La Transformation De La Marque En Quatre éléments: Les Utilisateurs, Les Produits, L 'Expérience, La Réputation

Le développement d 'Internet mobile rend l' information plus transparente et les consommateurs ont plus de latitude que par le passé pour choisir leurs produits.

Le père de micromessagerie, Zhang Xiaolong, a déclaré dans son discours interne: ? Nous faisons souvent des compromis dans toutes sortes de balances, et à tout moment, nous devons nous demander si cette question ne tient pas compte de la valeur de l 'utilisateur lui - même.Si notre stratégie et la valeur de l 'utilisateur sont contraires, il convient de préserver la valeur de l' utilisateur, même si l 'on renonce aux avantages à court terme. ?

　　L 'appropriation par les utilisateurs est le noyau

Les utilisateurs décident non seulement si le produit peut devenir une marque, mais aussi combien de temps la marque peut survivre.Ici, les utilisateurs ne sont pas des utilisateurs ordinaires, mais des utilisateurs, ou ceux qui participent à la conception de nouveaux produits, qui ont une influence sur les produits, est l 'équivalent de "groupe honoraire" dans les téléphones cellulaires du millet.

Seven formats is a network original costume Brand.Avec une équipe de "15 jeunes designers + 1 partenaire à plein temps", il est prévu d 'introduire au moins 100 à 150 nouveaux modèles par mois pour veiller à ce que le magasin ne soit pas moins de 500 articles.Il y a des dizaines de milliers de fans loyaux et beaucoup de QQ.

Chaque fois qu 'il y a un nouveau paragraphe, les sept formats téléchargent d' abord le nouveau modèle sur le magasin, les internautes votent sur le nouveau paragraphe, puis discutent dans le groupe QQ, puis choisissent le style généralement préféré, puis le téléchargement sur le site Web.Après plusieurs cycles de production et de montage.Ce processus a complètement renversé la mode du grand designer.CourantLe modèle traditionnel, qui a même renversé notre perception traditionnelle de la marque.Les consommateurs commencent à vraiment décider du style, de l 'évolution de la mode.Le plus important, c 'est que les consommateurs apprécient ce processus.Sept formats sont utilisés dans ce mode de communication bidirectionnel, à peine plus de six mois, du silence à un bond en avant pour devenir la quatrième place dans la vente de vêtements féminins.

Les marques de l 'ère de l' Internet mobile doivent être centrées sur les utilisateurs et associer ceux - ci à l 'innovation des produits et à la diffusion des marques."Le consommateur est le producteur", la diffusion de la marque est réalisée dans l 'expérience des utilisateurs et le partage.En particulier, les jeunes groupes de consommateurs après 800 et 9000 souhaitent participer à la recherche - développement et à la conception des produits, dans l 'espoir que ceux - ci reflètent leur propre identité.En tant que l 'entreprise devrait passer de l' attention du marché des produits à celle des utilisateurs, de persuader les clients d 'acheter à améliorer l' expérience et la perception des produits.L 'entreprise traditionnelle met l' accent sur "le client (le client) est Dieu", dit Zhou Hung, le ma?tre d 'oeuvre, c' est une relation économique bidimensionnelle, c 'est - à - dire que les hommes d' affaires ne servent que les payeurs.Dans l 'économie Internet, quiconque utilise vos produits ou vos services est Dieu.L 'économie de l' Internet repose donc sur le principe selon lequel ? l 'utilisateur est Dieu ?.

　　Le produit est la pierre angulaire

"Le produit est la première force motrice".Il n 'y a pas de produits de qualité, n' importe quel simple jeu d 'attraction des yeux pour les ventes, jusqu' à la fin est auto - humiliant, car la propagation négative est plus forte.A l 'ère de l' Internet, l 'expérience et l' extrême des produits, c 'est - à - dire l' accent mis sur l 'utilisateur pour faire des produits extrêmes.

Pour fabriquer des "cris de l 'utilisateur", le travail le plus important est de haut en bas prix.Pour chaque nouvelle génération de produits, le millet doit être le plus rapide de l 'industrie à l' époque de la configuration initiale et le prix le plus bas de l 'industrie.Lors de la mise en service du téléphone mobile de la génération de millet, selon la configuration de l 'époque, le prix final devait être inférieur à 2000 dollars.

Les clients achètent vos produits pour la première fois parce qu 'ils ont des besoins rigides; la deuxième fois parce qu' ils ont une bonne expérience pour la première fois; toute la vie, ils achètent vos produits parce qu 'ils ont la foi dans vos produits.Par conséquent, l 'essence du marketing de marque est de cultiver la foi des clients, augmenterBrandViscosité.Sur ce point, le couteau d 'or a un classique: le produit est 1, le marketing est 0.Si le produit 1 n 'existe pas, puis plus de zéro aussi.Les cris du produit sont de faire en sorte que vos produits parlent eux - mêmes, les produits deviennent les médias.Oublier le marketing, revenir à l 'essence de l' entreprise, l 'idée d' Internet est de faire de l 'essence commerciale une pensée extrême.Quelle que soit l 'époque, la nature du commerce a toujours été l' utilisateur et le produit.

　　Experience is the key

Dans le passé, les entreprises ont créé des marques, principalement pour fournir aux consommateurs des avantages matériels dans la fonction, la conception, la qualité, le prix pour répondre aux besoins des clients.à mesure que le marché du vendeur devient le marché de l 'acheteur, les consommateurs utilisent la marque comme critère de sélection des produits et des services, en mettant davantage l' accent sur l 'expérience de consommation de services interactifs et humanisés, la connaissance de la marque du client aura une incidence directe sur le sort de l' entreprise.

à l 'ère du sous - développement de l' Internet, les relations entre les hommes d 'affaires et les consommateurs sont fondées sur l' asymétrie de l 'information.Avec Internet, les règles du jeu ont changé.La souris du consommateur permet de comparer le prix, la qualité, le style, etc.Ainsi, à l 'ère de l' Internet mobile, l 'expérience des utilisateurs des produits devient de plus en plus importante.

à l 'ère de l' Internet mobile, la qualité et le prix des produits ne sont plus des indicateurs à prendre en considération par les consommateurs.Ils pensent à l 'expérience et, dans une large mesure, à l' expérience psychologique.Par exemple, beaucoup de filles achètent maintenant des LV et, si l 'on en juge par la qualité et le prix, cela ne vaut certainement pas le coup.Mais si le LV représente une identité et un statut social, elle en trouve la valeur car ? le prix est la valeur ?.Ainsi, pour réussir à évoluer, les marques traditionnelles dépendent en fin de compte de leur capacité à créer et à intégrer une culture de marque compatible avec les valeurs des utilisateurs.

Bien s?r, cela ne veut pas dire que les entreprises traditionnelles n 'ont pas de culture de marque.McDonald 's, par exemple, a créé une culture de joie familiale.Mais le "vecteur" de cette culture de marque est une culture de marque autogérée par les entreprises, une culture que les entreprises sont tenues d 'exporter à tous leurs clients et non une culture de marque que les consommateurs créent en fonction de leurs propres attentes.

Dans le passé, les fabricants ont vendu leurs produits aux clients, ont obtenu de l 'argent, espérons que les clients ont intérêt à ne plus chercher eux - mêmes.Et à l 'ère de l' Internet mobile, les fabricants ont livré leurs produits aux utilisateurs, le voyage d 'expérience ne fait que commencer.Si vos produits sont bons dans l 'expérience, les utilisateurs peuvent tous les jours utiliser votre présence, vous pouvez prendre l' Initiative de promouvoir, de recommander des produits, de créer des groupes de marketing et de fans.Par conséquent, les entreprises doivent non seulement fournir des produits et des services s?rs, mais aussi offrir davantage d 'expérience aux clients pour répondre à la demande à un niveau plus élevé, ce qui accro?t la satisfaction et la fidélité des clients.Dans tous les produits très homogènes d 'aujourd' hui, vous verrez que le dernier élément décisif est l 'expérience des utilisateurs.Une bonne expérience de l 'utilisateur doit commencer par les détails et permettre aux utilisateurs de se faire une idée claire qui dépasse les attentes de l' utilisateur, apporte une surprise à l 'utilisateur et traverse toute la cha?ne de communication entre la marque et le consommateur.

La plus grande différence entre l 'économie de l' expérience et l 'économie industrielle traditionnelle réside dans le fait que les consommateurs sont passés d' un bénéficiaire passif à une participation active à tous les aspects de la création de valeur en tant que créateurs d 'expériences uniques.Les valeurs centrées sur l 'entreprise créatrice d' idées pour les entreprises et les consommateurs à créer des valeurs.

　　Diffusion des slogans

à l 'ère de l' Internet mobile, les entreprises qui ont une bonne réputation et qui ont une interaction active avec les internautes auront plus de chances de gagner les consommateurs.L 'Internet mobile modifie le mode de communication des marques passées qui s' appuient sur des médias puissants pour communiquer avec le public.Beaucoup d 'entreprises par le biais des médias traditionnels soulignent tous les jours "mes produits sont très bons, ma qualité, mes services sont d' excellents", aujourd 'hui, ce type de publicité traditionnelle de la femme vendeuse de guacamole a été supprimé ou masqué par les consommateurs.

à l 'ère de l' Internet mobile, si le produit ou le service est bien fait, au - delà des attentes des utilisateurs, même si la publicité n 'est pas un centime, le consommateur est prêt à vous diffuser, créer gratuitement des pavillons, faire gratuitement de la publicité pour vous, peut - être même devenir un point focal social, comme par exemple les services de pêche de fond.

Peut - être beaucoup de gens pensent que les huit mots "utilisateurs, produits, expériences, bouche - à - oreille" n 'ont rien d' inhabituel, même qu 'ils en ont marre.Mais réfléchis bien à ce qu 'il y a de vrai dans ces huit mots.EntrepriseEncore combien?Et il est essentiel que ces huit mots aient un ordre logique strict et l 'effet de boucle ascendante, seuls les utilisateurs peuvent participer et diriger pour produire de bons produits à la satisfaction des utilisateurs.Il ya de bons produits pour une bonne expérience, une bonne expérience pour avoir une bonne réputation, mais aussi pour encourager davantage d 'utilisateurs à participer à la conception des produits.Si l 'Internet mobile est une mine d' or, la marque est un outil magique pour l 'extraction de l' or.Si la marque est une mine d 'or, l' Internet mobile est un outil magique pour l 'extraction de l' or.