執務マナー心得

末端公務員が事務マナーを守る必要性

仕事のマナー

日常の仕事の中で、末端の公務員には基本的なマナーがあります。

時間について言えば、業務マナーは末端公務員のすべての勤務時間に適用されます。

場所について言えば、業務マナーは末端公務員のすべての事務所に適用されます。

つまり、あらゆる職場において、一般的な規則としての仕事マナーは、どの末端の公務員も守らなければならないということです。

具體的には、服飾美を重視し、言語美を強調し、社交美を提唱し、行為美を尊重するという四つの點は、基層公務員が守るべき仕事マナーの基本內容である。

一、服飾の美しさを重視する

一般的に、公務員の服裝は身分に合うべきで、厳粛で、質素で、気前が良いです。

仕事の中で、末端の公務員の身なりは完全に自分でやるべきではない。

末端公務員の服飾は直接に人民大衆の第一印象の善し悪しに関係しています。しかもある程度自分の教養と素質を體現しています。

服の美しさを重視するのは、仕事マナーが末端の公務員の服飾に対して行う具體的な規範である。

進言すれば、基層公務員の服飾美とは、次の3つの要求に分かれる。

（一）服飾が渋い

末端公務員が仕事の中で選んだ服は、身分にあって、上品でなければならない。

従來の審美基準に反し、末端の公務員チームの名聲を損なってはならない。

1.色が少ない。

末端公務員が職場で選択した服飾は、色が少なくても良くない。

鮮やかな色彩に目を奪われないようにしてください。

2.生地がいい。

経費が許される條件の下で、基層公務員の服飾はできるだけ品質の優れた者を選ぶべきです。

もし正裝の場合、普通は純毛、純綿または高比例で毛を含む、綿を含む生地を選択して使用しなければならない。

3.デザインがいいです。

末端公務員の服飾は、そのスタイルの質樸で重々しいのが基本的な特徴です。

もしそのデザインが前衛的で、派手すぎると、末端の公務員自身の身分と一致しないです。

4.仕上げ。

末端公務員の服飾はブランド品や高級品を選ぶ必要はないが、具體的な仕上げを重視するべきだ。

仕事がよくないと、末端公務員の全體像が損なわれることになります。

5.組み合わせが正しい。

基準として、末端公務員の服飾を指す。

ある意味では、一人の服の美しさのポイントは調和にあります。

（二）服飾が重々しい

美観を重んじると同時に、末端の公務員も服裝を選ぶ時、上品さに対応しないで廃棄します。

末端の公務員がもし服裝が上品で俗っぽくないようにするならば、一方ではその質素で気前が良くて勝つべきで、一方ではその文明が適切であることを求めるべきです。

具體的には、以下のような五忌を避けることが大切です。

1.過度な自慢は禁物。

末端公務員が仕事の中で身につけている飾りは、少ないほうがいいです。

末端の公務員が仕事場で高級なジュエリーを身につけることを提唱しないで、或いは多すぎる數量の金銀アクセサリーを使って、さもなくば宣伝して人を揺り動かすきらいがあります。

2.露出しすぎないでください。

仕事の中で、末端の公務員の服裝は過度に自分の體を露出してはいけません。

胸を見せない、肩を見せない、背を見せない、腰を出さない、足を出さないなどの「五不露」は、末端の公務員の服裝に対する基本的な要求である。

また、下著を露出させないように注意してください。

3.過度の透視は禁物です。

末端公務員の公式の場での服裝は、あまりにも薄っぺらで透明であってはならない。

いつになっても、末端公務員の下著が透けて見えることは許されません。

4.過小を禁ずる。

末端公務員の服裝は，短期間で長続きしてはならない.

どのフォーマルな場面でも、ベスト、半ズボン、ミニスカート、ヘソの出し物など、あまりにも短い服裝では、上品な場所に登れません。

5.過度のスキニーは禁物です。

過度にタイトな服裝を選ぶのは、著ている人の體型を示すためですが、末端の公務員は仕事中は明らかに不適切です。

（三）清潔な服裝

身なりがきちんとしていて、普通の人に対する基本的な要求です。

末端公務員の服裝は清潔で、具體的には次のような點に注意すべきです。

1.不潔は禁物。

どのような狀況でも、末端の公務員は自分の服が汚いという理由を持っていません。

具體的には、異物を存在させたり、異臭を與えたりしてはいけません。

2.破損しないでください。

末端の公務員は服の中で破損が発生したら、直ちに修理または交換しなければなりません。

服がぼろぼろで、服が欠けているということを誇りに思っているのは、理性に欠けているということです。

3.しわにならないでください。

一般的に、末端公務員の服裝は平地を美しいとされています。

たくさんのしわができたら、すぐに取り替えたり、アイロンをかけて平らにしてから著るべきです。そうしないと、きれいな服がありません。

4.むやみに著ないでください。

末端の公務員は服を著たり、アクセサリーをつけたりする時、その既存の規範的なやり方を守らなければならない。

勝手に著たり、付けたりしてはいけません。

二、言葉の美しさを強調する

言語は、末端公務員にとって欠かせない基本的なツールの一つです。

末端の公務員は自分の職務を立派にやるためには、自分に語學の美しさを求めないわけにはいかない。

具體的な仕事の中で言語を使う時、末端の公務員は自分の“何を言いますか？”を重視します。また自分の“どのように言いますか？”を重視します。

つまり、言語の具體的な內容と表現方法の両方の問題は、末端公務員が注目すべきです。

そうでないと、本當に言葉の美しさが分かりません。

（一）言語文明

言語文明は、ここでは主に末端公務員が言語を選択し、使用する時に、文明を最優先にして、自身の良好な文化教養を體現することを要求しています。

その具體的な要求は三つあります。

1.共通語を話す。

地域の広大な多民族國家として、我が國の各民族は自分の言語文字を使用し、発展させる自由があります。

末端の公務員はこの點について全力を盡くさなければならない。

強調すべきなのは、末端公務員が共通語を使って交際することは、文明の高さを反映しているだけでなく、対外交流にも役立つということです。

そのため、外國人の友人、少數民族の人や一部の共通語がわからない人を除いて、末端公務員は共通語で話し、方言、方言、方言はなるべく話さない方がいいです。

2.上品な言葉を使う。

日常の性交談では、末端公務員は言葉遣いが上品であるように努めます。

言葉遣いが上品であるということは、末端の公務員が話している間に、言葉をくいしばって大衆から逸脫することを要求するのではなく、客観的な言葉の使用を自粛することを重點に要求しているのです。

末端の公務員が日常的なセックストークの中で、特に公務的な會話の中でややもすれば汚い話をしたり、雑談をしたりしてはいけません。

3.口調を點検する。

人の話をする時の口ぶりです。

それは話し手の心理狀態を直接表現しています。言語の有機的な構成部分の一つです。

外部の人と話し合う時、特に人民大衆に直面する時、末端の公務員は必ず自分の語気を點検しなければなりません。

どんな狀況においても、口調がせっかちで、ぎこちない、傲慢で、皮肉で、軽慢であってはいけない。

（二）丁寧な言葉

言語の禮儀は、末端公務員が備えるべき基本的な禮儀作法である。

具體的には、末端の公務員に日常的なセックストークで、交際相手への尊重と友好の意を示すために、俗っぽい丁寧語を積極的に使うことが求められています。

一般的に、末端公務員が使う基本的な丁寧語は主に以下の5つがあります。

1.挨拶。

その代表的な用語は「こんにちは」です。

來客を接待しても、他人に會っても、電話に出ても、末端の公務員は自発的に挨拶しなければならない。

2.依頼語。

その代表的な用語は「どうぞ」です。

他の人に助けを求めたり、他の人に頼んだり、協力を求めたりする場合、末端の公務員はこの用語を使うべきです。

それが欠けていると、命令感を與えて、なかなか受け入れられなくなります。

3.感謝の言葉。

その代表的な用語は「ありがとうございます」です。

感謝の言葉を使って、交際相手に本人の感謝の意を表すつもりです。

助けを得て、支持を得て、理解を得て、善意を感じて、あるいは他人を婉曲に拒む時、末端の公務員はすべてこの言葉を使って交際相手に自発的に感謝するべきです。

4.お詫びの言葉。

その代表的な用語は「すみません」または「すみません」です。

仕事の中で、ある原因で他人に迷惑をかけたり、邪魔をしたり、相手の要求を十分に満足させられなかったりした場合、末端の公務員は普通、この言葉を使って交際相手に対して心からの謝罪を表明して、相手の理解を得るようにします。

5.お別れの言葉。

その代表的な用語は「さようなら」です。

他人と別れを告げる時、積極的にこの言葉を使うのは社交の慣例であると同時に、交際相手に対する尊重と惜別の意を表す慣例でもあります。