Communication Commerciale: Appel Téléphonique Universel

Dans le cadre des activités officielles, l 'échange d' informations, la communication d 'informations, la négociation de questions et de réponses sont les moyens de travail les plus courants.

Les appels comprennent les appels téléphoniques et les appels re?us.

Quel que soit l 'usage

Ou des téléphones portables.

Dans le cadre des échanges commerciaux, pop - com a en fait créé une image impressionnante du téléphone à l 'intention de l' unité où se trouve le correspondant lui - même.

En dessous de l 'iPhone 13.10 est une petite édition de yjbys sur les dernières connaissances en matière de protocole téléphonique, j' espère que cela vous aidera!

La communication est le mode de communication le plus courant dans la société moderne.

Il s' agit d 'utiliser des moyens modernes de communication tels que le téléphone, avec des caractéristiques rapides et commodes.

Bien qu 'il ne s' agisse pas d' une conversation en face, il permet d 'obtenir rapidement des informations et de communiquer en temps voulu.

"Qui n 'appellera pas?" peut - être que vous poserez cette question.

Le téléphone est vraiment le moyen de communication le plus fréquent.

Toutefois, pour bien comprendre la méthode d 'appel, il faut être attentif à certaines questions.

Choix du temps.

En règle générale, les appels officiels doivent se faire pendant les heures de bureau, et non après le travail, et encore moins pendant la nuit, le matin et l 'après - midi, le repas et les vacances, sauf en cas d' urgence particulière.

S' il s' agit d 'un appel international à longue distance, faites attention au décalage horaire et ne perturbez pas les rêves.

Pour ma?triser la durée de la communication, il n 'est généralement pas souhaitable de la prolonger pour une durée maximale de cinq minutes.

Si l 'appel est long, \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Dans le cas contraire, il faudra prendre rendez - vous.

C 'est bien.

L 'appel doit correspondre.

Règle n.

La rapidité, la rapidité, l 'incompréhensibilité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, la rapidité, l'

Bonne conduite.

Téléphonez doucement, ne soyez pas impatient, vous faites preuve d 'impatience en cas d' impossibilité de communiquer, voire de larguer le téléphone.

Après avoir téléphoné, il faut attendre six fois que la sonnerie sonne, pour raccrocher le téléphone.

Il n 'est pas approprié de s' asseoir sur le dos, de s' allonger de travers ou de se coucher sur la table.

Ne mangez pas, ne fumez pas, ne buvez pas d 'eau, lisez les magazines de journaux et ne bavardez pas avec les gens qui vous entourent.

Attention à l 'environnement.

Faites attention au périmètre.

Les téléphones portables ne doivent pas communiquer dans les rues bruyantes ni dans les lieux publics.

Le Bureau appelle pour éviter les conversations, les rires et les toux.

En cas d 'urgence, l' Agence 13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Attention aux cérémonies suivantes:

Réponds à temps.

Quand le téléphone sonne, il faut qu 'il réponde à temps, et ne pas laisser sonner lentement.

Décroche généralement après avoir entendu la sonnerie complète.

En même temps, il faut décrocher l 'un et demander à l' autre s' il est d 'accord pour répondre à l' autre.

Ne réponds pas deux fois en même temps.

La civilisation répond.

Il faut répondre aux questions et aux questions.

Quand la cloche sonne, prenez le micro et dites bonjour à l 'autre, et appelez la maison:

Bonjour! C 'est × X (unité) "ou" Bonjour! Je suis × X "," Bonjour "," qui cherchez - vous? ", s' il n' y a pas quelqu 'un, il vaut mieux se renseigner l' un sur l 'autre sur la raison de son absence ou sur les moyens de communication.

Il n 'est généralement pas approprié de poser des questions comme ? qui êtes - vous ?, ? qui cherchez - vous ?, ? quoi que ce soit ?.

Il faut essayer de répondre à toutes les questions, mais ne pas répondre à toutes les questions.

Il faut se dire au revoir tout de suite à la fin de la conversation.

Faites vos enregistrements.

Les appels officiels sont généralement enregistrés.

Il faut normalement préparer l 'enregistrement de l' appel, l 'annuaire téléphonique ou l' enregistrement des papiers, des stylos, ne pas poser le micro après l 'appel et chercher le stylo.

En cas d 'incompréhension, & 1310 ~ peut demander à l' autre de se répéter, en particulier en ce qui concerne certains éléments importants et en ce qui concerne le temps, le lieu, la quantité, etc., de mieux vérifier et éviter les erreurs de mémoire.

Un appel spécial.

Si vous vous trompez de téléphone, ne vous blamez pas, acceptez vos excuses et raccrochez après avoir dit "pas de problème".

Pour certains appels difficiles, il faut apprendre à dire non.

Pour répondre à des appels "énigmatiques" comme "devinez qui je suis", "Voulez - vous savoir ce que je fais", on peut utiliser des mots comme "ne me laissez pas deviner", "Je suis occupé" ou "j 'ai des choses à faire d' urgence".