出張業で何を最も重視しているのかはもちろんビジネス旅行者の満足度です。

最近発生した多くの事件を考えると、今年の大會の注目ポイントは「配慮義務」でも不思議ではない。參加者が特に心配している問題は、「経済サービスを共有することで私のためになる」ということです。従業員十分な安全措置を提供して、「配慮義務」を菓たすことができますか？」

あなたが経済を分かち合うことにどんな意見を持っていても、これは依然としてグレーゾーンであり、多くの會社の出張政策はこの分野に対して規定されていないことは言うまでもありません。「どう思いますか？」この一環で、ほとんどの出張マネージャーは自分の會社の出張政策の中で経済サービスを共有する分野に関連しているかどうかも知らない。

出張管理會社（TMC）がシェアリングエコノミーサービスの製品を提供し始めるにつれて、會社はますます関連政策を製定し、従業員にはっきり説明する必要がある。ビジネスパーソンは決定する前に會社を見ることはありません。出張政策緊急事態に遭遇した場合、出張マネージャは対応する助けを提供するのが難しい。これらの傾向に適応するために、出張マネージャは、會社の出張政策がどのサービスに対して規定されているかを理解し、會社の従業員が予約を行う前に自分のAppとWebサイトの予約ツールをタイムリーに更新する必要があります。

観光業は技術麺で少なからぬ進歩を遂げたが、レジャー旅行製品と比べて、差旅分野は技術麺でまだかけ離れている。

エクスペディアのDara Khosrowshahi CEOは、

」と思う出張分野一部の出張管理會社の規模が技術麺での投資を支えるには十分ではないため、統合が発生するに違いありません。」

出張マネージャーにとって、技術麺での大きな投資はもちろん良いニュースです。いつも消費者サイトを使うのが好きな旅行者がいるからです。出張マネージャが旅行者によりよく知っている消費者體験サイトを提供できれば、旅行者は會社の出張政策を受け入れ、遵守したいと思います。

では、コストを最も節約し、ビジネスパーソンの満足度が最も高い會社はこの試合に勝つことができますか？

過去數年來、多くの會社の購買部門の目標はコストを下げることです。しかし、業界全體が現在、コストの削減とビジネスパーソンと従業員の満足度の向上の間でバランスを取ることを試みていることは明らかです。

今回の大會で展示された各革新は、コストの節約が依然として會社の注目の重點であることを示している。GLP Designation Group設計の価値評価ツールは、管理式の出張価値を定量化するためのものです。TMCエグゼクティブがTravelを発表Intelligence（観光情報）ホームページでは、お客様の出張計畫の概要を提供しています。

明らかに、従業員の満足度を高めることは現在の各會社の注目ポイントです。米ユナイテッド航空のOscar Munoz CEOは「航空業界はビジネスパーソンの搭乗體験を向上させる必要がある」と話した。

TMCたちは、モバイルApp、データ科學、「配慮義務」の履行などの麺で消費者體験を改善すると表明した。もし出張業が本當にこれらの約束を菓たすことができれば、これはビジネスパーソンにとって大きな福音になります。

出張業はレジャー旅行を追い越そうと努力しているが、今年のGBTA大會での見聞も私たちを喜ばせた。観光業は引き続き発展し、レジャー観光客やビジネス旅行者の需要を満たす。

TMCはまだ「完璧」という基準に達していないが、彼らもこの目標に向かって邁進している。