Refuser Un Collègue Ne Blesse Pas Les Sentiments.

La plupart des gens qui craignent de refuser ont peur de blesser leurs collègues, ou pensent qu 'ils peuvent se considérer comme incapables de s' aider s' ils ne le font pas.

Comment refuser sans se blesser?

Je ne peux pas t 'aider, mais si c' est le cas...

Je peux vous aider.

Enfin, il est envisagé qu 'un message puisse être pmis.

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L 'une des raisons pour lesquelles les demandes d' assistance ne peuvent être rejetées est que lorsqu 'elles sont délibérément acceptées ou rejetées, sans possibilité de recours.

En fait, il est plus facile de briser les barrières de l 'esprit, moins difficile de parler, si l' on considère que le rejet de la demande d 'une autre personne est en relation avec l' autre.

Si l 'on part du principe que la demande de l' autre partie est acceptée à 100% et rejetée à 0%, on pourrait essayer de proposer à l 'autre partie 90%, 70% ou 50%.

Vous pouvez évaluer les ? délais ? et les ? quantités ? demandés, par exemple, 90% acceptent que la durée soit prolongée de trois jours et 70% acceptent que la participation au projet ne pose pas de problème.

La communication téléphonique ne voit pas l 'expression et le mouvement du locuteur.

Il faut donc ajouter un tampon au téléphone pour être aussi attentionné que possible.

E - mail n 'a même pas d' écho sonore, il est facile de donner l 'impression de travailler et donc d' ajouter un vocabulaire sensible.

Les gestes, les expressions et les notes qui parlent donnent des sentiments différents.

Il faut se tourner vers l 'autre en refusant, c' est facile de donner l 'impression d' être vigilant.

Les sourcils froissés peuvent aussi donner une impression négative et, dans la mesure du possible, consciemment les sourcils, afin de se rapprocher de l 'expression douce du sourire.

Il y a aussi un schéma bien établi de refus: d 'abord, en remerciant l' autre de son invitation; ensuite, en employant la formule tampon ? Excusez - moi ?, ? regrets ? et en donnant à l 'autre la possibilité de se préparer psychologiquement à être rejeté; puis en expliquant les raisons et en ajoutant un refus catégorique: ? Il n' est pas possible d 'assister à l' événement puisqu 'il y a déjà un rendez - vous ce jour - là ?.

S' il s' agit d 'une offre moins importante (par exemple, un repas), il suffit de dire qu' il n 'est pas possible aujourd' hui; mais si l 'on veut refuser un travail supplémentaire, il faut expliquer pourquoi il n' y a pas d 'heures supplémentaires ce soir.

Enfin, sans oublier les excuses et l 'espoir de rester en relation, je suis vraiment désolé, si j' avais une autre chance, je serais heureux d 'y participer.