危機(jī)広報(bào)または民族ブランドの発展には穴があります。
2010年8月15日、國(guó)家衛(wèi)生部専門家グループは
聖元乳業(yè)
「正名」は、乳児早熟は聖元粉ミルクとは関係がないが、消費(fèi)者は誰が信じているだろうか?また誰が自分の子供を冒険に使うだろうか?2008年9月の三鹿粉ミルクのメラミン事件で、中國(guó)の乳業(yè)ブランドに大きな損失を被り、三鹿倒産は中國(guó)ブランドを泥沼に引きずり込み、外資粉ミルクブランドは一挙に世界最大の中國(guó)市場(chǎng)を占拠した。
聖元乳業(yè)はメラミンの影を抜けたばかりで、突然「ホルモン門」にはまってしまいました。一晩中、誰も被害者ではないですか?それとも外資ブランドですか?
シャンプー市場(chǎng)では、プロクター傘下の海飛糸、パンティン、漂柔に次ぐ第四位の覇王となり、漢方薬の看護(hù)市場(chǎng)でP&G、力生、力士、ユニリーバなどの國(guó)際大手を抑えて、この細(xì)分市場(chǎng)の本當(dāng)の「覇王」となり、2010年7月に、覇王はジオンの無実の罪を被り、P&G、強(qiáng)生などの國(guó)際的な大手を喜ばせ、中國(guó)の消費(fèi)心理の中で「外國(guó)の月は中國(guó)円より丸い」と言われています。
危機(jī)の黒幕は誰ですか?
2010年7月9日、「フォーチュン」誌は今年の世界トップ500の最新ランキングを発表しました。中國(guó)には54社の企業(yè)がランクインし、2009年の43社の記録を上回りましたが、ほとんどが國(guó)有獨(dú)占企業(yè)です。
世界の500強(qiáng)が世界最大の中國(guó)市場(chǎng)に向けて砲火を浴びせられ、各種の市場(chǎng)PR「暗器」に精通している洋大手が本土ブランドを次々と砲灰に変えました。多くの企業(yè)は真剣勝負(fù)ではなく、これらの世界的大手の広報(bào)「暗器」に傷つけられました。
三鹿事件の背後には外資企業(yè)がプロのPR會(huì)社の操作で危険を機(jī)にしていますが、現(xiàn)地ブランドは危機(jī)事件で劣悪な逃避心理を示しています。最終的に消費(fèi)者に捨てられました。
和にある
消費(fèi)者
密接な日化、飲料業(yè)界、王老吉、覇王、百草集は洋巨頭のはざまで生存してきたが、最近の覇王、聖元は再び相手のPRの「冷矢」に射中され、公式に事実を明らかにしたが、消費(fèi)者の心理は一線を越えて撃破された。
當(dāng)時(shí)、飲食大手のマクドナルド、ケンタッキーは蘇丹紅事件に直面し、直ちに「紅染」商品の販売中止を発表しました。SK-Ⅱは中國(guó)市場(chǎng)からの撤退を宣言しました。
消費(fèi)心理の曲がり角は逃げないでください、勇敢に直面して、これは消費(fèi)者の自信に対する保証で、聖元、覇王と三鹿などの企業(yè)は真実を避けて虛につくので、生命に関わる矛盾に直面して、逃避は死路の1本で、相手の井戸の下の石を加えて、不死も層の皮を脫ぐべきです。
唐駿の「?jìng)螌W(xué)歴門」も危機(jī)広報(bào)の稚拙さを暴露しました。
今年新たに発表されたグローバルブランドの価値ランキングによると、ウォルマートは依然として世界第一位で、413.65億ドルに達(dá)しており、中國(guó)で最も高い企業(yè)ブランドも20位以下となっている。
王老吉の売上高は百億円を超え、中國(guó)の充填飲料のトップとなった。コカ?コーラを背に、覇王は寶潔に続き、聖元は國(guó)産ブランドの中で一匹狼となり、業(yè)界の國(guó)際的な大手の肉刺、目の敵となっています。
國(guó)際大手の背後には、天下の亂れを恐れる専門広報(bào)會(huì)社があります。
危機(jī)
広報(bào)會(huì)社としての役割を示すことができますが、誰が勘定しますか?製造危機(jī)も広報(bào)の専門技能の一つです。危機(jī)を靜めるには企業(yè)の勘定が必要です。広報(bào)の本質(zhì)は明らかにされています。本土ブランドはこのような無機(jī)的なポジションを設(shè)定することが少ないです。専門的な広報(bào)會(huì)社を探すのに大金を使うことはできません。
前期、矢面に立ったアップルは、iPhone 4とiPadの発売の奇跡で相手を後ろに投げ、大衆(zhòng)の怒りを買いました。「シグナルゲート」はますます激しくなりましたが、ジョブズ氏は直ちに招集して解決しました。メディアの否定的な宣伝は相変わらずiPhone 4の売れ行きを抑えられません。
かつてスマートフォンの代名詞だったブラックベリーは、最近安全問題で多くの國(guó)に封殺され始めました。RIMはトリックを見て、回避せず、方案に強(qiáng)力な広報(bào)技術(shù)を示しています。地元ブランドの勉強(qiáng)に値します。
三鹿、圣元、覇王、王老吉事件、iphoneとブラックベリーの危機(jī)は簡(jiǎn)単な自発的危機(jī)ではないです。事件の背後にいる受益者は誰ですか?
地元ブランドは自分のブランドの維持の道を反省する必要があります。専門的な広報(bào)人材がないと突発的な危機(jī)を維持することができません。特に消費(fèi)者と密接な関係がある日用、飲食、食品などの関連業(yè)界では、専門職を置いてメディアの高級(jí)官僚のポストを維持します。
ブランドは涙を信じません。
中國(guó)の化粧品は1400億の巨大市場(chǎng)で、國(guó)際ブランドの數(shù)は3割を占め、販売額は6割を占め、売上高は9割を占めています。覇王が「暗器」に傷つけられたのは漢方薬の看護(hù)の頭と椅子の交椅子で、聖元は中國(guó)の高級(jí)粉ミルクの先導(dǎo)者で、王老吉がコカコーラを後ろに置いて、嫉妬を買うのは避けられないです。
iphone 4は即応措置の適時(shí)性と製品の品質(zhì)が優(yōu)れています。ブラックベリーの苦境は國(guó)家機(jī)密の安全に関連しています。解決の道はまだチャンスがあります。
しかし、狹間に成長(zhǎng)してきた本土ブランド、特に日化、食品、快速消品などの國(guó)際的な大手が天下を支配している業(yè)界については、ちょっと油斷して、広報(bào)と防犯意識(shí)がない本土ブランドは涙を流しますが、消費(fèi)者は涙を信じません。
ブランドは諸刃の剣であり、成也は蕭何敗であり、ブランドの維持の道は中國(guó)企業(yè)に比べて多く、広報(bào)會(huì)社は利益だけを追求しています。企業(yè)は専門の広報(bào)士がいません。事件が発生した際に広報(bào)會(huì)社に委託して支払う価格は専門の公関よりはるかに大きいです。
筆者が提唱しているニュースマーケティングは企業(yè)とメディア資源の相補(bǔ)的な利器で、突発事件を予防して事後救済ではないが、現(xiàn)地企業(yè)は明らかにこの高度がなく、有事があってこそ公務(wù)が補(bǔ)えない。
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