Je T'Ai Appris à Gérer Les Clients De Fa?on Intelligente.

Oui.VêtementDans le processus de vente, les vendeurs rencontrent souvent un client très bavard, généralement ce type de conversation peut être divisé en deux catégories: d 'une part, les vendeurs et les produits eux - mêmes, bavarder, critiquer le produit pour rien; d' autre part, il se vante lui - même, dès qu 'Il le peut, il se vante lui - même, avec sarcasme quelques mots, agressif.En fait, le client bavard n 'est pas seulement de faire preuve de mécontentement intérieur, de chercher à vaincre le sentiment de satisfaction de l' autre, même pour le plaisir d 'un moment, à se manifester librement, tout aime se faire entendre.La clientèle bavarde avec une grande flexibilité, mais les émotions sont variables et un large éventail d 'intérêts.Ils parlent sans cesse, et parfois ils courent sur des sujets qui ne sont pas liés au produit.Ils font preuve d 'une grande volonté et d' une grande sensibilité.Il est donc difficile pour les vendeurs de parler au cours des entretiens lorsqu'ils rencontrent de tels clients.

Comment faire face à la clientèle?

　Ne pas avoir peur, ne pas reculer

Certains vendeurs rencontrent des conversations.ClientJ 'ai peur, j' ai envie de reculer avant de commencer à parler.En fait, ce type de client n 'a pas de mauvaise intention, même s' il n' a pas de bouche ouverte et semble difficile à gérer.Pour ce type de clients, les vendeurs doivent ne pas craindre la "misère", qu 'il ne conteste, ironie, toujours pas timide, la confiance de la terre à l' ironie du client, le client sera naturellement au courant de la perte.

　Limitation stricte du temps de parole

Lorsque vous rencontrez des clients, vous ne devez pas passer trop de temps à discuter avec eux.Vous feriez mieux de limiter strictement le temps de conversation et de ne pas prendre trop de temps, à moins qu 'il n' ait l 'intention d' acheter votre produit.Il s'est avéré que le client n'achetait pas le produit au fil du temps et que son intention d'acheter le produit avait été établie quelques minutes avant le début de la conversation.Parfois, vous passez plus de 20 minutes sans être nécessairement efficace, ce qui non seulement décourage votre motivation, mais retarde aussi votre communication avec les autres clients.Par conséquent, pour les clients bavards, il faut que vous saisissiez bien le temps de conversation, à la fois pour lui permettre de parler librement et pour limiter strictement le temps de conversation afin de ma?triser l 'initiative dans la communication.

　écouter convenablement

Pour les clients bavardés, vous pouvez lui rendre un hommage approprié, le féliciter pour son passe - temps.Vous pouvez faire les écoutes appropriées, plus vous écoutez, plus vous complimentez, plus votre relation avec le client sera proche.

Et ce type de clients, il est important de saisir l 'Initiative de communication de temps en temps, afin de guider pleinement les clients dans votre direction.Il s' agit en particulier de répondre à l 'humeur de la clientèle bavarde pour passer rapidement le sujet au sujet positif afin d' attirer l 'un l' autre de manière à raconter des histoires intéressantes et de saisir l 'initiative.Parce que les gens qui parlent ont tendance à vouloir que les autres parlent avec la même farce et l 'humour.Il vous trouve très intéressant, très agréable à son appétit, naturellement prêt à communiquer avec vous à mesure que vous marchez.

　Experts

Les vendeurs doivent avoir l 'impression que vous le respectez dans le processus de contact avec les clients.Il ne faut pas se précipiter à nier ses opinions lorsque celles - ci sont divergentes et divergentes.Parce que la satisfaction de l 'homme commence dans son coeur, tout le monde a besoin de respect pour soi.En raison d 'un large éventail d' activités sociales, de sorte que beaucoup de connaissances.Aux yeux des gens ordinaires, il est le cerveau de la vie des gens.Par conséquent, la plupart des clients ne veulent pas être le public des autres.Si vous vous pointez en tant que supérieur hiérarchique, ?a lui fait perdre son identité.Et les clients.MarketingLa stratégie est une bonne stratégie, parce que c 'est l' utilisation de la conversation de la clientèle.