ハイアール獨特の現代物流

　　ハイアールの物流改革は受注情報フローを中心とした業務プロセスの再構築であり、観念の再構築とメカニズムの再構築を通じて、ハイアールの核心的な競爭能力を構築する。

ハイアール物流管理の「一流三網」は現代物流の特徴を十分に體現している：「一流」は注文情報の流れを中心として、「3つのネットワーク」は、それぞれグローバルサプライチェーン資源ネットワーク、グローバル配送資源ネットワーク、コンピュータ情報ネットワークである。「3つのネットワーク」は同期してフローし、注文情報フローの付加価値をサポートします。

　　「一流の三網」

ハイアールでは、倉庫は物資を貯蔵するダムではなく、流れる川である。川を流れるのは、注文に応じて必要な物資を生産すること、つまり注文に応じて購入、製造などの活動を行うことです。これにより、滯留物資を根本的に解消し、在庫を消滅させた。

現在、ハイアールグループは毎月平均6000以上の販売注文を受けており、これらの注文の品種は7000以上に達し、購入する必要がある品目の品種は26萬以上に達している。このような複雑な狀況の下で、ハイアール物流は統合以來、停滯物資は73.8%減少し、倉庫面積は50%減少し、在庫資金は67%減少した。ハイアール國際物流センターの貨物地區の面積は7200平方メートルだが、そのスループットは普通の平面倉庫の30萬平方メートルに相當する。同様の作業では、ハイアール物流センターにはフォークリフトの運転手が10人しかいないが、一般的な倉庫ではこのような作業を完了するには少なくとも100人以上が必要だ。

グローバルサプライチェーン資源網の統合により、ハイアールはユーザーのニーズを迅速に満たす能力を獲得した。

ハイアールは內部資源を統合して外部資源を最適化することによって、サプライヤーを従來の2336社から840社に最適化し、國際化サプライヤーの割合は74%に達し、それによって強大なグローバルサプライチェーンネットワークを構築した。GE、エマーソン、バスフ、DOWなど世界トップ500企業はすでにハイアールのサプライヤーとなり、ハイアール製品の品質と納期を強力に保障している。それだけでなく、ハイアールは並行工事を実施することによって、さらに多くの國際化大手企業がそのハイテクと新技術でハイアール製品の先端設計に參加し、ハイアール製品技術のリード性を保証し、製品の技術含有量を増加させただけでなく、開発の速度を大幅に加速させた。また、ハイアールは対外的に日払い制度を実施し、供給者に対する支払いの適時率が100%に達した。これは國內では、ほとんどの企業ができることで、「三角債」の出現を根絶した。

　　JITの速度による同期化プロセス

物流技術とコンピュータ情報管理のサポートにより、ハイアール物流は3つのJIT、すなわちJIT調達、JIT配送、JIT物流を通じて同期プロセスを実現している。

現在、ハイアールのBBP購買プラットフォームを通じて、すべてのサプライヤーがオンラインで注文を受けており、注文を出す周期を従來の7日以上から1時間以內に短縮し、正確率は100%に達している。発注を出すほか、仕入先はネット上で在庫、割當、価格などの情報を検索し、タイムリーな補充を実現し、JIT購入を実現することができる。{page_break}

「時間による空間消滅」の物流管理目的を実現するために、ハイアールは最も基本的な物流容器のユニット化、コンテナ化、標準化、汎用化から材料運搬機械化まで実施を開始し、徐々に作業場のステーションの五定送材料管理システム、日清管理システムに深く入り込み、在庫資金の回転速度を速め、在庫資金繰り日數を従來の30日以上から12日に減らし、JITのオーバーサイト物流管理を実現する。

生産部門はB 2 B、B 2 C注文の需要に応じて完成した後、ハイアールのグローバル配送ネットワークを通じてユーザーの手に屆けることができる。現在、ハイアールの配送ネットワークは都市から農村へ、沿海から內陸部へ、國內から國際へと広がっている。全國の配車可能な車両は1萬6000臺に達し、現在、物流中心都市の6-8時間の配送が到著し、地域配送は24時間到著し、全國の基幹線の配送は平均4.5日で、全國最大の物流システムを形成することができる。

コンピュータネットワーク接続の新たな経済速度は企業の外部にあり、ハイアールCRM（顧客関係管理）とBBP電子商取引プラットフォームの応用は世界ユーザー資源網、世界サプライチェーン資源網との橋渡しを架け、ユーザーとのゼロ距離を実現した。企業內部では、コンピュータが自動的に制御する各種の先進的な物流設備は人件費を下げ、労働効率を高めただけでなく、物流過程の精密化レベルを直接向上させ、品質の欠陥ゼロの目的を達成した。コンピュータ管理システムはハイアールグループ內部の情報高速道路を構築し、電子商取引プラットフォームで得られた情報を迅速に企業內部の情報に変換し、情報を在庫の代わりにし、運営資本のゼロを達成することができる。

　　第三者割當物流の積極的な展開

ハイアール物流は既存の配送ネットワークと資源を運用し、情報システムを利用して、積極的に社會化物流業務を開拓し、現在すでに日本の美寶グループ、AFPグループ、楽百氏の物流代理となり、ABB社、ネスレ社との業務も順調に展開している。同時にハイアール物流は十分に力を借りて、中國郵政と強力な連合を展開して、配送ネットワークを更に健全にして、新経済時代の急速にユーザーの需要を満たすために保障を提供して、ゼロ距離サービスを実現しました。ハイアール物流は第三者配送を積極的に展開することにより、物流を新経済時代におけるグループ発展の新たな核心競爭力にする。

　　プロセスの再構築は重要な考え方の再構築である

ハイアールが実施する現代物流管理は、現代物流に基づく業務プロセスの再構築である。一方、ハイアールが実施した物流革命は注文情報の流れを核心とし、従業員全員がユーザーのニーズに集中し、市場を創造し、需要を創造することである。

メカニズムの再構築ハイアールの物流革命は「市場チェーン」を基礎とした業務プロセスの再構築である。ハイアール文化とOEC管理モデルを基礎として、注文情報フローを中心として、動物フローと資金フローの運行を持って、3つの「ゼロ」目標（品質ゼロ距離、サービスゼロ欠陥、ゼロ運営資本）の業務フロー再構築を実施する。

コア競爭力を構築する物流がハイアールにもたらしたのは「3つのゼロ」だった。しかし、最も重要なのは、ハイアールが片手でユーザーのニーズをつかむことができ、もう一方の手でユーザーのニーズを満たすことができるグローバルサプライチェーンをつかむことができ、この2つの能力を結合することで、市場でユーザーのロイヤルティを得ることができ、これが企業のコア競爭力である。このようなコア競爭力は、ハイアールが世界500強の國際化企業に進出することを加速させている。