十一経営シェア：服を売ることはイメージを売ることです。

なぜ人は貧しく、機構(gòu)はなぜ老化するのか？その一番の理由は心の中から恐れているからです。

失敗を恐れるのではなく、成功を恐れるのである。成功するためには、他の人より払いたくない代価を払わなければならない。

成功するには、まず必要なのは高い頭を低くして他人に學(xué)ぶことです。

生きてこそ、苦しみに立ち向かう知恵と力を増し、命と生活の真の力、真の知識を得ることができる。

個人のレベルの能力が有限なため、適當(dāng)でないのは所の難を免れて、みんなを歓迎して指摘します！

一、

店の商売がいいかどうかは、店に入らなくてもいいです。入り口に數(shù)秒滯在してみれば分かります。何を見て、看板を見て、照明を見て、陳列を見て、衛(wèi)生狀況を見て、更に従業(yè)員の年齢と従業(yè)員の顔が綺麗かどうかを見てもいいです。

服を買うのは綺麗です。服を売るのはイメージを売るだけです。

服を買うのは綺麗です。今私達(dá)は服を著るのは快適な合體を要求する以外に、もっと多いのは美、個性、ブランドに対する非物質(zhì)的精神の追求を體現(xiàn)しています。

美は私達(dá)の服飾製品の基本的な特徴です。服を販売する場所、服を販売する人はまず美しさを表現(xiàn)すべきです。

電気代を節(jié)約するために照明をつけない、ほこりを防止するためにカバンを外さない、社員が出勤しても化粧をしない、レジが雑然としている、店舗は花車を使って特売し、店舗は自制、手描きの宣伝ポスターなどを販売しているが、美の原則と行為に違反すると「服の美しさ」が大幅に割引され、表現(xiàn)できなくても損失が盡きてしまう。

美がなくなって、イメージがなくなって、ブランドは生存の基礎(chǔ)を失いました。発展はなおさらです。だから、「服を売ることはイメージを売ることです」という基本的な運営原則をしっかり覚えなければなりません。お店のすべての操作は必ず「美」の原則から出発して、しっかりと「美」の基準(zhǔn)を確立して維持しなければなりません。このようにしてこそ、私達(dá)のお店は殘酷で激しい市場競爭の中から自分の違った「美」を探し出して、もう一つの勝利に発展します。

二、比較者に優(yōu)劣が見える

業(yè)績が悪くて自己満足のいい取引先に対しては、彼女の専門店で彼を連れて市內(nèi)の競爭相手の店に行ってみたらどうですか？

彼女の問題を単純に話すと、彼女は多くの理由を見つけることができます。不景気、地方の人口が少ないため、消費力が悪い、商品が追いつけないなど、山のように客観的で、會社の問題があります。自分の問題は全然ありません。

そうですか？店の商売がよくないということは、みんなが一歩遅れているからです。客観と會社だけを探してはいけません。

店舗支援に行ったことがありますが、このような狀況に遭遇したことがあります。いくら言っても、お客さんはぜんぜん聞こえません。會社のここが間違っています。あそこが違います。この問題は解決されていません。どの問題も著実に解決されていません。頭が大きいと聞きました。もちろん、お客さんが問題を言っても、反映狀況はとてもいいですが、問題を見るにはこのような「全部間違っています。全部正しいです。」という観念を使えなくて、後は頭を動かして、何も言いません。プラスチック製の腰掛けがあって、壊れた照明器具が見えません。

私たちは、服を全部袋に入れて、売り場を倉庫にします。従業(yè)員三五五両はプラスチックの腰掛けに座って雑談しています。照明が壊れていて、人の世話ができません。お客さんが店に入っても、挨拶もしないです。比較すると、差が出てきます。このようなお店はどうして優(yōu)秀な業(yè)績を生み出すことができますか？お客様の「メンツ、自己保護(hù)、自己満足」という気持ちを徹底的に打ち破り、お客様の立場になります。

だから、「良い」と「悪い」、「優(yōu)れている」と「悪い」は言ったのではなく、比較的に出てきたのです。お客さんに見てもらって、何がいいか分かります。

とにかく、比較があってこそ差が出てきます。ギャップがあってこそ空間が向上します。空間を向上させてこそ成果があります。このことが分かりました。次のことがやりやすくなります。

三、怖がらなくてもいいです。心がけさえすればいいです。

店の経営は毎日多くの問題に直面しています。新しい狀況がたくさん出てきます。店の経営を長い生命と活力を保つためには、毎日高い目標(biāo)を立てて、新しい考え方と方法を試してみるように勵ます必要があります。

しかし、一つの問題が出てきました。多くの人、多くの加盟者がそれを恐れて、変革、改革によるリスクを負(fù)擔(dān)したくないです。

この時、私達(dá)は彼らを勵ます必要があります。「恐れなくてもいいです。心を込めて、一つの目標(biāo)に向かって確固と進(jìn)みさえすれば、いい方法を使えば自然に成功します。でも、間違った方法を使ったら、すぐに総括と調(diào)整に行きます。」

たとえば、私たちは飛行機で香港に行きます。香港空港で無事に著陸できると信じています。翌日には「楊一兄」の寶號で彼のあわびの名物料理を食べられます。機長ははっきりしています。飛行機は空に昇ると、上空の気流が絶えず変化しますので、飛行機はすでに元の方向に偏っています。

ビジネスは飛行機に乗ることではないですか？はい、神様ではないです。毎回正しいと判斷することはできません。何度もミスをする可能性があります。

なぜかというと、成長と進(jìn)歩を追求するのはすでに私達(dá)の精髄に深く入り込んで、私達(dá)の気質(zhì)になります。これはどれほどの力ですか？

四、

チェーン企業(yè)の多くの加盟店は文化程度が高くないはずです。小さな商売をして、露店を作って、少しずつ家を建ててきました。

自分の事業(yè)を思い出した時、多くの人が賛嘆してやまなかったです。

はい、ビジネスが始まったばかりの時、一つはお金がなくて人を招待して、もう一つは他の人も手伝いに來たくなくて、自分で自分を手伝います。

今はビジネスが発展しました。もう初歩的な規(guī)模がありました。手伝いに來てくれる人もいます。財務(wù)狀況はまた許可されています。何人かの人に頼んでもいいです。

お金を払って社員を招待して、給料であなたの時間を買って、あなたに私のために働いてもらいます。

このような考えがあったら、大間違いです。一部の店の商売は理想的ではないです。社長とは一日中店にいないと思います。店に行ったら、ただ「教えて」というだけで、自分は休んでもいいと思います。

なぜこのような考えが間違っていますか？お店はあなたのものですから、商売はあなたのものです。社長は努力しないで、社員はどうしてまた努力しますか？これは教えられる問題です。

また責(zé)任感といえば、何が「責(zé)任感」ですか？例えば、店を五日間開いていないと、従業(yè)員が眠れないことはないでしょう。しかし、社長は毎日眠れないでしょう。

責(zé)任感は上から下まで幾何學(xué)的に減少していますが、私達(dá)が要求する従業(yè)員はまた私達(dá)の要求を達(dá)成しなければなりません。どうすればいいですか？きっと社長の100倍の支払いしかないです。

つまり、社長は100點で、店長は60點しかできません。社員は40%しかできません。

人というものは惰性があるもので、坂を上るボールのように、進(jìn)めば進(jìn)め、進(jìn)まなければ後退します。社長の行為はまさにこれらの無型の推力です。

全體の企業(yè)の仕事はトップの指導(dǎo)者から始まりました。上司の努力の度合いは會社全體と従業(yè)員の努力の程度を決めました。

店舗のすべての改革は社長のところで十分な強調(diào)、重視と模範(fàn)を得なければならない。

社長はもちろん社長ですが、いつも自分に注意して、社員からやり始めます。普通の社員からやり始めたら、永遠(yuǎn)に社長になります。

五、社長は社員に対して寛大にしてもいいです。

ブランドのアパレルチェーンとして一番下の管理職を経営しています。自分の店に行くと、従業(yè)員が二流、三流のブランドを著て自分の服を販売しています。従業(yè)員がお客さんに服を紹介している時の音が蚊のように小さいのを見ました。店の従業(yè)員が元気がないのを見て、私達(dá)は故意または故意に従業(yè)員に劣等感を感じさせました。

劣等感とは自信を失うことであり、自信を失った店舗は優(yōu)秀な店舗ではありません。

私達(dá)のベテランは私達(dá)の自営店を引き継ぐ時、私達(dá)の管理人に聞いて、店長の給料はいくらですか？

彼が知っているからです。1200元の給料をもらった店長は優(yōu)秀な店長ではないです。1200元の店長を持っても1800元の店長はできないです。

この多くのほんの少しだけを與えて、支配人にとっては軽重ではないが、店舗全體に生き生きとした生気が溢れてきた。「四両組千斤」という奇妙な効果を得た。

支配人として、最も重要な責(zé)任は士気を鼓舞して、人の善処に任すので、人の善処を知っていて、細(xì)かいことにけちけちする支配人はいつも粗雑なことを計算して、従業(yè)員を1銭の値打ちがない事態(tài)まで下げてやっと彼らを採用して、このような従業(yè)員が卑屈なためやっと離れることはできないと思っています。

注意してください。何の価値もない社員がいきなり社員になれるわけがないでしょう。だから、社員を採用する面では、日常の店舗管理の中で、社長は社員に対して寛大にしてもいいです。

高い給料があったら、もちろん高い士気といい自信があります。どうやって仕事をするかについては、従業(yè)員はもちろん方法があります。