ビジネス通信作文の原則

　　ビジネス通信の役割は、1つは情報を求めたり、情報を伝えたりすること、2つはビジネスコミュニケーションにおける関連事項を処理すること、3つは連絡(luò)とコミュニケーションの感情です。

ビジネス通信文章を書く把握すべきである7 C原則、すなわち：

完全（complete）

正しい（correctness）

クリア（clearness）

簡潔（concreteness）

詳細（concreteness）

禮儀（courtesy）

思いやり（consideration）

完全：ビジネス通信は必要な內(nèi)容と意味、誰、いつ、どこ、何、何、原因、方法などを完全に表現(xiàn)しなければならない。

正しい：表現(xiàn)された用語と句読點は正しくなければならない。ビジネス通信の內(nèi)容の多くはビジネス交流における雙方の権利、義務(wù)、利害関係に関連しており、もし間違いがあれば不必要なトラブルになるからだ。

明瞭：すべての語句は非常に明確に真実な意図を表現(xiàn)することができ、二重の意味の表示や曖昧さを避けることができるべきである。最も簡単で普通の言葉で相手にストレートに伝える。

簡潔：禮儀を損なうことなく、できるだけ少ない文字で真実の意味をはっきりと表現(xiàn)する。{page_break}

明瞭さと簡潔さは常に相補的であり、通信中の古い言葉や決まり文句を捨てて、コミュニケーションをより容易かつ便利にすることができる。一事一段では、通信が読みやすく魅力的になります。

具體的：內(nèi)容はもちろん具體的で明確で、特に相手に返事を要求したり、その後の付き合いに影響を與える通信を要求したりしなければならない。

禮儀：文字表現(xiàn)の語調(diào)には一人の職業(yè)修養(yǎng)を表現(xiàn)しなければならず、丁寧で適切である。最も重要な禮儀は相手にタイムリーに返信することであり、最も感動的な禮儀は相手の率直さを疑うことなく言い爭うことである。ビジネスでは意見の相違は必ず発生しますが、禮儀とコミュニケーションは雙方の良好な関係に影響を與えずに相違を解消する可能性があります。

思いやり：相手のために、これもビジネス通信を作成する際に強調(diào)してきた原則：相手の立場に立つ。ビジネス通信を起草する際には、常に相手の観點から問題を見て、相手の考え方に基づいて自分の意思を表現(xiàn)しなければならない。それだけで、相手とのコミュニケーションが効果的になる。

ビジネスレターの種類には、商談書、問い合わせ書、回答書、請求書、告知書、連絡(luò)書があります。ビジネスレターから

電報の具體的な使用機能は、返事狀、注文狀、任命狀、祝賀狀、感謝狀、紹介狀、招待狀、連絡(luò)狀、謝罪狀、慰問狀、弔問狀、販売狀に分けることができる。