2010靴業界サプライチェーンの端末利器（2）

同じ地域にあるもう一つの店は感覚も動作もなく、販売のチャンスを逸しています。

しかし、気溫は正しいです。

「仮説-検証」活動は従業員の革新精神と勇気が必要なので、7-Elevenも従業員がどんな仕事をしても自分のこととして全力で取り組んでこそ、事業を成し遂げられます。従業員一人が店舗で何が一番売れているのか、一番売れているのかを考えていないなら、新商品が発売された後の可能性のある結果などの問題は、7-Elevenに適合しないかもしれません。この従業員は仕事の中に入り込みません。

また、セブン-イレブンの歴史は自己否定とイノベーションの中で成長してきたので、社員は常に新しいことにチャレンジしています。結果がうまくいかなくても、企業は厳しくはないです。

7-Eleven企業のリーダーが「仮説-検証」を重視し、完備された強力な情報システムをサポートしているため、店舗では毎日「仮説-実験-検証」の流れを行うことができます。例えば、店のある従業員がサンドイッチとカップスープを一緒に置くともっと売れると思っています。その店では、商品の陳列位置を変えてみて、消費者の購買過程の観察とパソコンに記録された販売データを比較して検証します。

企業は店舗ごとに毎日「仮説-検証」の流れを実施しています。年間365回の実験を行うことを意味しています。店舗経営者は毎日販売方法に頭を働かせています。販売経験と消費者の把握が日々積み重ねられ、コア競爭力を形成しています。つまりライバルと同じ価格で同じ品質の商品を売っても、その業績は他の個人より月を検証して調整します。

もちろん、端末の老化、研究開発の盜作の伝統靴企業に対して、注文は大きな問題ではないようです。店舗の注文は実際の操作の中でどのように最適化できるかを深く研究していません?，F在管理學界の在庫最適化理論にEOQモデルがあります。

しかし、ますます激しくなる靴のブランド競爭と新しい小売業の出現に直面しています。保守的な伝統的な靴の店は実際にはすでに販売が伸びています。

伝統的な靴企業の店舗が革新的な業態に転換すると、どのように新規店舗の商業空間と配置施設を合理的に設計し、どのように新規開店の品種構造と在庫量を手配し、どのようにビジネス圏と顧客の購買狀況によってショーウインドーの流水臺の棚棚の陳列、売り場の照明音楽などの雰囲気配置の調整などの一連の問題に直面します。

例えば、國內の新しく開店した店はよく似たような規模の店舗の営業面積で簡単に來客量と売上高を見積もっています。店の経営者は真剣に情報収集に力を入れたくないです。

新店舗の合理的な「仮説」を提出するには、しっかりとした情報、競爭者情報、関連団體、組織、施設の狀況を調査し、消費者の立場から彼が訪問して購入したいと思っているかどうか、訪問して購入しないかを考慮して、商品の種類の組み合わせや顧客フローの売上高などの「仮説」を提出しなければならない。

また、「仮説」を提出する際に參考になる様々な要因や情報は、7-Elevenなど住宅街の店舗の前での車の流れは客流や売上の仮定の要因ではなく、主な交通幹線道路での車の流れが最も重要な要素であると考えられていますが、幹線道路の交通狀況が通行や通り抜けに不利であれば、來客率も高くないので、一律の車の流れで売上高を予測することはできません。

　　在企業的管理實踐中，已經進行過無數次鞋企終端門店銷售問題診斷和分析，使用“假設-驗證”的威力確實巨大，在基于門店分品類分性別分系列的銷售數據基礎上，對影響進店率、試穿率、成交率的不同因素進行分析，當然貨品新鮮度豐富度、門店清潔美感、人員的服務意識都是最起碼的，天氣、商圈、競爭對手動態、進店顧客資料等等也都要考慮，當我們進行“假設-驗證”時，可以發現歡迎語的話術、一張海報的色彩文字、店內燈光的開光、促銷道具的擺放、陳列方式的改變都會對顧客心理產生影響，最終影響到銷售，一次次的假設之后讓我們對消費者心理把握、對門店里的軟件、硬件、人件的系統性認識、以及影響銷售的每一個細節認識得更加精確和細膩。

もちろんいくつかの要因があります。例えば、現在の靴業界情報システムは販売データ入力に重點を置いています。分析ではなく、端末管理と店長の教育レベルが低く、コンピュータシステムの運用と分析などが苦手です。だから、7-Elevenのようにシステムの発展を比較するには「仮説-検証」が難しいです。

しかし、私は考え方は完全に參考にして移植することができると考えています。各店舗の店長は毎日積極的に店舗の販売に影響を與えるさまざまな要素について考えています。自分の「仮説」を提出して、店の注文や陳列販売などを自分の「仮説」に基づいて実験して、最後に周期的な販売実績と消費者の反応で検証します。

企業本部はそれに応じて店舗の高い業績圧力と相応の激勵措置、強力な情報システムのサポートを提供し、そして端末の小売業の革新、製品の研究開発と普及などの面で店舗のために條件を創造することができます。