販売員はなぜあちこちで「火を消す」のですか?
このごろ
事務(wù)室
同僚から「仕事の時(shí)間が長(zhǎng)くて、疲れてたまらない」、「仕事が多すぎて、忙しくて終わらない」、「毎日殘業(yè)して夜10時(shí)過(guò)ぎまで」、「電話が多すぎて、うるさくてたまらない」、「多くの店を訪問(wèn)する時(shí)間がない」、「終わらない報(bào)告」、「見(jiàn)きれないメール」、「毎日忙しくて終わらない突発的な事件がある」などの苦情をよく聞きます。
最後に、「鶏肉より早く起きて、牛より多く食べて、豚より寢るのが少ない」と嘆くのは本當(dāng)ですか?
まず答えないで、まずある女性販売員の日常の仕事の過(guò)程について列挙します。朝は8時(shí)30分に出勤します。その多くは9時(shí)45分ごろオフィスに著きます。
まずQQに登録してみてください。
メール
そして、午前中に何をしますか?10時(shí)30分ごろ出発する予定です。よくドアを出て、社長(zhǎng)から電話がありました。
店を出て仕事をして、街をぶらぶらしたり、洋服屋やデパートを見(jiàn)たりして、晝ご飯の時(shí)間になりました。食事はまだ早いです。また行ってみましょう。
支配人
悪口を言います。
午後5時(shí)過(guò)ぎに事務(wù)室に戻りました。パソコンを開(kāi)けて、メールや経理の手配の仕事を見(jiàn)ています。時(shí)々販売パーティーがあります。その後、夕食を食べます。
夕食を食べて、まず休んでください。パソコンを開(kāi)いてウェブサイトを見(jiàn)て、八卦の娯楽ニュースを見(jiàn)て、QQを話しながら、9時(shí)過(guò)ぎになりました。
実は彼女は會(huì)社の下に住んでいます。帰っても大丈夫です。オフィスでインターネットをすることに慣れました。
(毎晩殘業(yè)して、社長(zhǎng)に褒められました。
)
いつも夜10時(shí)ごろに彼女の電話を受けました。「明日は○○店が開(kāi)業(yè)します。端末はまだ手配していません。明日の朝、私達(dá)はいくつかの材料を持って手配します。」
午後2時(shí)に売り場(chǎng)で彼女の姿を見(jiàn)ました。これは販売員が売り場(chǎng)を開(kāi)く時(shí)の表現(xiàn)です。
このセールスマンは、いつも一日に一つのことをしましたが、彼女は朝から晩までずっと忙しくて、時(shí)間が足りないです。
問(wèn)題はどこですか?実は、一日の彼女の仕事を見(jiàn)たら、問(wèn)題の所在が分かります。
1、仕事は計(jì)畫性に欠けています。合理性があり、仕事には主次、軽重、緩急がありません。
2、時(shí)間管理が混亂し、時(shí)間の観念が足りない。
3、仕事と生活は分けません。
この同僚は典型的なタイプです。彼女のような仕事ぶりと狀況が多いです。仕事の中には以上の三つの問(wèn)題がありますから、他の問(wèn)題を引き起こします。毎日緊急なことを解決します。仕事の中では消防士のように「あちこち行って火を消す」ということです。
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この問(wèn)題をどのように解決して、「あちこちで消火に行く」?fàn)顩rを避けるべきですか?
一、目標(biāo)を明確にし、作業(yè)計(jì)畫をしっかりと行い、厳格に実行する。
営業(yè)マンとしては、これが一番基本的な要求です。
優(yōu)秀な販売者は、年度計(jì)畫、四半期計(jì)畫、月次作業(yè)計(jì)畫、週次作業(yè)計(jì)畫、日作業(yè)計(jì)畫を?qū)g行していくことができます。他の要因に邪魔されません。
計(jì)畫の合理性は、販売員が會(huì)社の全體的な把握、市場(chǎng)動(dòng)向の把握、市場(chǎng)現(xiàn)狀の分析によって、會(huì)社の販売目標(biāo)を?qū)Г趣筏蓼埂?/p>
仕事の目標(biāo)と計(jì)畫が決まったら、バタバタしないようにします。
緊急に重要なこと、緊急で重要でないこと、緊急ではないが、重要なこと、つまり緊急ではなく、重要ではないことは、合理的な手配の下で、適切に処理されます。
二、時(shí)間の観念を確立し、時(shí)間の管理を強(qiáng)化する。
一日は24時(shí)間で、寢る時(shí)間と食事の時(shí)間を抜きます。殘りの勤務(wù)時(shí)間は固定しています。最大十?dāng)?shù)時(shí)間で、どうやって良い時(shí)間を利用して、仕事をきちんと行いますか?
すべてのことは、対応する時(shí)間が必要です。同じ時(shí)間ではなく、眉毛ひげをつかんで、結(jié)局何もしていません。何もできませんでした。
いつ何をするかを明確にしなければなりません。どうやってもっと効率的にやると時(shí)間が節(jié)約できますか?仕事の準(zhǔn)備をしっかりして、明日やるべきことを今晩準(zhǔn)備して、臨時(shí)に準(zhǔn)備したり、忘れたりしないようにします。
その日の出來(lái)事は、その日中に必ず完成しなければならない。もし思いがけないことがあったら、メモを取り、完成していない原因と次の完成できる時(shí)間を分析しなければならない。
時(shí)間管理の原則としては、時(shí)間を細(xì)分して事ごとに細(xì)分化し、厳格に実行することができる。
三、仕事と生活がはっきりしています。
多くの販売員は仕事と生活を混同していますが、結(jié)果として仕事がうまくできず、生活もうまくできていませんでした。これは販売員のタブーです。
生活を仕事としてだらだらしないでください。仕事が上手な人も、自分の生活をうまく処理することができます。
生活と仕事を処理する原則は、仕事をする時(shí)、仕事に集中して、生活する時(shí)、ゆっくりと休んでください。
休みの前提は仕事のことをうまく処理します。もちろん、販売は特殊な業(yè)界です。24時(shí)間の起動(dòng)は必須です。
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