何時に新しい顧客の開発を教えますか?
成功した販売能力はお客様の品質と直接関係があります。 したがって、販売の最も重要なステップは、あなたの製品やサービスを必要とする人を正確に見つけることです。 しかし、すべての企業(yè)がはっきりとそのセールスマンにどうやって顧客を開発し、自分の製品とサービスを必要とする人を見つけることができるというわけではない。
以下の10條の「マーケティングの圣訓」は成功して取引先を販売して開発する法則です。 実踐はそれらが有効であることを証明します。
一、每天安排一小時。
販売は、他のことと同じように、規(guī)律の制約が必要です。 販売はいつも延期されることができます。環(huán)境がより有利な日を待っています。 実は、販売のタイミングはいつまでも一番適當な時期がありません。
二、盡可能多地打電話。
お客様を探す前に、時間をかけて正確に目標市場を定義することを忘れないでください。 そうすると、電話でのコミュニケーションは、市場の中で一番お客さんになれる可能性のある人です。 一番取引先になりそうな人にだけ電話すれば、あなたが一番多くあなたの製品やサービスを買う可能性のある客室のユーザーに連絡します。 この一時間でできるだけ多く電話します。 どの電話も品質がいいので、電話をかけるよりは少なくしたほうがいいです。
三、電話要簡短。
電話で販売をして訪問する目的はデートをすることです。 電話で複雑な製品やサービスを販売することはできません。もちろん電話での駆け引きも望んでいません。
電話で販売するには3分間ぐらいかかります。自分の商品を紹介することに専念します。大體相手のニーズを理解して、いい理由を提供します。相手に貴重な時間をかけて話をしたいです。 大切なのは、約束を忘れずに相手に會うことです。
四、在打電話前準備一個名單。
リストを用意しておかないと、あなたの販売時間の大半は必要な名前を探さなければなりません。 ずっと忙しくしています。仕事は頑張っていると思いますが、電話はあまりかけていません。 そのため、手元にいつでも一ヶ月間使える人員リストを用意してください。
五、專注工作。
営業(yè)時間中は電話や接客はしないでください。 マーケティング経験曲線を活用する。 どのような繰り返し作業(yè)のように、隣接する時間帯でこの作業(yè)を繰り返す回數(shù)が多いほど、優(yōu)秀になります。
セールスも例外ではない。 あなたの第二の電話は第一の電話よりいいです。第三の電話は第二の電話よりいいです。順に類推します。 スポーツの中で、私達はそれを“だんだんベストの狀態(tài)に入ります”と呼びます。 あなたの販売技術は実際に販売時間の増加に従って改善されないことが分かります。
六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。
普通、人々が電話をかけて販売する時間は朝9時から午後5時までです。 ですから、毎日この時間帯に一時間を割いて販売してもいいです。
このような伝統(tǒng)的な販売期間があなたに効果がないなら、販売時間を非電話ピーク時間に変更したり、ピーク時以外に販売時間を増やしたりします。 午前8時から9時までで、晝12時から13時までと17時から18時30分の間に販売してください。
七、變換致電時間。
私たちは習慣的な行動を持っています。お客様も同じです。
毎週月曜日の10時に會議に參加するかもしれません。もしこの時間に彼らをつなぐことができないなら、その中から教訓をくみ取って、その日のほかの時間に彼に電話してください。 予想外の成果が得られます。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦來尋找客戶。
あなたが選んだお客様管理システムはあなたの企業(yè)のフォローアップが必要なお客様をよく記録できるはずです。三年後にフォローするか、それとも明日にフォローします。
九、開始之前先要預見結果。
この提案はお客様と業(yè)務の開拓にとても有効です。 面會の機會を得ることを目標にしていますので、電話での會話はこの目標をめぐってデザインするべきです。
十、不要停歇。
根性は販売成功の重要な要素の一つです。 ほとんどの販売は5回目の電話で話してから成約します。 しかし、多くの販売員は初めての電話で止まった。
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