Quatre étapes Pour Vous Apprendre à Gérer Les Contacts De Marque.

Dans notre vie, chaque expérience de consommation comporte un ou plusieurs points de contact de marque, chaque point de contact de marque diffuse des informations de marque, tout en influent plus ou moins sur les décisions d 'achat des consommateurs.

Lors de la conception des points de contact de la marque, les entreprises peuvent travailler en quatre étapes.

　　Un,TotalCard Brand contact point

Les entreprises doivent peindre l 'ensemble des marques de contact, tels que les points de contact avant, pendant et après la vente.Il y a souvent des annonces, des visites de vente, des appels téléphoniques, des activités de promotion, etc.Les entreprises doivent mobiliser pleinement leurs employés pour dresser et inventorier ces points de contact.

　Deux,Oui.Key Brand contact point

Avec ces points de contact de marque, les entreprises peuvent Trier par impact, pondération de valeur et identifier les points de contact de marque qui nécessitent une attention particulière.Par exemple, il existe au sein de certaines grandes entreprises scientifiques et technologiques une série de spécialistes et de chefs de file, dont les points de contact les plus importants sont les conférences de formation, les articles de chronique, les interviews et les forums.Ainsi, afin de mettre en valeur les valeurs fondamentales de leur technologie, ils préconisent une stratégie de célébrité par l 'intermédiaire d' une image d 'expert au sein de l' entreprise pour donner l 'image de marque de leader technologique.

　élaboration de normes de fonctionnement et de conduite pour les points de contact clefs

La marque et la normalisation de tous les points de contact clefs ont été établies grace à l 'élaboration de codes de fonctionnement et de conduite pour les points de contact clefs.Avant de fournir des conseils de marque à l 'entreprise, a proposé la notion de gestion globale de la marque, par le biais de l' établissement de la carte de contact de la marque, chaque membre de l 'entreprise a ses propres responsabilités et exigences de marque, clarifier les codes de conduite liés à la marque, de sorte que chaque département de l' entreprise, chaque comportement, chaque voix, pour la construction de la marque.

　Iv.ExamenMécanisme de promotion et de promotion de la diffusion des marques

Mettre en uvre l 'évaluation de la gestion du travail de marque et d' optimiser constamment les normes et mécanismes.D 'abord en définissant les responsabilités du personnel, puis en mettant au point des indicateurs d' évaluation pour faciliter et promouvoir la diffusion de la marque.Les cadres supérieurs et les fonctionnaires ordinaires des entreprises centrales doivent définir clairement leurs responsabilités tout en concevant des indicateurs d 'évaluation spécifiques qui, à terme, facilitent la transmission des messages de marque par les différents points de contact.

Pour faire avancer concrètement la gestion des points de contact de la marque, il faut non seulement comprendre les étapes du travail, mais aussi s' attacher à ma?triser les quatre éléments clefs.