ビジネス知識(shí)：秘書(shū)接待テクニック

一、握手する

1、握手をする時(shí)は適度な力が必要で、みんなは練習(xí)することができます。あまりにも軽蔑する。重すぎて、よくありません。

時(shí)間：心の中で1、2、3、4、5を數(shù)えてからやっと手を開(kāi)いた。

二、お迎えのマナー

1、まず最高指導(dǎo)者を紹介し、順次紹介しなければならない。こんにちは！こちらはうちの會(huì)社の姚主席で、こちらは張副主席です。

2、男性を女性に紹介する。「こんにちは、これは王さんです」。

3、小さいのを古いのに紹介します。「劉総、こんにちは、これは王さんです」。決して取り替えるな。

4、空港で人を迎えに行くとき、荷物を持って、宿泊を手配します。「こんにちは！お疲れ様！旅はどうでしたか？」

三、接待マナー

1、誘導(dǎo)、お客さんの前を歩く。上の階も下の階もお客様の前を1、2つの階段で歩いて、あまり速く歩いてはいけません。一歩で2、3つの階段を歩くと、特に女性のお客さんがいて、スカートをはいていて、歩けないので、すぐに2、3つの階段を踏み出して、彼女は後ろを走って、あなたについて行くことができて、人を疲れさせます。

2、お客さんを階段の內(nèi)側(cè)に行かせる。主人は外側(cè)を歩く。內(nèi)側(cè)とは中心を回る側(cè)のこと。