste sur le fait que c'est à faire, ne peut pas être réduit.

Comme une marque haut de gamme, attache la plus grande importance devrait être le sens de l'expérience des consommateurs.

Quand il y a des défauts un jour de masse sur une marque acceptable, cette marque est respecté.

L'avenir nous pourrait devenir, à tout le monde de collecte bien con?u.

Ce processus de personnalisation ne sont pas nécessairement notre propre à faire, mais l'un des principes est de maintenir notre de qualité et de cohérence de style.

Dans ce contexte de la pomme est fait très bien, partout dans le monde pour sa de la fonderie, mais Jobs respecter leurs propres idées, à savoir l'expérience utilisateur.

En ce qui concerne le rapport co?t - dont je ne suis pas divulguer, mais chaque année, nous avons des frais de publicité fixe, cette année a également augmenté.

Et les canaux de vente, quelle que soit la forme, on va laisser les consommateurs à l'expérience de notre philosophie.

Nous avons, par exemple, pour les clients dans un magasin mais également d'accro?tre le nombre de services de navette VIP, comprenant de la machine, et ainsi de suite.

Ces tentatives sont pour nous des groupes de tous les clients, comme toujours, l'expérience "employé" du service.

En particulier, j'ai découvert que le client de réseau pour nous demande plus élevée, car ils n'ont pas les moyens de l'expérience de service à notre magasin physique, de sorte que la prise de conscience de la valeur ajoutée des produits pour nous, comment, par l'intermédiaire d'un réseau à réaliser est l'endroit a besoin de réfléchir.

Ralentis un peu, un peu de stabilité

Dans ces circonstances difficiles, c'est le moment de l'équipe de construction, le coeur ne se disperse pas très important.

Journaliste: vous avez mentionné le secteur de la vente au détail rencontré beaucoup de crise, appelle l'ensemble de la cha?ne de l'industrie devrait Baotuan l'hiver, où la crise - spécifiques de parler?

苗鴻冰: la crise de l'environnement est incontestable.

Quand le Gouvernement avec 4 milliards de dollars pour stimuler le marché, donc pas de nous faire sentir la pression, de la crise financière mondiale mais, au début de cette année, l'effet de 4 milliards affaiblie.

Ce n'est pas seulement une crise de vente au détail, mais une question de tous les aspects de la vie doit faire face.

Le secteur de la vente au détail lui - même contradictoires dans cet environnement, encore plus importante.

Beaucoup de l'industrie automobile, par exemple, a commencé à être le développement commun de la cha?ne de l'industrie.

Toutefois, dans l'industrie de l'habillement, de conscience aussi bien en arrière.

En particulier pour des terminaux de point de vente, c'est - à - dire des centres commerciaux, etc., est encore davantage de presse de fournisseurs de produits de marque.

Ils ont pféré aux fournisseurs la crise économique à laquelle ils devaient faire face, par exemple en nous confiant une couverture de plus en plus élevée ou en exigeant des rabais élevés, certains commerces atteignant même 40%.

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D 'autre part, c' est plus grave, c 'est l' impact des grandes marques internationales sur nous.

Leur force dans les domaines de l 'économie et de la commercialisation des marques ne fait aucun doute.

Mais toutes les marques ne sont pas plus rentables que les marques locales.

Mais l 'état accorde beaucoup d' avantages fiscaux, et les commerces se plient et leur donnent la meilleure place.

Tous ces types d 'extrusion empiétent sur l' espace ascendant des marques locales.

Journaliste: tout le monde a dit récemment que l 'environnement était plus mauvais.

Dans ce contexte, avez - vous modifié votre stratégie d 'expansion cette année?

Miao Hongbing: le climat est mauvais, il est vrai que la performance des col blancs a baissé cette année et a augmenté jusqu 'à présent d' environ 4%.

Nous avions prévu d 'ouvrir 10 magasins dans tout le pays cette année, mais nous sommes maintenant ramenés à 4 à 5.

Nous devons ralentir pour mieux affronter la crise économique globale.

Je pense que toutes les entreprises futures devraient apprendre à vivre dans un modèle à faible rentabilité.

En outre, nous prévoyons d 'effectuer des améliorations empiriques dans l' ancien magasin.

Par exemple, le changement d 'image de notre boutique, cette année, a lancé le concept de la boutique rouge, l' idée d 'être le premier pporteur du rouge, laissant espérer dans un environnement économique défavorable.

En outre, nous avons construit plus de concept d 'horticulture dans le magasin, les invités peuvent voir des arbres, des fleurs, des papillons, même un vélo horticole dans le magasin, pour que chacun se sente à la fois élégant et confortable.

Ce sont des soins psychologiques pour les consommateurs et une expérience accrue pour les consommateurs.

Dans un état d 'humeur détendu, il sera plus attentionné par votre produit.

Je pense qu 'on ne peut faire qu' un petit nombre de choses en ce moment.

Le premier est de renforcer l 'expérience que je viens de mentionner et de surprendre les clients.

Dans le même temps, nous devons profiter de ce temps pour bien pratiquer le travail intérieur, continuer à développer leurs propres produits, faire la différence.

Bien s?r, ce qui est important, c 'est de bien s' occuper de l' équipe.

A ce moment - là, il faut promouvoir l 'exercice physique, y compris les employés et les entreprises.

Enfin, nous sommes prêts à faire des prévisions pour le bon et le mauvais développement économique.

Journaliste: en ce qui concerne le renforcement de l 'équipe, on sait que les co?ts humains ont augmenté très rapidement ces deux dernières années, comme vous l' avez dit, nous ne sommes plus une main - d '?uvre bon marché.

Cela a - t - il une incidence sur les "col blanc"?

Miao Hongbing: il y a certainement un impact, et le co?t de notre main - d '?uvre augmente très rapidement.

Au début, j 'ai mis en place un col blanc, j' ai con?u le système de rémunération du personnel est deux fois plus élevé que celui du pétrole en Chine.

Mais aujourd 'hui, les salaires des entreprises d' état augmentent trop vite, nous ne sommes pas en mesure de le suivre dans le secteur privé, mais je m 'assure que mes employés augmentent de 0,33 dollar par jour en moyenne, en fonction de la durée de leur séjour dans l' entreprise et de leur salaire mensuel.

Bien entendu, cela permettrait de mieux répartir les bénéfices de l 'entreprise.

Mais je préférerais faire des économies et protéger les intérêts du personnel, comme je l 'ai dit plus haut, dans un environnement aussi peu favorable, c' est le moment de mettre en place une équipe et il est important de ne pas perdre de vue l 'importance de l' esprit d 'équipe.

Le "col blanc" est une entreprise exigeante pour l 'unification des valeurs, beaucoup de personnes qui ne s' adaptent pas sont partis, et ceux qui restent peuvent mieux lutter ensemble.

Journaliste: la dépression du grand magasin dont vous avez parlé tout à l 'heure a également affecté des fournisseurs comme vous.

Envisageriez - vous de mettre en place des canaux de commercialisation diversifiés?

Miao Hongbing: nos propres canaux de vente ont été mis en place, mais ce n 'est pas facile, car la marque "col blanc" n' est pas un modèle de croissance rapide avec beaucoup de magasins.

Et le "col blanc" n 'est pas prêt à coter en bourse ou à introduire d' autres fonds dans notre profit actuel pour soutenir notre fonctionnement normal et notre développement.

Depuis la création du ? col blanc ?, mon principe a toujours été la stabilité.

Au fil des ans, il n 'y a que quelques dizaines de magasins dans le pays, d' une part parce que notre positionnement est de haut de gamme, de sorte que les exigences en matière de sélection et de construction sont relativement élevées.

C 'est aussi à cause de ma personnalité.

Une marque de haut niveau doit créer son propre réseau, par exemple un système d 'ouverture de magasins, par exemple où vous choisissez l' aéroport, la rue, le centre commercial ou le centre commercial.

Plusieurs sources peuvent réduire les risques, mais l 'affectation des fonds peut aussi poser problème.

En outre, la mise en place d 'un réseau de vente est également un aspect que nous examinons, seulement pour les marques de haut niveau, comment les canaux de vente en ligne peuvent constituer une bonne promotion, nous sommes également en train d' évaluer et de mettre en pratique.

Le plus important, c 'est que tu ne peux pas baisser la garde ou changer d' avis.

Même si le marketing sur Internet, beaucoup de gens pensent que nos produits sont trop chers pour le réseau, mais nous ne pouvons pas abandonner notre positionnement, nous ne pouvons pas continuer leur brillante après la dépression.