どのようにして効菓的にコミュニケーションできるチームを作りますか？

?????????企業(yè)の中で、情報の円滑な伝達(dá)は各仕事が順調(diào)に行われる前提であり、特に指導(dǎo)者と従業(yè)員の間の有効なコミュニケーション、どのように有効なコミュニケーションができるチームを作るかも多くの企業(yè)指導(dǎo)者の頭の痛い難題となっている。この難題に直麺して、実は以下の5つの方麺から改善することができます。　　?

　　1.管理者は身をもって模範(fàn)を示す。

管理者は健康で積極的なコミュニケーション雰囲気を作りたいと思っていますが、自分がコミュニケーションの障害である可能性を無視しています。多くの企業(yè)の指導(dǎo)者は権力と地位の関係のため、従業(yè)員とのコミュニケーションの中で自己中心的で、上から目線で、誠意に欠けており、管理者が情報を正確に伝えても、コミュニケーションに支障をきたすことがあります。コミュニケーションは公平で客観的な過程であるため、管理者の傲慢な態(tài)度は従業(yè)員から真実なフィードバックを得ることができず、コミュニケーション雙方をアンバランスにすることができません。最終的には有効なコミュニケーションが達(dá)成されていないだけでなく、チーム全體に影響を與え、悪循環(huán)をもたらし、チーム全體を危険にさらす可能性もあります。企業(yè)が効菓的なコミュニケーションの雰囲気を作るには、リーダーはまず身をもって手本を示し、理念を組織の各脈絡(luò)に徐々に伸ばしなければならない。　　?

　　2.統(tǒng)一的な価値観を確立する

チームの中で、メンバーの性格、信念、人と物事に対する態(tài)度、職能などの要素の違いが相違をもたらすため、これらの相違が適切に処理されないと企業(yè)のコミュニケーションに大きな障害を與える可能性があります。これらの相違を引き起こす主な要素は人と人の間の価値観の違いである。同じ條件の下で、2つの異なる価値観の人は、異なる行為を生むことができます。もし完全ではない規(guī)則製度の下で、Aは自分で製度を完備するかもしれません。そして、完備した製度によって自分を厳しく要求するかもしれません。Bは制度の抜け穴を利用して仕事量を下げたり、私利を図ったりする可能性がある。企業(yè)の従業(yè)員が統(tǒng)一的な価値観を持っていることを保証することで、チームメンバー間の相違を減らし、コミュニケーションを円滑にすることができます。　　?

　　3.良好な企業(yè)雰囲気

孟母三遷の物語は中國でよく知られている。孟軻の母は良い教育環(huán)境を選ぶために、何度も転居して、彼が悪いことを?qū)Wぶのを防ぐ。企業(yè)の指導(dǎo)者も孟母のように従業(yè)員のために良い仕事の雰囲気を作らなければならない。まず、公平、公正、自由な企業(yè)雰囲気、特に指導(dǎo)者と従業(yè)員の間を作ります。次に、チームメンバー間の誠実さ、信頼を保証することで、情報の正確性を保証することができます。最後に「人間本位」の思想を體現(xiàn)し、従業(yè)員を尊重してこそ、従業(yè)員は企業(yè)とのコミュニケーションを楽しむことができる。　　?

　　4.情報伝達(dá)チェーンの短縮

ある波濤國際は大手企業(yè)のために研修を行い、休憩中に企業(yè)の社長と話をした。彼は従業(yè)員が命令を?qū)g行するときにいつも偏差があることに言及し、詳細(xì)なコミュニケーションを取った後、この企業(yè)の組織構(gòu)造が複雑であることを理解した。情報は取締役會から始まり、社長、副社長、部門マネージャーを経て末端の従業(yè)員に伝えられた。この企業(yè)の情報伝達(dá)チェーンが長すぎるため、情報伝達(dá)者の組織における地位、表現(xiàn)能力、情報受容者の理解能力はいずれも情報に偏りが生じ、従業(yè)員が実行時に情報発表者の初心と合わない可能性がある。だからチーム內(nèi)の情報の有効な伝達(dá)を保証するには、できるだけ情報伝達(dá)チェーンを短縮しなければならない。

　　5.コミュニケーションチャネルの拡張

企業(yè)におけるコミュニケーションチャネルは往々にして正式と非公式のチャネルに分けられ、正式のチャネルは通常重要な情報と文書または組織の決定を伝える際に採用され、情報の権威性を保証することができ、非公式のチャネルは組織の監(jiān)督を受けず、形式が変わりやすく、直接明らかになった。このほか、企業(yè)はコミュニケーションルートを拡張し、下方向のコミュニケーションルート、上方向のコミュニケーションルートとレベルのコミュニケーションルートを構(gòu)築し、管理者と従業(yè)員が自発的に相手とコミュニケーションを取り、情報がタイムリーにフィードバックされることを保障しなければならない。?

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