ネット販売のマーケティングポイントをつかむ

電子商取引の発展は勢いが強く、さまざまな業界がネット販売の市場を開拓しており、消費者全體の13%を占めるぜいたく品市場に対しても、一部の企業が勢いをつけ、インターネットのぜいたく品市場に進出している。本文はビジネスモデルと伝統的な市場狀態の討論を抜きにして、ネット通販の目標市場のマーケティングの重點について1つの分析を行った。?

主なぜいたく品消費者層：

贅沢品市場全體を見ると、主に2種類の販売費層があり、第1類はビジネスエリート、企業家、ビジネスマン、社會セレブなどの富裕層の消費者である。2つ目は、中?高レベルのホワイトカラーと、有名企業の社員、會社の中間層、一部のフリーランス労働者など、若い高所得者です。?

2種類の人々の消費心理：??

富裕層の消費者：彼らは人波を避け、個性的なサービスを追求するのが好きで、いつも贅沢品小売店に足を運び、最新、最流行の製品を購入し、一般的に価格問題を考慮しない。研究によると、「中國にはすでに一部の富裕層の消費者がおり、ぜいたく品消費において徐々に理性化し、西洋の成熟した消費理念に近づいている」とし、ぜいたく品消費における享楽體験はその象徴価値よりも多く、地位誇示と虛栄だけを追求していないことを示した。?

ホワイトカラーやその他：これらは「貸越」の贅沢者で、多くは月給數千元から數萬元のホワイトカラーのサラリーマンで、その中で外資系企業の従業員が最も典型的で、彼らは1ヶ月の給料を使って贅沢品を購入することさえ惜しまない。中國人の平均所得は高くなく、米國に比べて貧しい國だが、地位消費は余裕層だけではない。國民はまだ基本的な生活需要（衣食住）を完全に満たしていないうちに、消費を誇示する需要が存在している。彼らは贅沢品を購入することで獨自の品位をアピールしたいと考えている。しかし、経済條件の制限のため、一部の若いホワイトカラーは気になる贅沢品を購入するために、當座貸越消費を惜しまない。贅沢品の夢を実現するために、LVバッグを1つ持つために何ヶ月も貯金した人もいる。贅沢品を購入する際には、できるだけ少ないお金を使って心の中の追求を持ちたいと思っています。?

以上の分析を通じて、ネット通販のぜいたく品の主な層は「ホワイトカラーと近い所得層」であり、このような層の収入は大衆に比べてまだ高いが、「富裕層」からはまだ大きな差がある。では、主にどのような要因が彼らに影響を與えているのでしょうか。?

収入が相対的に高くないため、最も重要な要素の1つは価格です。贅沢品は普通の製品のようなものではありません。その価格は普通の製品とは比べものになりません。普通のハンドバッグは數百元かもしれませんが、LVバッグは數萬元の高値に達する可能性があります。ホワイトカラーたちにとって、ネットショッピングを通じて購入ストレスを軽減することができるのは確かだ。ブランドの実店舗では、心理的な理由で価格や割引をすることはできませんし、分割払いをするのが恥ずかしい人もいます。しかし、これらのすべてがネット上にあれば、消費者は多くの心理的な懸念を減らすことができ、彼らが欲しい商品を手に入れるためにより多くの価格的な努力をすることができる。だから、価格はこの階層の消費者にとって非常に重要で、もし商品の針が実體のルートに対してもっと優位であれば、彼らはもっとネット購入に傾くだろう。ほとんどの朝9時5分のサラリーマンにとって、店をぶらつくのも労力のかかることだ。贅沢品を買うのは本來ぶらぶらしなくてもいいようだ。一般的に、各ブランドは毎シーズン、新作の情報をネットやファッション雑誌などを通じて伝えており、1枚の服、1つのバッグ、1足の靴、それがどのように成長しているのか、それを愛している人はとっくに成熟しているが、価格を測ってから、適切なタイミングを探して手をつける--このようなタイミングは、ネット上でより簡単に見つけることができる。インターネットは國內外の価格、棚に上がる時間、商品の種類の違いを解消し、ブランド愛好家たちが最速と最低価格で製品を手に入れるようにした。?

ネット通販の安全性は常に関心のある問題であり、成熟したローエンドの市場では、階層が高くないため、あえて試してみる人もいる。購入した商品が満足していなくても、消費者は大きな代価を払うことはありません。しかし、ネット通販のぜいたく品は全く異なり、消費者が支払いの安全、品質の安全、物流の安全のいずれの環にも疑問があれば、消費行為を生むことはできない。たとえあなたの価格に大きな利點があっても。偽物を手に入れた場合、消費者への損失は非常に大きくなるため、それは彼らの數ヶ月の小遣いか2ヶ月の給料かもしれない。そのため、安全問題が成功した取引に與える影響は価格要因よりも大きい。では、製品に対するマーケティングでは、まずこの問題を解決しなければなりません。消費者があなたを信頼し、価格情報を持っているだけで、彼らは再び考えています。この2つの問題は消費者に受け入れられ、マーケティングで一定の成功を収めることができる。?

ここまで私たちがどの重點に対して製品マーケティングをすべきかは基本的に明らかになりましたが、まとめてみると、消費者に「私たちのところでは消費が絶対的に安全で、価格に大きなメリットがある」ことを伝えることです。あなたの伝達が深ければ深いほど、結果は良くなります。これをより深くするには、マーケティングの方法を考慮する必要があります。「安全」の問題だけでなく、多くのものに関連しているため、あなたのマーケティング方法はこれらのものを統合しなければならないので、これはマーケティングにおける萬里の長征の第一歩にすぎません。?