デルの物流配送における競爭優位性

についてデルの直販モデルは、実は業界や學界では広範な議論が存在しており、議論の多くは直販の操作面に集中しており、特に中國で「偽直販、真代理」の存在が疑われる「闇ルート」に集中している……。それでも、戦略的な観點から見ると、デルモデルはレプリケーションが困難な競爭優位性を獲得しています。

従來のPCメーカーは、卸売業者-ディーラー-小売業者という多くの中間段階を持つ流通チェーンを通じて、彼らのパソコンを消費者に販売してきた。この典型的な流通モデルでは、メーカー、卸売業者、ディーラー、小売業者には製品在庫があり、これらの在庫を維持することは流通チェーン全體に莫大なコストをもたらします。一方、デルの販売モデルはこれとは異なり、直接Webサイトを通じて販売されています。消費者はデルのWebサイトにログインし、必要に応じてパソコンを配置し、決定後に自分のクレジットカード番號を入力して注文を完了するだけで、數日以內に希望のパソコンを受け取ることができます。

デルは、販売の中間段階を大幅に省くことでコストを約20%削減し、パートナーと共同で構築した効率的な物流配送モデルも、デルの大幅なコスト削減を支援します。これらにより、低価格販売戦略が順調に実施され、競爭の激しいPC市場では不敗の地に立っている。コスト削減に役立つデルの一連のモデルは、すべてそれに依存しています強力で柔軟な管理情報システム支えにする。

デルの成功により、多くの競合他社が直販モデルの模倣を続けています。IBM、コンパックやレノボなどのPC製造大手は、このような斬新な経営方式についてさまざまな試みを行っているが、効果は期待できない。実際、直販モデルであれ、ITシステムであれ、方法、手段にすぎず、重要なのは管理に利益を求めることです。デルのモデルを言語文字で詳細に記述することは難しくありませんが、最も困難な部分は実行にあります。デルの直販モデルに構築された部品の供給と組立の運用システムは、エンドユーザーに直接直面するチャネルを省略して形成された、チャネルの消費、低在庫をシンプルにする低コストモデルです。その核心的な競爭力は、管理情報システムを手段として利用し、直販の組織運営に対して低コストの目的を達成することにある。配送、サービス、および古い販売モデルとの競合は、デルモデルが成功裏に模倣できない原因となっています。

デルは1998年8月にアモイに工場を設立すると同時に、直販モデルを中國にコピーしました。直販は工場、データベース、物流、ネットワークなどを含む一連のシステムを構築しなければならず、他の會社が直販に転換すると、既存の生産システム、販売システム、物流システムを転覆し、サプライチェーン全體の構造再編、利益の再分配をもたらし、それによってサプライヤー、チャネル業者の利益に大きく觸発し、これは想像できない抵抗に遭遇するだろう。デルの元副社長で中國區の黎修樹総裁が言ったように、「他社が変革しようとするのは容易ではない。最初からやらない限り、変えられないものが多いからだ」。