10招は電話販売能力を高める。

　　販売成功の能力はお客様の品質と直接関係があります。したがって、販売の最も重要なステップは、あなたの製品やサービスを必要とする人を正確に見つけることです。しかし、すべての企業がその販売員にはっきりと教えてくれるわけではないです。顧客を開発する自分の製品とサービスが必要な人を見つけます。

一、リハーサル電話が通じるのシーンです。

販売は、他のことと同じように、規律の制約が必要です。販売はいつも延期されることができます。環境がより有利な日を待っています。実は、販売のタイミングはいつまでも一番適當な時期がありません。

セールスチームはよく電話でコミュニケーションするシーンを予演しなければなりません。プレキャストを含めて、お客様が言ってもいい様々な問題を解決します。一番重要なのはセールスポイントと自分の製品の競爭力、典型的なユーザーの使用後の価値などです。

二、一つの管理ツールを選んで、お客様の管理、機會管理、人員管理を補助します。

よく販売人員はノートを持っています。またはEXCELファイルは自分の得意先リストです。しかし、これは自分で客先を選別したり、自分の重點顧客を素早く見つけたりするための効率が高くないです。一連のオンライン取引先管理ソフトを利用すると、お客様の連絡履歴を管理しやすくなります。スケジュール、見積もり、契約などが含まれます。

オンラインのお客様管理ソフトは安いです。また、出勤や出張、在宅に関わらず、インターネットを利用すれば登録して調べられます。ウイルスなどのデータがなくなる心配がありません。販売機會などを記録して、一人一人の電話販売日報を自動的にまとめます。

　三、電話する前にリストを準備します。

リストを用意しておかないと、あなたの販売時間の大半は必要な名前を探さなければなりません。ずっと忙しくしています。仕事は頑張っていると思いますが、電話はあまりかけていません。そのため、手元にいつでも一ヶ月間使える人員リストを用意してください。

毎日の取引先の名簿、また一定の共通性が必要かもしれなくて、1つの業界のかどうかを見てみて、1種の消費水準のかを見てみて、要するに、先にあなたの名簿の利益を用意してとても大きくて、管理ソフトで効率を整理することができます。

　四、できるだけ多く電話します。

お客様を探す前に、時間をかけて正確に目標市場を定義することを忘れないでください。そうすると、電話でのコミュニケーションは、市場の中で一番お客さんになれる可能性のある人です。

一番取引先になりそうな人にだけ電話すれば、一番多くのお客様の製品やサービスを買う可能性のある準取引先に連絡します。この一時間でできるだけ多く電話します。どの電話も品質がいいので、電話をかけるよりは少なくしたほうがいいです。{pageubreak}

　五、電話は短くしてください。

電話で販売をして訪問する目的はデートをすることです。電話で複雑な製品やサービスを販売することはできません。もちろん電話での駆け引きも望んでいません。

電話で販売するには3分間ぐらいかかります。自分の商品を紹介することに専念します。大體相手のニーズを理解して、いい理由を提供します。相手に貴重な時間をかけて話をしたいです。一番大切なのは相手と會う約束をしたり、次の電話の時間を約束したりすることです。

六、仕事に専念し、積み重ねていく

営業時間中は電話や接客はしないでください。マーケティング経験曲線を活用する。

どのような繰り返し作業のように、隣接する時間帯でこの作業を繰り返す回數が多いほど、優秀になります。

セールスも例外ではない。あなたの第二の電話は第一の電話よりいいです。第三の電話は第二の電話よりいいです。順に類推します。スポーツの中で、私達はそれを“だんだんベストの狀態に入ります”と呼びます。あなたの販売技術は実際に販売時間の増加に従って改善されないことが分かります。

七、電話のピーク時を避けて販売します。

普通、人々が電話をかけて販売する時間は朝9時から午後5時までです。ですから、毎日この時間帯に一時間を割いて販売してもいいです。

どのような製品を販売しているかを見てください。このような伝統的な販売期間があなたに効果がないなら、販売時間を非電話ピーク時間に変更するか、ピーク時以外に販売時間を増やすべきです。午前8時から9時までで、晝12時から13時までと17時から18時30分の間に販売してください。

八、電話の時間を変えます。

私たちは習慣的な行動を持っています。お客様も同じです。毎週月曜日の10時に會議に參加するかもしれません。もしこの時間に彼らをつなぐことができないなら、その中から教訓をくみ取って、その日のほかの時間に彼に電話してください。予想外の成果が得られます。

　九、始める前に結果を予見する。

この提案はお客様と業務の開拓にとても有効です。面會の機會を得ることを目標にしていますので、電話での會話はこの目標をめぐってデザインするべきです。

　十、休まないでください。

根性は販売成功の重要な要素の一つです。ほとんどの販売は5回目の電話で話してから成約します。しかし、多くの販売員は初めての電話で止まった。