首席執(zhí)行官はよくわからない
スターバックス、レッドブル、ロレックス、レクサス、メルセデス?ベンツ、ダイソン電気、高迪瓦チョコレート…仲間の中ではみんな高価なブランドです。高価なものが悪いとは限らない。
無(wú)視されたマーケティング
ニューヨークのゼネラル?エレクトリックからロサンゼルスのディズニーランドまで、全アメリカの會(huì)社役員會(huì)は、分厚いシルクカーテンを垂らしているようで、その中のマーケティング派と管理派を完全に分離しました。これは本當(dāng)に謎です。
この溝は今はますます広くなりました。ビジネスやスポーツで成功を収めたいチームにとっては、內(nèi)部の凝縮力がひどく低下しています。
「誰(shuí)もが私のために、私は人のために」という古い箴言は、今のアメリカ企業(yè)のオフィスの廊下ではなかなか聞かれなくなりました。多くの會(huì)社では、左脳思考の管理派と右脳思考のマーケティング派が常に戦爭(zhēng)狀態(tài)にある。しかし、それは會(huì)社にとっても、それぞれの職業(yè)にとっても、顧客にとっても、経済全體にとっても有益ではない。
徳勤會(huì)計(jì)士事務(wù)所はかつてヨーロッパの5つの國(guó)の217人の企業(yè)の幹部に対して深い訪問(wèn)をしました。事務(wù)所の報(bào)告によると、「ほとんどのCEOは彼らの企業(yè)はマーケティングの役割を理解していると考えているが、他の高級(jí)管理職やマーケティングチームはこれに対して斷固として反対している」という。
『フォーチュン』雑誌はこのギャップを誇張して述べました。創(chuàng)刊75周年を記念して、雑誌には「75冊(cè)の本が、ビジネスであなたが知っておくべきことを教えてくれます」とあります。しかし、この75冊(cè)の本の中にはマーケティングに関する本がいくつありますか?明らかに彼らはマーケティングはあなたがビジネスで「知っておくべきこと」の一つではないと思います。
ジャック?ウェルチは、「フォーチュン」誌で「二十世紀(jì)の最高経営責(zé)任者」とうたわれたゼネラル?エレクトリックの元CEOで、彼の二冊(cè)のベストセラー「ジャック?ウェルチ自伝」と「勝ち」の中で、マーケティングに関する內(nèi)容について言及しました。ほとんどありません。
しかし、彼は多くの人力資源管理に関する內(nèi)容を書(shū)いています。人力資源主管は企業(yè)機(jī)構(gòu)の中で二番目に重要な人であるべきです。(彼は確かに忙しいです。普通の任期は26ヶ月しかない営業(yè)総監(jiān)督たちに取って代わることができます。)
もちろん、ジャック?ウェルチはゼネラル?エレクトリックでとても優(yōu)れています。しかし、その理由の一つは、彼がマーケティング問(wèn)題のために心配する必要がないことです。GEはもう非常に強(qiáng)いブランドです。クライスラーをウェルチさんに任せたら、結(jié)果は同じですか?
溝を取り除く橋
営業(yè)マンとして、私達(dá)は企業(yè)の営業(yè)執(zhí)行者に同情しています。しかし、私達(dá)の収入はすべてあれらに頼って(寄りかかって)會(huì)社のためにマーケティングの戦略の會(huì)社のCEOを提供しなければなりません。
マーケティング戦略コンサルティング會(huì)社として、いろいろな業(yè)種の何百社かの會(huì)社のために働くことができてとても嬉しいです。通常は會(huì)社のCEOが私たちを雇用しています。これらのCEOは會(huì)社が直面している問(wèn)題を並べています。通常はこれらのCEOが私たちの提案を受け入れるかどうかを決めるのです。
これらの會(huì)社のマーケティングスタッフはどこにいますか?彼らは基本的に會(huì)議のテーブルに座っています。この両者の間にはあのシルクカーテンがあります。これらの內(nèi)容を書(shū)いてみます。このシルクカーテンを閉じて、鴻溝の両側(cè)に橋を架けてみたいです。マーケティングの派に管理派を理解するように手伝って、管理派にマーケティング派を理解するように手伝います。
マーケティングコンサルティングとして、お客様のマーケティングプロジェクトに戦略と戦術(shù)を提案することが多いと思います。事実はそうではない。私たちは多くの時(shí)間をかけて、経営陣にマーケティングルールを説明します。
ほとんどのCEOはとても賢いです。暗い電球は事務(wù)室の隅を明るくしにくいです。CEOがマーケティングのできることを知ったら、どうすればいいか分かります。
殘念なことに、賢いCEOたちはマーケティングに対して極めて歪んだ認(rèn)識(shí)を持っています。これらの考えを正すのは難しいです。論理的な左脳思考管理派を持つため、マーケティングに対する認(rèn)識(shí)はすべて間違っています。
実は、ある會(huì)社が次々と苦境に陥っているのは、知識(shí)や常識(shí)が深くて、固有の考えを変えるのが難しいCEOを採(cǎi)用しているからです。これらのCEOはマーケティングについてあまり知られていない、あるいは何も知らないからです。クライスラー會(huì)社にしてみれば。2006年、クライスラーの売上高は7%下落し、會(huì)社は15億ドルを失った。これもダイムラーが最終的に2007年にセブ資産管理會(huì)社に會(huì)社を引き渡した理由の一つです。
次は何をしましたか?ホーム?デポの元最高経営責(zé)任者ロバート?ナドリーを採(cǎi)用しました。彼がクライスラーを連れて苦境から脫出してほしいです。
ナドリーさんの専門は何ですか?新聞によると、彼は「コスト削減、大規(guī)模生産」の専門家です。
クライスラーは13000の職場(chǎng)を減らす予定です。ナドリー氏はこの管理方法について、「より速く、より効率的にすることが私たちのほしいものです。」スピードが足りないですか?効率が足りないですか?これはクライスラーの問(wèn)題ですか?どの営業(yè)マンもクライスラーの問(wèn)題を知っています。大規(guī)模生産の問(wèn)題でもないし、価格の問(wèn)題でもない。クライスラー車を買う理由を教えてください。私は話せませんが、大丈夫ですか?
クライスラーのマーケティング問(wèn)題
クライスラーの車の価格をもっと安くして、生産速度を速くしてください。これは問(wèn)題を解決することができません。それに対して、クライスラーの価格はすでにトヨタ、ホンダ、日産自動(dòng)車より安いです。
最高経営責(zé)任者は普通マーケティングの問(wèn)題を認(rèn)識(shí)するのが難しいです。あなたがCEOになれるのは、あなたが企業(yè)を非常に愛(ài)し、企業(yè)ブランドに対する永遠(yuǎn)の忠誠(chéng)を示しているからです。あなたの心の中では、たとえ素人でも、あなたの企業(yè)のブランドを崇拝します。
納徳利がクライスラーに加入したときのように、「私は収入のためだけではなく、限りなく憧れているクライスラーブランドを、あるべき地位に持っていきたい」と述べました。しかし、問(wèn)題がはっきりしないなら、どうやって解決できますか?マーケティング派はクライスラーが「無(wú)限崇拝」のブランドだと思いますか?メルセデス?ベンツは同じですが、クライスラーは?
マーケティング派の観點(diǎn)から見(jiàn)ると、ほとんどのクライスラーのブランドはめちゃくちゃです。クライスラーとは何ですか?高くないPT漫歩者ですか?それとも高価なクライスラー300ですか?ドッジは何ですか?安い車ですか?それとも高価なトラックですか?
しかし、會(huì)社の「常識(shí)」の考え方によって、彼らは全線の製品を必要として、それらのブランド名でマーケティングをします。
數(shù)年前、クライスラーがアメリカの自動(dòng)車會(huì)社を買収した時(shí)、その會(huì)社もめちゃくちゃでした。アメリカの自動(dòng)車會(huì)社の唯一の認(rèn)知度の高いブランドはジープです。それでも、アメリカの自動(dòng)車會(huì)社は、それらのジープのディーラーも同様にホークスカーを売るべきだと思っています。買収後、クライスラーに保留されたアメリカの自動(dòng)車會(huì)社のブランドはジープだけです。他は全部歴史の駐車場(chǎng)に殘っています。
一つは管理主導(dǎo)行動(dòng)、もう一つはマーケティング主導(dǎo)行動(dòng)です。1998年に、ダイムラーベンツは360億ドルの価格でクライスラーを買いました。「國(guó)際フォーラム先駆者報(bào)」は「世界自動(dòng)車工業(yè)の未來(lái)図において、マイルストーンの意味を持つ一回の取引」と呼ばれています。
これは何に似ていますか?私たちにとっては典型的な左脳管理方式のように聞こえます。
右脳のマーケティングの方法は正反対です。徳-米自動(dòng)車會(huì)社は安い車を売ったり、高価な車を売ったりします。
直感的に、マーケティングには意味がない。それは財(cái)務(wù)にもあまり意味がありません。
- 関連記事
- 業(yè)界概要 | 2019北京ファッションウィークは9月に開(kāi)幕します。200以上のブランドが華やかに展示されます。
- 業(yè)界概要 | 江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局は子供靴の製品の100ロットの合格率を抜き取り検査します。91%です。
- 業(yè)界概要 | 綿麻企業(yè)の経営パターンは現(xiàn)物在庫(kù)の圧力が大きいです。
- 業(yè)界概要 | インド協(xié)會(huì)は綿糸を補(bǔ)助計(jì)畫(huà)に組み入れるよう呼びかけている。
- 業(yè)界概要 | 米事業(yè)者大規(guī)模連合署は増稅に抗議しました。関稅による就業(yè)の浸食が増加しました。
- 今季はやっている | 2020一番人気のプリントは先を爭(zhēng)って著ます。
- ファブリック | 盛虹グループサミ漢根:紡績(jī)巨子の産業(yè)報(bào)國(guó)心
- ファブリック | 5 G時(shí)代の紡織二化融合大會(huì)に焦點(diǎn)を合わせ、新モデルの新たな思考を検討する。
- 業(yè)界概要 | 5 G時(shí)代の紡織二化融合大會(huì)に焦點(diǎn)を合わせ、新モデルの新たな思考を検討する。
- 業(yè)界概要 | シンプルな要素は個(gè)性的なデザインを強(qiáng)調(diào)し、2019 CICPのハイライトは先を爭(zhēng)って見(jiàn)ます。
- 江蘇呉江:紡織生地コードは來(lái)月実施されます。
- すべて「完璧」が引き起こした災(zāi)いです。レモン緑茶は真っ先に企業(yè)の「不完全美」を現(xiàn)します。
- 靴磨きは千萬(wàn)円の風(fēng)投を引き起こします。
- 子供服の店のプログラムを自主的にオープンします。
- 中國(guó)大陸の企業(yè)の人材不足は5年の最
- 老板分享開(kāi)童裝店經(jīng)驗(yàn)
- 子供服の消費(fèi)の特徴
- 前輩總結(jié)開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)
- 開(kāi)服裝店的支柱是什么?
- 河北省などの低価格ショック&Nbsp;溫州靴企業(yè)は7年で1000社を超えた。