Comment Répondre Aux Accusations Portées Par Les Supérieurs Et Exprimer Leur Mécontentement Aux Dirigeants?

S' il s' agit d 'une grande scène sociale, l' unité que vous travaillez, c 'est comme une famille nombreuse.Les dirigeants sont les parents, les collègues les frères et s?urs et les subordonnés les plus agés.Le confucianisme a un point de vue selon lequel le statut social et le pouvoir de chacun sont déterminés de fa?on innée.Un réseau de relations sociales entre l 'homme et l' homme, qui se fixe à un point quelconque de ce réseau tout au long de sa vie, ce qu 'il dit, ce qu' il fait, ce qu 'il fait est régi par le réseau, ce qu' il a accompli au cours de sa vie.

Peu importe si vous y croyez ou non, il y a une chose que vous serez d 'accord - quelque chose à dire en quelque qualité que ce soit.Dans la réalité, il y a deux niveaux de signification.Il montre à la fois l 'identité extérieure et la culture intérieure d' une personne.

La peur de parler à la direction est dissipée par de nombreux professionnels qui parlent à la direction avec des "phobies", et lorsque des choses importantes ou des exigences sont adressées à la direction ou au patron, ils sont tendus, transpirent, respirent rapidement, crampent la gorge, parlent comme si les tuyaux d 'eau étaient bloqués, trébuchent et ne sont pas satisfaits.En fait, ce n 'est vraiment pas nécessaire, il suffit de ma?triser son état d' esprit, de préparer suffisamment à l 'avance, de lui parler avec un respect, de ne pas s' inquiéter de ce que vous avez dit vous porte malheur.

Oui, vous avez peur de parler aux dirigeants parce que, dans notre enfance, nous avons grandi avec des parents, des professeurs, c 'est souvent, au fond du c?ur, a planté la semence de la peur de l' autorité.Pas seulement vous, beaucoup de gens ont cette mentalité.Cet état d 'esprit non seulement vous fait peur face à l' autorité, ne peut pas communiquer efficacement, mais peut aussi vous mettre dans un état d 'infériorité et de retenue pour toute la vie, sans dire que vous n' avez pas de chance d 'être promu, même les relations de travail ordinaires, vous ne pouvez pas gérer!

Comment changer ce mauvais état psychologique? Bien s?r, c 'est d' apprendre à parler! Parce que, en apprenant à parler, vous changerez beaucoup d 'état d' esprit! Voyons un exemple: Xiao Yuan travaille dans une entreprise depuis cinq ans, travaille très dur, mais communique moins souvent avec les dirigeants et les collègues.Récemment, son supérieur (Directeur de département) a quitté son poste, elle espère vivement être promue au poste de directeur de département, sans penser que le patron a été muté d 'un autre département à un collègue pour le poste de directeur de département.Elle est venue dans le Bureau du patron, qui lui a demandé ce qu 'elle voulait.En un instant, tout ce qu 'elle pensait bien a disparu, un vide dans sa tête, mais son coeur est bouché comme s' il avait renversé une bouteille de cinq saveurs, des larmes de grief tournent dans les yeux...Elle a d? baisser la tête et murmurer: "tout va bien."Puis, sortez de la porte.

Cette affaire a beaucoup frappé Xiao Yuan, elle ne s' attendait pas à ce qu 'elle soit aussi mécontente et aussi malheureuse devant son patron, et elle ne pouvait pas dire ce qu' elle voulait dire.Elle a décidé de consulter un psychologue.

Le psychologue lui a demandé quand elle avait ressenti ?a.Elle se souvient qu 'elle était si nerveuse et terrifiée quand elle parlait à son père quand il était petit, parce que son père était grincheux et qu' il l 'insultait souvent avec son frère.Le psychologue lui a dit que le patron n 'est pas un vrai père, il n' y a pas de raison d 'avoir peur, il suffit de le traiter comme un père, de le respecter par politesse et par ton ton, et comment exprimer par euphémisme ce que tu veux dire, il vaut la peine d' y réfléchir.

Xiao Yuan ne comprend pas très bien les conseils du psychologue, se dit: "il suffit de dire quelque chose directement, il faut réfléchir, est - ce encore aussi gentil?" lui demande le psychologue: imagine ce que le patron va faire si tu lui dis ce que tu veux.

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Et le résultat? ? demanda le psychologue, vous allez faire une annonce, le patron n 'est pas content, est - ce que c' est ce que vous voulez? Qu 'est - ce qu' il y a de bon pour vous? ? Xiaoyuan n 'a pas pensé à ce que le patron va faire Après la diffusion, quelle est sa situation, ce moment - là, c' est un peu peur.

Le psychologue lui a demandé de réfléchir objectivement à ce que le nouveau Directeur de département peut être différent de toi.

"Si c 'est vous, vous préférez travailler avec un directeur qui parle, ou avec un directeur qui ne parle pas beaucoup et ne parle pas assez avec vous, qui s' étouffe en parlant?" "bien s?r, vous travaillez avec le directeur qui parle!" dit Xiao Yuan, elle sourit elle - même.Parce qu 'elle a soudainement compris pourquoi le patron ne l' a pas promue et s' est rapproché d 'un directeur d' un autre département.En fait, l 'ancien patron lui a rappelé qu' il lui fallait plus de communication, de communication, de ne pas travailler de la journée à la nuit, de l 'esprit d' équipe et d 'amener de nouveaux, mais elle pense que tout cela n' a pas d 'importance, il suffit de Bien faire son travail.

Comment pouvez - vous exprimer votre mécontentement à vos supérieurs, Xiao Yuan a accepté les conseils du psychologue et est entré une fois de plus dans le Bureau du patron.Le patron lui a demandé gentiment ce qu 'elle voulait.

Bien qu 'elle soit encore un peu nerveuse, elle n' a plus peur, elle essaie de calmer sa voix.Elle a dit: "patron, je suis venu aujourd 'hui pour vous parler de mon point de vue sur la nouvelle promotion du Directeur de notre département.Franchement, je ne comprenais pas au début pourquoi il fallait nommer un directeur d 'un autre département.Je pense que je travaille très dur, vous avez dit que j 'ai fait du bon travail.Puis je me suis dit qu 'il y avait encore des lacunes dans ma communication et ma collaboration avec vous.Je voudrais vous dire que j 'espère que vous me donnerez plus de conseils à l' avenir, et que je pourrai m 'envoyer plus souvent étudier, afin de me donner plus de possibilités d' améliorer mes études.Je suis s?r que je ne manquerai pas vos attentes, travailler plus dur, grandir vite, vous aider à partager plus de responsabilités. ?Xiao Yuan a changé non seulement pour impressionner le patron, mais aussi pour ses collègues de plus en plus disposés à travailler et à communiquer avec elle.

Comme on peut le voir dans l 'expérience pratique de Xiaoyuan, il n' est pas nécessaire d 'exprimer le mécontentement de ses dirigeants.Le résultat de cette fuite est une perte totale: le patron est accusé d 'être mal à l' aise; et Xiao Yuan, il n 'y a pas de bons fruits à manger, et le patron a raison de ne pas l' avoir promue.Un autre moyen d 'exprimer ce qu' il faut dire par euphémisme est non seulement de résoudre les problèmes, de faire évoluer les choses dans la bonne direction, mais aussi de faire en sorte que tout le monde soit à l 'aise.Cette approche comporte une étape de référence:

Expliquer aux dirigeants les raisons de ce qui s' est passé et montrer qu 'ils commencent à ne pas comprendre ou accepter;

Mais, après réflexion, il est apparu clairement que certaines raisons justifiaient cette décision;

Présenter ses espoirs avec euphémisme

Et puis, tu crois ce que tu vas faire...

Tu vois, c 'est seulement par la parole que l' on peut transformer le mécontentement à l 'égard de la direction en ? bien ?.Si vous tombez sur une chose pareille, changez d 'avis et essayez!

Il est important de noter que, pour exprimer son mécontentement à ses supérieurs, il faut d 'abord ma?triser ses émotions, mais aussi s' intéresser à celles de ses supérieurs, faute de quoi il est probable qu' elles se transforment en une confrontation émotionnelle entre deux personnes, voire en une guerre émotionnelle entre deux personnes, ce qui a pour conséquence que les choses initiales n 'ont pas été résolues et de nouveaux problèmes sont apparus.Souvenez - vous que lorsque deux personnes communiquent, il n 'est pas possible de résoudre le problème avec une forte émotion négative, car une mauvaise émotion peut noyer la raison humaine.Qu 'est - ce qu' il y a d 'autre pour résoudre le problème?Lieu de travailIl est important d 'apprendre à gérer ses émotions. Comment donc gérer et contr?ler ses émotions?

Les psychologues pensent que les émotions viennent de...Subconscient".C 'est - à - dire que les émotions d' aujourd 'hui ne sont pas con?ues par l' esprit humain, sont déclenchées par la partie de l 'iceberg qui se trouve sous l' eau et sont régies par les programmes inhérents à l 'être humain.C 'est pour ?a que les émotions arrivent souvent en "état d' insouciance".Ce que vous pouvez faire, c 'est de mieux comprendre votre subconscient, de mieux conna?tre votre propre iceberg, de développer la conviction qu' il est responsable de ses émotions, tout en apprenant et ma?trisant des techniques simples de régulation des émotions (respiration profonde, isolation, etc.).

Comment?SupérieurWang Hao est un directeur de vente, les ventes au cours du premier semestre, le Directeur de vente a été appelé par le Bureau du Directeur de la vente à la tête d 'une formation.Wang Hao tient à faire valoir que le premier semestre de l 'année, le marché a beaucoup changé, un concurrent puissant est apparu dans l' espace, ses produits sont nouveaux et à bas prix, la société a été dérobée par plusieurs de ses principaux clients.Mais le Directeur général ne lui a pas permis de parler, d 'abord en l' accusant de promouvoir le marché sans innovations, puis en le critiquant pour ne pas être en mesure d 'assurer la maintenance des grands clients...Wang Hao est très déprimé, il souffre d 'un estomac, mais ne sait pas pour qui.A l 'idée de cela, Wang Hao est irrité, il ne peut pas bouger, il saute et insulte, à la fois la flexion et la douleur, le départ de l' esprit.

Bien s?r, c 'est dur d' être critiqué et critiqué par les dirigeants.Mais si Wang Hao connaissait mieux les activités psychologiques des dirigeants qui critiquent et critiquent leurs subordonnés, cela ne serait pas si ennuyeux.

Lorsque les dirigeants accusent leurs subordonnés, il y a inévitablement des sentiments de colère et de mécontentement.Les émotions négatives sont facilement contagieuses, vous êtes facilement touché par l 'onde négative de l' énergie qui vous attend, et vous voulez vous défendre rapidement.Parce qu 'il y a toujours des raisons objectives de vous faire échouer dans votre travail.Comme dans le cas de Wang Hao, les résultats du premier semestre ont été médiocres en raison de l 'apparition d' un rival puissant, non pas de son inaction et de son inaction, mais du fait que la part de marché de la société a été détournée par d 'autres nouveaux produits bon marché.

Mais vous savez, quand les dirigeants vous accusent, ils veulent en fait faire part de l 'espoir que vous ferez tout ce qui est en votre pouvoir pour satisfaire à ses exigences (c' est - à - dire atteindre les objectifs de la Mission, etc.).En d 'autres termes, la colère des dirigeants n' est qu 'un sympt?me et l' on attend beaucoup.De même, lorsqu 'un dirigeant vous critique, son coeur est en train de se ha?r de ne pas faire de l' acier, de penser que vous ne devriez pas faire bien, ou de penser que vous n 'êtes pas sérieux, négligent, commettez des erreurs que vous ne devriez pas faire.Derrière les critiques, c 'est l' espoir - J 'espère que tu vas faire ce qu' il faut!