企業管理の「饅頭の道」

私達が企業のために相談する過程で、一つの深い體得は、企業文化建設多くの企業にとっては「言ってみれば重要です。やるなら次のようにして、忙しくしてはいけません」という問題が多いです。多くの企業の問題は表面的には市場の変化が速く、戦略執行が不利で、多元化が成功しない、制度が不完全で、人員が団結しない、その本質はまだ企業文化の問題です。本論文は別の角度から掲示する予定である。企業管理の有形と無形、制度と文化、硬性とソフト性の関係、及び高層管理者はどうやって企業の調和とバランスを維持しますか？

中國人でさえあれば、饅頭についてよく知っています。

　　マントーどうやって作ったのですか

「もちろん麺から作られました！」と多くの人が言っています。実はそうではないです。水がマントウを作る時の役割を見落としました。

「水が多くなったら麺を加え、麺が多くなったら水を加える」という言葉がありますが、これは饅頭を作る基本的な方法です。よく考えてみます。実は饅頭を作るのは企業と似ているところが多いです。私たちは「饅頭の道」と呼びます。

麺は饅頭を作る基本的な材料です。麺を見ても、饅頭の味は麺の品質に大きく左右されます。

面は何ですか？面は企業の戦略、組織、制度、流れと人員です。これらがあれば、企業が運営できるようになります。これらの要素をコントロールすると、企業は運営の結果を大きく左右することができます。だから、多くの企業管理者はより慎重に「面」を選ぶことに注目しています。

麺だけを饅頭に作ってもいいですか？だめです。水を入れます。

水は何ですか？水は澄んでいて、透明で、無形で、味がないです。饅頭を食べる時は水を思いません。水が美味しいとは思いませんが、水がないです。麺はどう凝結しますか？

水は企業の価値観、コミュニケーション、協力、學習力、競爭力です。これらがないと、麺がいくら多くても、饅頭は作れません。彼らは無形で、しかし企業のすべての隅にしみ込んでいます。彼らは無味乾燥ですが、優れた文化が春風に浴びれば、心身が朗らかです。

企業管理者は心を靜めてこそ、「饅頭の道」の本當の意味を真剣に味わうことができる。

水が多くなったら、麺を加えて、水を加えます。饅頭を作る技術が未熟な人の寫真です。企業もそうではないですか？企業は初めて作って、権威によって、利益に頼って、機會によって、しかし管理が混亂して、戦略がなくて、これは顔が少なくなったので、コントロールを強化して、顔をプラスします。

企業は管理を強化して、コントロールを強化して、各種の制度、流れがあって、戦略をもして、企業は大きくして、規範化して、しかし企業が活力がなくなったことを発見して、効率は下がり始めて、人情は冷ややかになって、官僚主義は頭をもたげて、これは水が少なくなったので、そこで水を加えます。

しかし、水が多くなったら？企業は「虛」になりすぎて、みんなは価値観に関心を持って、人間に関心を持っています。企業は外部の環境変化に敏感ではないことを発見しました。

　企業はなぜこのような悪循環に陥っているのですか？

「面」に注目しすぎる企業はどうなるでしょうか？

面は企業の戦略、組織、制度、流れと人員で、企業の中で明確に規定しているので、比較的に硬いものです。優秀な企業はこの方面できっと優秀です。戦略は組織の発展方向を明確にし、組織は戦略を実行する有効なルートであり、制度は戦略の保障であり、プロセスは戦略を効果的に実現することができ、人員は戦略の執行者である。

しかし、「面」に注目しすぎると、企業はどうなりますか？

戦略があるが、実行が不利で、貫徹できない。

組織がありますが、ブロック分割、本位主義。

制度はありますが、隙を見て実行しません。

プロセスがありますが、責任を転嫁し、効率が低いです。

人がいますが、心はばらばらで、外見は似ています。

企業は資源が多く、人材が多いように見えますが、組織全體は年老いた人のようにふらふらしています。

麺が多すぎて、水が少なくて、饅頭を作ることができません。

「水」に注目しすぎる企業はどうなるでしょうか？

水は企業の価値観、コミュニケーション、協力、學習力、競爭力です。

水そのものは同じです。技術的に優れた料理人のところでは、美味しい饅頭になりますが、下手な料理人に対しては、「水が多くなって、麺が多くなって、水が増えました。」企業の価値観、學習力、競爭力自體は本質的に違っていませんが、異なる管理者が使うと効果が大きく違ってきます。これらの管理者は、「饅頭の道」を深く理解する企業家です。

多くの企業、GE、HPを含む企業文化の中で、すべて誠実と信用があって、人を基本とする理念、自身は區別がなくて、しかし異なった企業家で使って、異なっている魔法の魔力を変幻させることができます。{pageubreak}

しかし、「水」に注目しすぎると、どのような結果になりますか？

企業は「虛」の境地に陥る。企業はあくまでも利益で生き殘れる組織であり、企業は社會の一員であり、自身は強い社會責任感と使命感を持つべきです。

だから、企業も「実務」をしなければなりません。

以前の中國の多くの國営企業は「虛」を極め、企業內部は和気あいあいとしていましたが、巨額の損失を計上していました。しかし、技術はあっても、山を食べ、座って死を待つばかりで、市場があります。これらは彼らを苦境に陥れた。

最高の境界は「水面が一つになり、胸に竹ができる」ということです。

上手な管理者は、自分がどれだけの面を持っているかによって、どれだけの水を加えているかによって、「麺が多くなって、水が多くなって、麺が増えた」という循環に陥ることはありません。

企業の運営は調和を重んじ、硬性とソフト性、制度と文化は互いに利益を得て、互いに補完し合うべきである。

これは私達が高速道路を建設するのと同じです。まず地ならしをして、しっかり押さえて、石礫などの「硬性」のものを入れて補強します。しかしこれらのものだけが高速で進められますか？まだだめです。アスファルトに水を注いで、アスファルトは「柔らかい」ですが、隙間を平らにして、一馬平川になります。もっと重要なのは、これらのアスファルトは先に「柔らかい」後に「硬い」です。固まると、自動車が速く使える道になります。

企業の運営もこのようにして、戦略、組織、制度、流れはすべて「路線を確定し、地ならし、石礫を入れる」ということですが、彼らは「硬性」なので、お互いのつながりには隙間があります。だから私たちは「文化、學習力、競爭力」というソフト性の「アスファルト」を注入し、これらの「アスファルト」が「ソフト」から「ハード」に変わると、「石の礫」と「アスファルト」も渾然一體となり、文化力、學習力と競爭力は企業の勝利の利器となり、堅固で揺るぎない。

饅頭の中の面と水は一體となっていて、面の中に水があり、水の中に面があります。企業管理の有形と無形、実務と実務、硬性とソフト性は同じです。渾然一體となってこそ、最大の効果を発揮できます。