微笑み曲線と企業(yè)経営の決斷

「スマイルカーブ」(SmilingCurve)は1990年代初め、臺灣のエイサーグループの施振栄會長が提案した概念で、パソコンの製造プロセスの各段階の付加価値を開口上の放物線で説明した。彼の基本的な図形は:

「微笑み曲線」は私たちに一つの現(xiàn)象を明らかにした:価値チェーンの上で、価値チェーンの両端にある研究開発と販売後のサービスは付加価値が最も大きく、労働密集型の中間製造、組立の一環(huán)として技術(shù)含有量が低く、利益空間が小さいだけでなく、市場競爭が激しく、コストの低い同業(yè)者に取って代わられやすい。そのため、価値チェーン全體の中で最もお金を稼ぐことができない部分になります。いわゆる「笑顔曲線」は「付加価値曲線」であり、企業(yè)は「笑顔曲線」の両端に浸透することでより多くの価値を創(chuàng)造することができる。実際、「微笑み曲線」という現(xiàn)象は、コンピューター製造企業(yè)だけでなく、他の業(yè)界でも普遍的に存在している。

多くの業(yè)界の中で付加価値の微笑み曲線が存在する以上、企業(yè)は営利を目標とする経営組織として、企業(yè)は産業(yè)の決斷の時、付加価値の高い分野に発展することを望んでいるが、微笑み曲線は産業(yè)チェーンの付加価値の現(xiàn)象を反映しているだけで、すべての企業(yè)がその所在する産業(yè)チェーンの付加価値のハイエンドに入る條件があるわけではない。私たちは産業(yè)チェーンに入るこのいくつかの段階を分析して、どんな條件を備えるべきかを分析しません。

一、製品の研究開発

多くの産業(yè)は研究開発に成功すれば、その創(chuàng)造利益は往々にして最大である。私たちは中國が世界の工場だと言っています。わが國には産業(yè)チェーンのハイエンド分野に進出する企業(yè)が不足しているからです。特に第一分野に進出する企業(yè)です。例えば、私たちの電子業(yè)界では、世界で最も生産量の大きいテレビ、攜帯電話、パソコンでも、他のマイクロエレクトロニクス産業(yè)でも、私たちは多くの力を使って生産しています。しかし、ずっと國際的ないくつかのハイエンド製品メーカーのためにアルバイトをして、少量の労務(wù)費を稼ぐしかありません。テレビ産業(yè)のように、中國の生産量は世界の半分近くを占めていますが、カラーテレビを輸出して、少ない1つから2つのドルしか稼ぐことができません。その中で使用されているキーチップは、私たちのいくつかのドルを稼ぐかもしれません。実は私達のすべての電子企業(yè)はすべて努力してフィリップ、松下、ソニー、インテル、ADMなどのいくつかの大きいチップメーカーのために金を儲けて、たとえ一部の企業(yè)、國家は巨額の資金を投入して制品の開発を行っても、今まであまり実を結(jié)ばないで、ソフトウェア業(yè)は言うまでもありません。電子業(yè)界もそうですが、自動車や製薬など他の業(yè)界もそうです。

私たちの企業(yè)は製品の研究開発に投資することを知らないのではないでしょうか。いいえ、私たちがまだその分野に入るいくつかの條件を備えていないからです。これらの條件は何ですか。筆者は主に以下のいくつかの面があると考えている。

1、製品の研究開発は十分な資金を持って保証しなければならない。製品の研究開発、特にハイエンド製品の研究開発は往々にして一朝一夕のことではなく、長期的な投入が必要である。企業(yè)は製品のハイエンド研究開発を指すことが難しく、一部の分野では私たちはまだこの方面の実力を持っていない。

2、製品の研究開発には強い研究開発チームを蓄積する必要がある。製品の研究開発には十分な資金が保証されているほか、研究開発分野に詳しい専門家チームと高素質(zhì)人材が必要である。製品の研究開発における重要な鍵は、ハイテク、高効率、高使用性能を迅速に研究開発し、使用者に受け入れられる製品をコストで開発することである。この鍵は専門家チームなどの高素質(zhì)人材によって完成しなければならない。皆さんはすべて企業(yè)間の競爭の肝心な點は人材の競爭であることを知っていて、高素質(zhì)の人材は市場の希少な資源で、このような希少な資源が企業(yè)のために使うことができることを保証するために、もちろん費やした代価も少なくなくて、いくつかの研究開発の専門人員を蓄積するのは更に1つの長期的な投入の過程で、これらも一般企業(yè)が耐えられるものではありません。

3、研究開発には十分な技術(shù)基礎(chǔ)を蓄積する必要がある。1つの製品の研究開発に成功するには、多くの方面の専用技術(shù)が使われることが多いが、これらの専用技術(shù)はすでに他の人に特許保護を申請されている可能性が高い。特許所有者はあなたの使用を許可されていないので、あなたは別の道を切り開いて、より多くのお金と時間を費やしなければならない。たとえあなたに使用を許可しても、多くの特許使用料を費やさなければならない。わが國のDVDはそうである。1臺の稼いだお金を輸出して特許使用料の半分にも満たないので、特許を避けて新しいモデルを採用したいと思って、多くの投資をして、今まで製品が市場に出ていません。

この製品の開発段階で遊ぶのは主にハイエンドで、資本もハイエンドで、人材もハイエンドで、技術(shù)もハイエンドで、このいくつかのハイエンドの中であなたは1つから2つを掌握していないで、くれぐれも帽子をかぶって入ってはいけません。

二、部品生産

部品の生産は製品の研究開発より簡単で、資金投入、投資時間と人材の要求は製品の研究開発よりずっと低いが、いくつかの條件を備えなければならない。

1、サービス対象者があります。いかなる製品にも顧客群が必要であり、部品生産はさらにそうである。それは産業(yè)チェーンの中で製品の中間還元節(jié)を想定し、産業(yè)チェーンの上流(研究開発設(shè)計)とドッキングしなければならないし、産業(yè)チェーンの下流(最終製品)とドッキングしなければならない。一方のドッキングが悪いと投資全體が失敗し、関連対象企業(yè)がなければ生存できない。

2、相當な技術(shù)人材が必要です。部品生産は産業(yè)チェーンの中端であり、上は製品の研究開発と連結(jié)し、下は組立業(yè)者と連結(jié)しなければならない。これらの連結(jié)過程で一つの方案を持って開発せずに生産することはできない。また、機能と構(gòu)造の上で第二次開発を行う必要がある。開発生産の部品は上流の研究開発成果を運用するだけでなく、下流のメーカーの使用要求にも合致しなければならない。上流の研究開発案が改善されると、あなたは追いつくことができて、使うことができて、下流はいったんあなたが変えることができることを要求して、変えるのが速くて、変えるのがよくて、一定の投入がなくて、一定の人材と加工がなくて、決して偶然にドッキングするのはよくありません。

3、部品の生産は製品を生産する上で高品質(zhì)でなければならない以外、低コストは少なくない。高品質(zhì)は企業(yè)に一定の技術(shù)人材と加工能力を要求し、低コストは前の基礎(chǔ)の上でまだ強い管理能力を持っていなければならない。企業(yè)は産業(yè)集散地にあり、十分な規(guī)模を持っていなければならない。これらの條件が備えられなければ、企業(yè)は経済規(guī)模に達することが難しく、生存の難しさも分かる。

部品の生産は主に特色で、上流の研究開発部門は1つの企業(yè)を探してセットを行うことができなくて、きっと1群の企業(yè)を探してそのセットにして、品種、品質(zhì)、規(guī)模、コストの上で、あなたが特色をすれば、きっと生存の空間があります。

三、製品組立業(yè)

製品組立業(yè)は製品が完成品を想定する最後の工程であり、技術(shù)含有量が低く、利益空間が小さいため、規(guī)模と速度が企業(yè)の生存空間を決定し、主に以下のいくつかの條件を備えなければならない。

1、一定の経済規(guī)模がある。規(guī)模は企業(yè)ごとに重要だが、組立業(yè)にとって特に重要であり、一定の経済規(guī)模に達してこそ、ブランドを育成することができ、新しいツールや技術(shù)をより効果的に使用することができ、部品サプライヤーや製品ディーラーに価格を交渉する資格がある。中程度で低コストに達することができる(部品調(diào)達価格も組立製品の最終コストを決定することが多い)。例えば、テレビの制造業(yè)、世界各地で使われているチップはすべて同じで、このようにいくつかの生產(chǎn)の、制品の違いは主にデザインと加工の細さの上で、デザインについて言えば、主に金型で、1つのデザインは普通半年ぐらいで市場に淘汰されて、1セットの金型は少なくて數(shù)十萬で、多くて百萬で、もし規(guī)模がなければ、金型の費用を出して小企業(yè)は耐えられない。

2、産業(yè)集散地に位置する。組立業(yè)の技術(shù)含有量が低く、増加値が限られており、物流量が大きいため、産業(yè)地を選択する際には、必ず産業(yè)集団地を選択しなければならない。部品供給地と製品販売地を一體化し、少なくともその中で1つに近づかなければならない。そうすれば、企業(yè)の多くの資金投入と運営費用を減らすことができる。

3、特に資金の流れ速度を強調(diào)しなければならない。組立業(yè)は微笑み曲線の低端にあり、付加価値は低いが、投入資金は往々にして最大であり、製品の変化速度は往々にして最も速く、速度は遅くなると、資金の蓄積をもたらしやすく、製品の価格が下落し、資金の回転速度を加えてこそ、この方面の損失を効果的に避けることができる。

このブロックに入った企業(yè)は規(guī)模とスピードで遊んでいて、この2つのものは1つ欠けていて、生存の難しさはすべて大きいです。

四、製品販売

製品販売も部品生産と同様に、微笑み曲線の中端にあるため、製品販売と部品生産が備えるべき條件にも似ている。

1、広範な消費層が必要である。販売グループは販売業(yè)にとって、永遠に第一に考慮しなければならない問題で、あなたは萬人ぐらいの町に大きなスーパーを建てて、あなたの経営する製品の品質(zhì)はどのように硬すぎて、サービス態(tài)度はどんなに良くて、経営は更に誠実で、すべて役に立たなくて、十分な消費グループがなくて、きっと生存していけないので、企業(yè)の規(guī)模は現(xiàn)地の消費グループと適応しなければなりません。

2、自分の特色を確立しなければならない。販売企業(yè)として自分の特色を確立することは非常に重要で、販売企業(yè)の進入の敷居が高くないと言うべきで、特色がないのは企業(yè)をしっかりと行うことが難しくて、例えば強いので、これらの特色は多くの方面を含んで、例えば企業(yè)のブランド、規(guī)模、価格、誠実なサービスなど。

3、資金繰りを速める。販売企業(yè)は資金を基礎(chǔ)とする企業(yè)であり、資金で育てられたと言える。企業(yè)の在庫の回転速度は企業(yè)の生命線であり、在庫の回転が速いだけで、資金を節(jié)約することができ、製品のアップグレードによる価格の下落が企業(yè)に損失をもたらすことはない。

五、アフターサービス業(yè)。

多くの人は疑問を持っているかもしれませんが、アフターサービス業(yè)は最も普通の業(yè)界で、敷居が低く、施正栄は間違っているのではないでしょうか。アフターサービス業(yè)はどうして微笑み曲線のハイエンドなのか。実はそうではありません。簡単な例を挙げると、この微笑み曲線が正しいと信じられています。不完全な統(tǒng)計によると、1臺の車は一般的に有効な使用期限內(nèi)にあります。修理費用は購入価格と同じですが、その中で使用部品の価値は3分の1程度しかありません。最も普通の靴でも、拭くたびに市場価格2元で計算すると、1年のメンテナンス費も購入価格を超える可能性があります。これらのサービスの過程では、実際にはコストが低く、付加価値も自然に大きくなります。

アフターサービス業(yè)は微笑み曲線のハイエンドにあるが、少量の高価値製品を除いて、私たちは大きなアフターサービス企業(yè)をめったに見ない。主に以下のいくつかの原因のためだ。

1、參入の敷居が低いため、市場は非常に分散しており、いくつかの高、精、尖製品を除いて、顧客を集中することは難しい。多くの製品のアフターサービスは使用者が自分で行ったものである。

2、アフターサービスは計畫性がありにくく、ばらばら性が大きく、大きな企業(yè)が入らない。車を修理しても、テレビを修理しても、靴を拭いても、需要の計畫性が小さく、発生時は非常に緊急で、計畫性がありにくく、一般的にはいつでも行わなければならない。

3、アフターサービスの付加価値は大きいが、サービスを必要とする回數(shù)も多く、毎回の価値は高くない。いくら態(tài)度がよくても、お客様が3キロ歩いてわざわざ拭くことはできません。