お客様にまめに電話することの11つのメリット

電話の內容を吟味する

通話時間を節約してコミュニケーションをよくするためには、電話をかける前と中で通話の內容をよく吟味し、「事前準備、簡潔、いい加減」にします。1.事前に電話をする前に、十分な準備をするべきです。相手の名前、電話番號、通話ポイントなどの通話內容を整理してリストを作成したほうがいいです。このようにすると、「今考えを言い、筋道が欠け、忘れ物をする」などの問題を効果的に避けることができます。