業(yè)務(wù)上の過失責(zé)任追及方法

　　業(yè)務(wù)上の過失責(zé)任追及の方法

一、仕事の質(zhì)と効率を高めるために、従業(yè)員が正確で効率的に実施することを保証する。管理とサービスを提供し、業(yè)務(wù)上の過失行為の発生を防止し、本弁法を制定する。

二、本弁法でいう業(yè)務(wù)上の過失とは、従業(yè)員が故意または過失によって職責(zé)を履行しないまたは正しく履行しないため、仕事の品質(zhì)と効率に影響を與え、管理とミスを殘してしまうことをいう。サービス會(huì)社の利益に悪影響を與える行為。

三、業(yè)務(wù)上の過失責(zé)任を追及し、事実に基づいて真実を求め、誤りがあれば必ず追及し、処罰と責(zé)任に適応し、教育と処罰を結(jié)びつける原則を堅(jiān)持する。

四、従業(yè)員は管理とサービスを?qū)g施する過程において、下記の狀況の一つがある場(chǎng)合、業(yè)務(wù)上の過失責(zé)任を追及しなければならない。

1、規(guī)定の條件に該當(dāng)する申請(qǐng)を受理、許可して卻下し、許可しなければならない場(chǎng)合。

2、卻下、許可が理由を告げない場(chǎng)合。

3、規(guī)定の根拠がなく、または規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)範(fàn)、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)手順に違反して許可を?qū)g施した場(chǎng)合。

4、権限を超えて許可を?qū)g施する場(chǎng)合。

5、異なる部門に関わる許可に対して、適時(shí)に自発的に協(xié)調(diào)しなくて、お互いに責(zé)任を転嫁したり、遅延したりして、または本部門の許可事項(xiàng)が完成した後、他の部門に移管しない或いは遅延しない場(chǎng)合。

6、正當(dāng)な理由がなく、規(guī)定時(shí)間內(nèi)に本職の仕事を完成していない或いは仕事を完成していない場(chǎng)合、基準(zhǔn)要求を満たしていない場(chǎng)合。

7、職責(zé)範(fàn)囲內(nèi)に屬する事項(xiàng)に対して責(zé)任転嫁、遅滯してしない場(chǎng)合。

8、調(diào)査研究、仕事の誇張に乏しく、事実でないデータ、虛偽の資料などの論証根拠を提供し、経営決定の正確性に影響する場(chǎng)合。

9、職責(zé)を履行する過程で、仕事のミスを引き起こした場(chǎng)合。

10、その他內(nèi)部管理制度に違反して仕事を誤ったり、會(huì)社の利益を損なったりした場(chǎng)合。

五、業(yè)務(wù)上の過失責(zé)任は直接責(zé)任、間接責(zé)任と指導(dǎo)責(zé)任に分けられます。

六、擔(dān)當(dāng)者は審査人の審査、承認(rèn)者の承認(rèn)を経ずに、直接に具體的な仕事行為を行い、仕事の過失の結(jié)果が発生した場(chǎng)合、直接責(zé)任を負(fù)う。

引受人が虛偽の行為をしたため、審査人、承認(rèn)者が審査、承認(rèn)職責(zé)を正しく履行できなくなり、仕事の過失の結(jié)果が発生した場(chǎng)合、引受人は直接責(zé)任を負(fù)う。

七、審査人の審査、承認(rèn)者の承認(rèn)を経ても、請(qǐng)負(fù)者は審査、承認(rèn)意見に従わないで具體的な仕事行為を?qū)g施し、仕事の過失の結(jié)果が発生した場(chǎng)合、擔(dān)當(dāng)者は直接責(zé)任を負(fù)う。

八、引受人が提案した方案や意見に誤りがあった場(chǎng)合、審査人、承認(rèn)者は発見して発見してなく、あるいは発見後に是正を與えず、仕事のミスの結(jié)果が発生した場(chǎng)合、引受人は直接責(zé)任を負(fù)い、審査人は間接責(zé)任を負(fù)い、承認(rèn)者は指導(dǎo)責(zé)任を負(fù)う。

九、審査人が引き受け人の正確な意見を受け入れない、または変更し、承認(rèn)者の承認(rèn)を経て仕事の過失の結(jié)果が発生した場(chǎng)合、審査人は直接責(zé)任を負(fù)い、承認(rèn)者は間接責(zé)任を負(fù)う。

審査者は承認(rèn)者の承認(rèn)を求めずに直接決定を行い、業(yè)務(wù)上の過失の結(jié)果が発生した場(chǎng)合、審査者は直接責(zé)任を負(fù)う。

十、承認(rèn)者が引き受け人、審査人の正しい意見を受け入れない、または変更しないと、仕事の過失の結(jié)果が発生した場(chǎng)合、承認(rèn)者は直接責(zé)任を負(fù)う。

引受人の立案、審査人の審査を経ていないで、承認(rèn)者が直接決定を下して、仕事の過失の後の結(jié)果が発生することを招いて、承認(rèn)者は直接責(zé)任を負(fù)います。

十一、集団研究、認(rèn)定による業(yè)務(wù)上の過失の結(jié)果が発生した場(chǎng)合、集団で責(zé)任を負(fù)い、正しい意見を持つ者は責(zé)任を負(fù)わない。

十二、二人以上の故意または過失により、仕事の過失の結(jié)果が発生した場(chǎng)合、個(gè)人の果たした役割によって責(zé)任を確定する。

十三、業(yè)務(wù)上の過失責(zé)任者に対して、情狀軽さに応じて次のように処理する。

（一）情狀が比較的軽い場(chǎng)合、會(huì)社に経済損失を與えていない場(chǎng)合、関連責(zé)任者に教育または書面による警告を批判し、罰金の処理を行う。

1、すべての職場(chǎng)は仕事が不適切で、サービスの質(zhì)が高くないため、サービス対象のクレーム狀況が事実であり、毎回50元の罰金が発生します。

2、調(diào)査研究、仕事の誇張に乏しく、事実でないデータ、虛偽の資料などの論証根拠を提供し、経営の意思決定の正確性に影響する場(chǎng)合、一回に50元の罰金を科すことがある。

3、職責(zé)範(fàn)囲內(nèi)に屬する事項(xiàng)に対して責(zé)任転嫁、遅滯してしない場(chǎng)合、一回に50元の罰金を科します。

4、仕事のミスやその他の原因で上司から通報(bào)されて批判された場(chǎng)合、一回に50元の罰金を科します。

5、正當(dāng)な理由がなく、規(guī)定時(shí)間內(nèi)に本職の仕事を完成していない或いは仕事を完成していない場(chǎng)合、毎回50元の罰金を科します。

6、私的に有償コンサルティングやサービスを行い、違反して保証金、保証金とその他の費(fèi)用を徴収した場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生し、違反して徴収した費(fèi)用を徴収する。

7、規(guī)定の権限を超えて実施許諾を?qū)g施したり、勝手に許可條件を高めたり、下げたりして、不良影響と結(jié)果をもたらした場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生します。

8、家屋の修理などのアフターサービスの仕事は正當(dāng)な理由がなく、予定時(shí)間內(nèi)に結(jié)果がない場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生します。ユーザーの陳情やクレームが事実であれば、1回につき100元の罰金を科します。

9、建設(shè)手続きまたは現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)を行い、正當(dāng)な理由なく、規(guī)定時(shí)間內(nèi)に完成していない場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生します。

10、工事中の監(jiān)理者は現(xiàn)場(chǎng)のサイドステーションで、サイドステーションを行わず、工事現(xiàn)場(chǎng)の代表が監(jiān)督検査と処理を行っていない場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生します。

11、工事會(huì)社の施工中に要求通りに工事を行っていません。工事現(xiàn)場(chǎng)の代表が未発見または未処理を発見した場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生します。

12、監(jiān)理資料、現(xiàn)場(chǎng)の関連技術(shù)資料ビザ、整理が遅れています。工事現(xiàn)場(chǎng)の代表が検査と処理を促していない場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生します。

13、工事前に甲は地下パイプラインなどの書面技術(shù)の提出に応じて、書面のやり取りをしていません。または交底に誤りがあった場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生します。事故を起こした場(chǎng)合、関連規(guī)定に基づいて処理するほか、関連責(zé)任者が経済賠償責(zé)任を負(fù)う。

14、商品室の販売は家屋の前売面積が3%より大きいかどうかを計(jì)算して、ユーザーに苦情や陳情させた場(chǎng)合、すべて「商品室販売管理弁法」に基づき、関連責(zé)任者がすべての責(zé)任を負(fù)い、すべての損失を賠償します。

15、家賃の決済に誤りがあった場(chǎng)合、すべて関連責(zé)任者が差額の損失を賠償します。

16、商品室で重複販売、商品室の販売契約を締結(jié)するミス、または契約書との違いがあり、取引先の論爭(zhēng)を引き起こした場(chǎng)合、1回の差引責(zé)任者10%の年末ボーナスが発生します。

17、住宅ローンの手続きをする時(shí)、領(lǐng)収書の記入、検査、証明書の発行などで延滯した場(chǎng)合、會(huì)社の業(yè)務(wù)運(yùn)行に影響を與えた場(chǎng)合、ローン額は販売実績(jī)に記入しないで、情狀の軽重によって責(zé)任者の一部の効果給と一部の年末ボーナスを減額します。

18、規(guī)定に従って會(huì)計(jì)資料を保管していないので、會(huì)計(jì)資料を毀損、滅失させた場(chǎng)合、1回の罰金100元が発生します。犯罪を構(gòu)成し、法律責(zé)任を追及する。

19、會(huì)計(jì)の原始資料を厳格に審査していないで、規(guī)定に合わない會(huì)計(jì)原始資料に対して清算し帳簿に記入し、損失をもたらした場(chǎng)合、責(zé)任者が10%の損失を負(fù)擔(dān)する。

20、現(xiàn)金の使用範(fàn)囲を厳しく制限し、現(xiàn)金を保管し、現(xiàn)金の損失をもたらした場(chǎng)合、責(zé)任者全員が賠償責(zé)任を負(fù)う。

21、來文、著信、投書に対して、規(guī)定通りに署名、登録、提案をしていません。正當(dāng)な理由がなくて、規(guī)定の時(shí)間通りに承認(rèn)申請(qǐng)しない場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生します。

22、秘密と文書管理規(guī)定を厳格に実行していないので、書類、書類、資料の漏洩、毀損または紛失を招いた場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生し、また當(dāng)事者が規(guī)定時(shí)間內(nèi)に救済措置を完成することがある。情狀が深刻で、法律責(zé)任を追及する。

23、規(guī)定通りに公印を使っていないので、結(jié)果が発生した場(chǎng)合、1回の罰金50元が発生します。會(huì)社の経済損失を引き起こした場(chǎng)合、関連責(zé)任者が経済賠償責(zé)任を負(fù)う。

24、規(guī)定通りに検査、メンテナンス、會(huì)議センターの照明音響設(shè)備を使用していません。會(huì)議中に設(shè)備の運(yùn)行不良を引き起こした場(chǎng)合、一回に50元の罰金を科します。重大な結(jié)果をもたらした場(chǎng)合、プロットによって責(zé)任者のボーナスの一部を減額します。

25、閉店、窓の閉めなどの安全対策が不十分で盜難を引き起こした場(chǎng)合、責(zé)任者は等価賠償責(zé)任を追及する。

26、「衛(wèi)生管理制度」に従って衛(wèi)生の清掃または衛(wèi)生検査で基準(zhǔn)に達(dá)していない場(chǎng)合、1回発生し、所屬部門の人員はそれぞれ50元の罰金を科する。會(huì)議センター衛(wèi)生管理責(zé)任処罰は、「會(huì)議センター物品及び衛(wèi)生管理弁法」に従って実行する。

（二）情狀が比較的に重く會(huì)社に悪影響を與え、経済損失をもたらした場(chǎng)合、関連責(zé)任者に経済損失と職場(chǎng)からの異動(dòng)または観察を與える。

（三）情狀が重大で會(huì)社に重大な結(jié)果をもたらし、重大な経済損失をもたらした場(chǎng)合、関連責(zé)任者に経済損失と免職または解雇を賠償する。

以上の追究方法は単所または併合することができる。犯罪を構(gòu)成する場(chǎng)合は司法機(jī)関に引き渡して処理する。

十四、業(yè)務(wù)上の過失責(zé)任者に次のような行為の一つがある場(chǎng)合、処理しなければならない。

1、1年內(nèi)に3回以上追及すべき業(yè)務(wù)上の過失が発生した場(chǎng)合。

2、干憂、妨害、協(xié)力しないでその仕事の過失行為を調(diào)査した場(chǎng)合；

3、クレーム者、通報(bào)者に対して打撃、報(bào)復(fù)、罠をかける場(chǎng)合。

4、過失行為を是正しない場(chǎng)合。

5、その他に処分を重くする必要がある場(chǎng)合。

十五、仕事上の過失責(zé)任者が自発的に誤りを発見し、適時(shí)に是正し、重大な損失または悪影響をもたらさない場(chǎng)合、業(yè)務(wù)上の過失責(zé)任を軽く、軽減または免責(zé)することができる。

十六、本弁法は具體的な規(guī)定をしていない場(chǎng)合、會(huì)社が実際の狀況に基づいて集団研究所を研究することができる。

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