オリンピック?パラリンピック期間中の納稅サービス強(qiáng)化に関する國家稅務(wù)総局の通知

各省、自治區(qū)、直轄市と計畫単列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：
2008年北京オリンピックとパラリンピックを迎えることに関する黨中央、國務(wù)院の仕事の要求を貫徹し、第29回オリンピックと第13回パラリンピックの成功のために良好な稅収環(huán)境を創(chuàng)造するために、オリンピックとパラリンピック期間の納稅サービスに関する仕事を以下のように通知する：
一、思想を統(tǒng)一し、認(rèn)識を高める
オリンピックの成功開催は中華民族の百年の期待であり、我が國の國際社會に対する?yún)椈崵始s束でもある。各級稅務(wù)機(jī)関は高度に重視し、「五輪を支持し、五輪に奉仕する」という大局意識をしっかりと確立し、稅務(wù)システムの中で「五輪を迎え、文明を語り、新風(fēng)を立てる」活動を広く展開しなければならない。オリンピックとパラリンピックの主催と省?市を共催する國、地稅局は、オリンピックとパラリンピック期間中の納稅サービスと安全保障の仕事を組織し、展開する専門指導(dǎo)グループを設(shè)立し、稅金サービスホールなどの窓口人員の文明禮儀教育を強(qiáng)化し、良好な風(fēng)貌を維持し、稅務(wù)機(jī)関の良好なイメージを樹立し、オリンピックの成功開催に積極的に貢獻(xiàn)しなければならない。
二、措置をとり、実効を重視する
（一）稅金処理の公開要求を真剣に貫徹、実行する。各地は稅務(wù)サイト、稅金サービス庁、報道メディアなどの多種の公開ルートを通じて、多種の形式でオリンピックに関連する稅収優(yōu)遇政策を適時に宣伝し、各仕事制度、サービスフローと基準(zhǔn)を公開し、仕事の透明性を高めなければならない。條件のある地方は稅務(wù)サイト、12366納稅サービスホットラインサービスに五輪プレートや五輪専用線を増設(shè)するなど、ルートの円滑化を確保し、良好な雰囲気を醸成しなければならない。
（二）納稅者に便利なサービスを提供する。オリンピックに関わる納稅者（サプライヤー、スポンサー、特許権使用者など）の稅収政策の宣伝、コンサルティング、指導(dǎo)をしっかりと行い、優(yōu)先サービス、訪問サービス、予約サービス、遅延サービス、リマインダサービスなど多くのサービス製品を提供する多様化と個性化サービスを提供しなければならない。條件のある稅務(wù)機(jī)関は稅金サービス庁にオリンピックグリーン通路、バリアフリーサービス通路または全機(jī)能サービス窓口を増設(shè)し、プロセスを簡略化し、期限を短縮し、効率を高めることができる。條件を積極的に創(chuàng)造し、オリンピック、パラリンピック期間中のバイリンガルサービスとバリアフリーボランティアサービスを展開し、納稅者に迅速で効率的で文明的なサービスを提供し、オリンピック納稅に関する問題がタイムリーに解決できるようにしなければならない。
（三）良好なウィンドウ単位のイメージを形成する。稅金サービス庁は環(huán)境が清潔で、表示が明確で、整然としていなければならない。稅金サービスホールの従業(yè)員は身なりがきちんとしていて、身だしなみがおっとりしていて、接待がフレンドリーで、用語が文明的で、業(yè)務(wù)が熟練していて、仕事が効率的である必要があります。
三、メカニズムを健全化し、応急対策をしっかりと行う
第29回オリンピックと第13回パラリンピックの開會式はそれぞれ8月と9月の納稅申告期間にあり、各級稅務(wù)機(jī)関は稅収ニュースの取材、徴収サービス、情報ネットワークの運(yùn)行安全、突発事件の処理などの仕事を高度に重視し、応急処理の予案を制定し、必要な訓(xùn)練を行い、安全保障に全力を盡くす。各級稅務(wù)機(jī)関は『國家稅務(wù)総局稅金事務(wù)サービス庁の列混雑問題の解決に関する通知』（國稅発[2005]161號）の要求に基づき、各制度をさらに貫徹、実行し、納稅サービスの仕事を文明的、効率的に展開し、安全上の危険性を排除し、処理方案を制定し、稅金事務(wù)サービス庁の列混雑を回避しなければならない。
各地は通知の要求に基づいて、方案を制定し、徹底的に実行し、そしてこの仕事の展開狀況とオリンピック、パラリンピック期間中に発生した突発事件を適時に稅務(wù)総局に報告しなければならない。

國家稅務(wù)総局
2008年6月27日