夢伴家居服：情感のマーケティング観

2010/8/16 9:23:00 189

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現在、國內
室內著
ブランド市場はブランドイメージにおいても、販売方式においても互いに同化しています。それぞれの特徴は名稱だけで表現されています。経営形態や製品スタイルにおいては、主にブランドの風格を模倣することに慣れています。
このような狀況に対して、中國の住宅服産業の新力軍、広東秋鹿実業有限公司のブランドである夢伴家居服務戦略において、「営業は文化に助けられ、
文化
「感情から生まれる」方向。

夢伴事業部総監の周剣奕さんによると、夢伴は快適、精緻、ファッション、明るく美しいスタイルで、お客様に新時代の生活體験、ファッションを絶えず追求し、完璧に達することを目標としたホームウェアブランドです。

周剣の生き生きしているところから見ると、感情的なマーケティング観は二つの方面の內容をカバーしています。一つは製品を斬新で、きめ細かで、お客様のニーズに近づけることです。二つは、お客様との対話を強化し、お互いの認識を深め、より良いコミュニケーションと開拓を行うことです。

お客様のサービス管理全體の戦略指導の下で、お客様のニーズを十分に理解する前提の下で、周剣靈氏は、

ブランド

営業をする時に絶えず感情から勝利する必要があります。お客様を導いて購買決定をする時に、自分の行き屆いていて獨特なサービス手段を使って、お客様が自分の製品に対して感情的、心理的に認められます。

同時に、お客様に感情的な関心を感じてもらうためには、いくつかのインタラクティブ要素が必要です。お客様のために身を置いて考えて、お客様との感情交流を強化して、お客様に企業のマーケティング活動に參加させて、お客様に企業と製品の認識段階から感情段階に昇華させて、最後にお客様の夢と家庭服に対する忠誠度を高めます。