Ce Qui Compte Le Plus Dans L 'Industrie Des Voyages, C' Est Le Degré De Satisfaction Des Voyageurs.

Compte tenu des nombreux événements récents, il n 'est pas surprenant que l' Assemblée générale se concentre cette année sur les ? obligations de soins ?.

La question qui préoccupe particulièrement les participants est la suivante: ? partager les services économiques peut me servir.

Des mesures de sécurité adéquates sont - elles mises en place pour remplir l 'obligation de soins?

Quel que soit votre point de vue sur le partage de l 'économie, il ne fait aucun doute que cette zone reste grise et que les politiques de voyage de nombreuses entreprises ne règlent pas ce domaine.

Dans la section ? qu 'en pensez - vous? ?, la plupart des directeurs de voyages ne savent même pas si la politique de leur entreprise en matière de voyages porte sur le partage des services économiques.

à mesure que la société de gestion des voyages (TMC) met en place des produits de partage des services économiques, il devient de plus en plus nécessaire que la société élabore des politiques et donne des explications claires au personnel.

Les voyageurs ne consultent pas les sociétés avant de prendre leurs décisions.

En cas d 'urgence, le Directeur des voyages a du mal à fournir l' aide voulue.

Pour s' adapter à ces tendances, les gestionnaires de voyages doivent savoir quels services sont régis par la politique de l 'entreprise en matière de voyages et mettre à jour leurs apps et leurs outils de réservation de site Web avant que le personnel de l' entreprise ne fasse des réservations.

Bien que le tourisme ait fait des progrès considérables sur le plan technologique, le secteur des voyages est loin d 'être le même que celui des loisirs.

Le PDG d 'Expedia, DARA khosrowshahi, a déclaré:

"Je pense...

Il ne fait aucun doute qu 'il y aura une intégration, car une partie de l' entreprise de gestion des voyages n 'est pas suffisamment importante pour financer ses investissements technologiques. ?

Pour les gestionnaires de voyages, investir massivement dans la technologie est certainement une bonne nouvelle, car il y a toujours des voyageurs d 'affaires qui préfèrent utiliser les sites Web des consommateurs.

Les voyageurs sont plus enclins à accepter et à respecter la politique de l 'entreprise en matière de voyages si les gestionnaires de voyages peuvent mettre à la disposition des voyageurs des sites Web plus familiers sur l' expérience des consommateurs.

Est - ce que les entreprises qui économisent le plus et qui sont le plus satisfaites des voyageurs d 'affaires gagneront ce match?

Au fil des ans, de nombreuses entreprises ont eu pour objectif de réduire les co?ts.

Toutefois, il est évident que l 'ensemble de l' Industrie s' efforce actuellement de trouver un équilibre entre la réduction des co?ts et l 'amélioration de la satisfaction des voyageurs et des employés.

Les innovations présentées lors de la Conférence montrent que les économies demeurent une priorité pour les entreprises.

L 'outil d' évaluation de la valeur con?u par le GLP Designation 13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \

TMC egencia a publié la page d 'accueil Travel \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \

Il est clair que l 'amélioration de la satisfaction du personnel est actuellement l' objet de l 'attention des entreprises.

Le Directeur de la United States Airlines, Oscar Munoz, a déclaré que ? l 'industrie aéronautique a besoin d' améliorer l 'expérience des voyageurs d' affaires en matière de pports aériens ?.

Les TMC ont indiqué qu 'elles amélioreraient l' expérience des consommateurs dans des domaines tels que la mobilité de l 'APP, la science des données et le respect des obligations en matière de soins.

Si l 'industrie du voyage tient ces promesses, ce sera un grand évangile pour les voyageurs d' affaires.

L 'industrie des voyages s' emploie à rattraper le temps libre, et nous sommes très satisfaits de ce que nous avons entendu à la Conférence du gbta cette année.

Le tourisme continuera de se développer pour répondre aux besoins des touristes de loisirs et des voyageurs d 'affaires.

Bien que la TMC ne satisfasse pas encore au critère de ? perfection ?, elle progresse également dans ce sens.