服務企業(yè)管理経験総括：従業(yè)員の仕事圧力を適切に調(diào)整する。

國連労働組合が発表した調(diào)査報告書によると、「心理的ストレスは21世紀で最も深刻な健康問題の一つになる」という。

アメリカのいくつかの研究者の調(diào)査によると、従業(yè)員の心理的な抑圧のため、アメリカ會社にもたらした経済損失は3050億ドルに達し、500社の大手企業(yè)の稅金引後利益の5倍を超えています。

中國ではまだ専門機関が職業(yè)上のストレスによる企業(yè)の損失を統(tǒng)計していませんが、北京のイープス企業(yè)コンサルティングサービスセンターの調(diào)査では、20%を超える従業(yè)員が「職業(yè)上のストレスが大きいか、それとも大きいか」と主張しています。

業(yè)界関係者の試算によると、中國は毎年職業(yè)上の圧力により企業(yè)に損失を與え、少なくとも億元に達する。

中國から來たものがあります

過度で持続的なストレスは従業(yè)員の深刻な心身の病気を招くことができて、圧力の管理は従業(yè)員に対してこのような壊滅的な損害を予防することができます。

効果的に企業(yè)の「第一資源」を維持し、社員のストレス管理は従業(yè)員の過度な心理的ストレスを軽減し、適度な最高のストレスを維持し、従業(yè)員に仕事の効率を向上させ、さらに組織全體のパフォーマンスを向上させ、利益を増加させる。

企業(yè)は従業(yè)員のストレス問題に注目し、人間本位の理念を十分に體現(xiàn)し、良好な企業(yè)文化を構築し、従業(yè)員の企業(yè)に対する忠誠度を高めることに役立つ。

従業(yè)員の心理疲労の高低は、従業(yè)員自身のストレス調(diào)整能力にも大きく依存します。

いくつかの従業(yè)員にとって、中程度の緊張感はそれを支えにくくさせます。他の一部の人は大きな緊張感の下で依然として旺盛な仕事の精力を維持することができます。

調(diào)査の結果からわかるように、40.72%の従業(yè)員は現(xiàn)在等級3のレベルにあります。つまり、かなり一部の従業(yè)員は現(xiàn)在ある程度の心理疲労癥狀を示していますが、程度は比較的軽いです。

企業(yè)の管理者がこの時に積極的に有効な圧力管理策を講じることができれば、この部分の従業(yè)員が仕事の圧力問題を正しく認識し、自分のストレス源を明確に理解させ、訓練を通じて彼らに自分のストレス対応方法を調(diào)整させ、ストレス耐性を増強させることができます。

ところが

企業(yè)管理の中で、過度の仕事の圧力は高血圧、動悸、仕事の満足度が下がることをもたらして、いらだって、焦慮、心配事と仕事の効率が下がること、協(xié)力性が悪いです、欠勤します、頻繁に転職しますなどの各種の反応。

従業(yè)員の作業(yè)効率と満足度を向上させ、人員の流動と欠勤による損失をできるだけ減らすことが、管理者一人一人の目標です。

職業(yè)圧力管理は必ずしも短期的に企業(yè)に効果をもたらすとは限らないが、潛在的、推進力のある行為は、企業(yè)生命の発展において、徹底的に體現(xiàn)されるだろう。多くの社長は職業(yè)圧力管理と企業(yè)との密接な関係があるとは思わない。

市場経済の発展に伴い、就職環(huán)境の圧力が高まり、ますます多くの従業(yè)員が職業(yè)のプレッシャーを感じている。

多くの人が職業(yè)ストレスは直接企業(yè)に影響しないと考えていますが、実際には、職業(yè)ストレスは従業(yè)員の欠勤率、離職率、事故率、仕事満足度などと密接に関係しています。

職業(yè)の圧力の管理の目的は徹底的にこのような圧力を取り除くのではありませんて、ひとまとまりの効果的に圧力の方法に受け答えすることをマスターして、それによって緩和、調(diào)節(jié)と分散の作用を果たすことができて、そして従業(yè)員に1種の積極的で、楽観的な向上する心理狀態(tài)があらせます。

この管理體系の中でもっと多いのは心理學と醫(yī)學の方法を運用するので、専門の方式で、異なったレベルと角度から圧力を緩和しにきて、圧力が企業(yè)、個人に対して不良な影響を持ってくることを免れます。

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外國では、